Krav från Telenor!

Att dom vill ta routern en bit bort är ju ett sätt att kolla om det är fel på den. dock ska det inte behöva kosta dej någonting att ta dej dit.

Det är inte avtalsbrott om det inte står i avtalet att de ska göra felsökningen åt år. Eftersom anslutningen mot backbone är trådlöst är det därför vettigt att flyta på er anslutningspunkt? Skulle du/ni hellre betala flera tusen för felsökningen, för det är nog vad det skulle kosta att ta dit en tekniker.

Det ligger i kundens intresse att kontrollera hur det fungerar innan man tecknar avtal.
http://www.tele2.se/provkor.aspx

Telebolagens ansvar? Telebolagen har ingen som helst skyldighet att kunna tillhandahålla en tjänst till alla.

Är du på riktigt?Jag citerar "
Då hade dem mage att säga att innan vi fick göra det skulle VI ta routern till en plats flera kilometer bort".
Det är knappast kundens ansvar att flytta routern flera kilometer.

Nej det är inte kunden skyldighet att göra så. Men telebolaget är inte skyldiga att tillhandahålla en tjänst som är stabil hela tiden. Om inte avtalet reglerar avhjälpande av denna typ av problem är de inte heller skyldiga att exempelvis skicka ut tekniker.

Om du insisterar på att få betala för att en tekniker skall komma förbi och antagligen konstatera trivialiteter eftersom routern antagligen inte är defekt så får du göra det.

Varför tror du att de ska göra det du tror, gratis? Står det i avtalet? Vissa ISPer kan vara snälla och tar inte betalt då det är fel på lokala ledningar etc. I detta fall finns inga ledningar och det de skulle kunna göra är att titta på routern, dvs du skickar in den till dem. Har du föreslagit det, eftersom du verkar tro att routern är defekt?

Du säger "eftersom de inte kan upprätthålla sin del av kontraktet". Vilken avtalspunkt anser du att de bryter mot?

Jag köpte 4G router från BBB när jag flyttande till lägeheten jag bor i nu, kontraktet var för ett år. Det var helt hemskt, jag bodde innanför det snabbaste området enligt deras karta, men den tappade connection flera gånger när man satt och spela och det var långsamt som satan, inte i närheten lika bra som de hade utlovat. När jag tillslut upptäckte att jag kunde få riktigt fiber så ringde jag och ville säga upp, men jag hade ju kontrakt. Så efter lite mer övertalande, kände en på BBB som sa att jag skulle få säga upp det om jag inte var nöjd, så kopplade dom mig till en annan. Tog 10 sekunder sen var det uppsagt och klart. Aldrig mer 4G..

Har inte telenor en täckningskarta? Annars kan du ju försöka ta det dom skriver om bredbandet på sin hemsida och vända mot dom. Dom ville att jag skulle åka och kolla med routern nån annanstans också men jag sa att jag låg inom maxområde så de orkade väl inte tjata mer ^^

Självklart är inte detta avtalsbrott.

Dom har all rätt i världen att kontrollera sin produkt så att du inte bara kastat in den i en sten.

Att reklamera såna avtal är aldrig busenkelt men aldrig heller omöjligt, dom har vissa grejer som dom måste göra för att se till att du håller din del av avtalet. Så om du får den kontrollerad och det inte visar sig vara några problem med den så är väl nästa steg ifrån deras sida att åka ut och göra mätningar. Sedan kolla om det är värt för dom att sätta upp förstärkare åt dig och om inte det är det så häver dom nog avtalet.