Netonnet och moderkortet som brann!

Här kommer texten då jag inte såg något alternativ för att lägga ut en PDF fil här så får jag skicka brötexten

Nämndens beslut
Nämnden avslår yrkandet.
Anmälarens krav
Johannes Larsson begär att få häva ett köp av ett moderkort och att han får ersättning för
resekostnader med 222 kr.
Han köpte i april 2015 ett moderkort för 2 290 kr. Då han packade upp det fanns inga visuella
fel. Han monterade det och när datorn startade uppkom ett tjockt vitt rökmoln, moderkortet hade
fattat eld. Han fick agera snabbt och plocka bort flera delar i datorn. Detta innebar att ett antal
pinnar på moderkortet böjdes.
Motpartens svar
NetOnNet motsätter sig kravet.
Vid leveransen var moderkortet helt och alla pins var raka vilket stämmer med vad kunden
uppgett i anmälan. Om montering sker i sned vinkel eller med för stor kraft kan pins böja sig.
Pinsen böjs vanligen inte när man tar isär den utan det sker i så fall när produkten monteras in i
datorn. Detta då det är i det skedet de små pinsen ska passas in mot andra komponenter. Vid
korrekt användande och montering börjar inte produkten att brinna. Skadan och följdskador går
att härleda till en felaktig montering och NetOnNet motsätter sig därför yrkandet.
Motiveringen till nämndens beslut
En förutsättning för att en näringsidkare ska ansvara för ett fel i en vara är att det bevisas att det
finns en sådan brist som klassificeras som ett fel i konsumentköplagens (1990:932) mening. Ett
sådant fel är det t.ex. fråga om ifall varan avviker från vad som har avtalats eller om den avviker
från vad köparen med fog kunnat förutsätta.
Frågan om varan är felaktig ska enligt 20 § konsumentköplagen bedömas med hänsyn till hur
den var när den avlämnades, alltså när köparen mottog varan. Säljaren svarar för fel som funnits
vid denna tidpunkt, även om felet visar sig först senare. Enligt 20 a § samma lag ska ett fel som
visar sig inom sex månader efter det att köparen mottagit varan anses ha funnits vid
avlämnandet, om inte säljaren kan bevisa motsatsen eller om detta är oförenligt med varans eller
felets art.
2015-05070
2015-11-10
012
Änr 2015-05070 2(2)
I detta fall framgår av utredningen att moderkortet skadats efter leveransen, dvs. att det var helt
vid leveransen. Av vad som framkommit i ärendet är det enligt nämndens bedömning sannolikt
att felet orsakats av felaktigt montage. Det är därför oförenligt med felets art att det funnits
redan vid leveransen av moderkortet. Även om felet visat sig inom sex månader är det inte
styrkt att det inte funnits något fel på varan vid avlämnandet. Vid detta förhållande ska yrkandet
om ersättning avslås.
Beslutet har fattats av Karin Lindell (f.d. riksrevisor), ordförande, samt ledamöterna Jan Boman
(Sveriges konsumenter), Klas Elm (Elektronikbranschen), Mats Holme (Svenskt Näringsliv)
och Anna Lindström (Konsumentverket).
Föredragande jurist: Christian Malmqvist.
Upplysning till parterna
Beslutet kan inte överklagas. Däremot kan beslutet under vissa förutsättningar
omprövas. Information om vad som krävs för att beslutet ska omprövas finns i ett
informationsblad, som skickas med. Det finns också information om vad som
gäller på vår webbplats www.arn.se. En begäran om omprövning ska vara
skriftlig och ha kommit in till nämnden inom två månader från dagen för beslutet.

Om nämndens beslut
Beslutens utformning och karaktär
När Allmänna reklamationsnämnden (ARN) beslutar i ett ärende tar nämnden hänsyn till
samtliga handlingar och uppgifter som lämnats i ärendet. I beslutet redovisas endast en
sammanfattning av vad parterna sagt. Det som parterna begärt och grunderna för detta
redovisas fullständigt, medan redogörelser för händelseförloppet och liknande normalt kortas
ned.
Beslutet är en rekommendation om hur tvisten bör lösas och riktar sig till både
konsumenten och företaget. Den ena parten kan emellertid inte tvinga den andra att följa
rekommendationen. På denna punkt skiljer sig beslutet från en dom.
Om konsumenten får rätt (kravet bifalls helt eller delvis)
I de flesta fall följer företaget ARN:s beslut och erbjuder ofta inom kort tid efter avgörandet
konsumenten den rekommenderade rättelsen. Drar det ut på tiden mer än två veckor bör
konsumenten ta kontakt med företaget. Innebär beslutet en rekommendation om åtgärd
(reparation eller liknande) eller att konsumenten har rätt att lämna tillbaka en vara, kan det
vara lämpligt att konsumenten tar kontakt med företaget för att komma överens om de
praktiska detaljerna.
Vägrar företaget att följa beslutet, bör konsumenten ta reda på om företaget är ansluten till
någon branschorganisation. Flera branschorganisationer har nämligen åtagit sig att ansvara
för att deras medlemsföretag ska följa ARN:s beslut. Följer inte företaget ARN:s
rekommendation och finns det ingen branschorganisation som kan träda in, kan
konsumenten vända sig till domstol. Läs mer om detta på sista sidan.
Om konsumenten inte får rätt (kravet avslås)
Har konsumentens krav avslagits, kan konsumenten vända sig till domstol för att få sin sak
prövad där. Läs mer om detta på sista sidan.
Om anmälan avvisas
Ibland måste ARN avböja att yttra sig. Det kan bero på att anmälan kommit in för sent eller
på att ARN anser att vittnen eller parter bör höras muntligen, vilket inte är möjligt inför
nämnden. Även andra skäl till avvisning kan förekomma, exempelvis att utredningen är
alltför omfattande för att passa ARN:s förenklade förfarande. Även i dessa fall kan man
vända sig till domstol.
2015-05070
2015-11-10
013
ARN:s beslut kan inte överklagas
Oavsett om nämnden bifallit, avslagit eller avvisat konsumentens yrkande, kan ingen av
parterna överklaga beslutet. Däremot finns det möjlighet att hos ARN begära omprövning av
avgörandet. Förutsättningarna för att omprövning ska beviljas är
- att part gör sannolikt att han eller hon har haft giltig ursäkt för att inte
tidigare ha yttrat sig i ärendet, eller
- att part åberopar omständigheter eller bevis som inte tidigare har åberopats och som
kan antas leda till en väsentligt annan utgång i ärendet och parten samtidigt gör
sannolikt att dessa inte tidigare har kunnat åberopas, eller
- att avgörandet är uppenbart oriktigt på grund av ett klart förbiseende eller misstag
från nämndens sida och rättelse av beslutet inte kan komma i fråga.
En begäran om omprövning ska vara skriftlig (mejl eller brev) och ha kommit in till nämnden
inom två månader efter det att tvisten avgjordes.
Uppföljning av ARN:s beslut
I de ärenden konsumenten fått helt eller delvis bifall till sitt yrkande gör nämnden en
uppföljning. En enkät sänds till konsumenten, som har en månad på sig att besvara frågan
om företaget har följt nämndens rekommendation.
Svarar konsumenten att företaget inte följt rekommendationen, sänds en förfrågan till
företaget, som får två veckor på sig att besvara enkäten. Varje halvår gör nämnden en
statistisk sammanställning över resultatet som redovisas på nämndens webbplats. Nämnden
publicerar inte några s.k. svarta listor med namn på de företag som inte följt nämndens
rekommendationer. Det gör däremot vissa massmedier.
Att gå till domstol
Är man inte nöjd med nämndens avgörande kan man väcka talan vid domstol. Detta sker
genom ansökan om stämning.
Innan man går till domstol kan det många gånger vara förståndigt att fråga någon till råds.
Som konsument kan man vända sig till den kommunala konsumentvägledningen. Sådan
rådgivning är gratis.
Man kan också vända sig till en advokatbyrå för rådgivning. Upplysningar om hur det
praktiskt går till att ansöka om stämning kan man också få av tingsrätten.

hoppas det går att läsa!
Mvh
Johannes