Återköp av digitalt spel från Spelbutiken

Fast varan byttes innan den lades i korgen.

Det Spelbutiken har gjort är att byta ut en vara mot en annan när en annan egenskap efterfrågades. Som att man har en Gamingmus 3000 i blått i handen, ber butikspersonalen om att få den i svart och så kommer de tillbaka med Gamingmus 2000 i svart. Man tar ju för givet att man får den ursprungliga varan i rätt färg som man frågade efter.

Du har helt rätt. När man bestrider en betalning så måste man backa upp det.

Jag gjorde bestred en kortbetalning för några år sen där säljaren inte hade levererat och dessutom strulat en hel del. Bl.a. hade säljaren vid upprepade tillfällen hävdat att det var skeppat och gett mig olika spårningsnummer som inte fungerade. Jag kontaktade tom fraktfirman och fick bekräftat att inget paket med det senaste spårningsnumret hade lämnats in till dom. Till saken hör att det ingick batterier bland mina varor och jag hade betalt rätt rejält mycket extra för expressleverans med flyg och för att skeppa just batterierna med flyg.

När jag så småningom (efter typ 6 veckor) bestred betalningen hos kortutgivaren bifogade jag kopior på vad jag beställt, all konversation med säljaren, svaret från fraktfirman om att inget sånt paket fanns, etc. Därefter kontakta kortfirman säljarens kortfirma och begärde in dokumentation från säljaren. Allt som allt tog det typ 45 dagar från bestridandet tills dess att jag fick tillbaka pengarna.

Spelar det nån roll? Faktum är att spelbutiken gjorde en bait'n switch här. Han ville köpa en vara och fick valet om hur den skulle levereras. När han valde leveranssätt så bytte dom helt fräckt ut varan mot en annan. Oavsett om det var ett misstag eller kallt beräknande så är det jävligt fult av dom att inte rätta till det när misstaget väl är upptäcktes.

Stämmer är samma företag i Varberg jag kan beställa från Spelbutiken och lämna tillbaks varor på deras lager som egentligen är för retrospelbutiken. Sen har de även Coolshop butik jag hade ring upp dem och frågat chatten/mail är inte jättebra de har noll koll.

För övrigt hade jag gjort en kortreklamation visst det tar tid men det kan vara värt det. Olika banker har olika regler för om polisanmälan ska vara med eller inte. Polisanmälan är bara till för att få ett diarienummer.

Har även sett fel på prisjakt lågt pris på Switch spel klickar och dirigeras till PS4 spel med samma titel. Går jag sen och väljer Switch så är priset dyrare än vad det har angetts på prisjakt.

Här är exemplet 3D MiniGolf Nintendo Switch 228:- klickar på länken i prisjakt kommer till PS4 228:-. Klickar jag väl inne där på Switch så får jag det riktiga priset som är...309:-

Allt ser bra ut när man går in via Prisjakt men väljer man sedan "Code via Email" så byts produkten till vanliga Fallout 4 utan någon varning.

Ja hur skulle han se att det var en vanlig kod för 439:- (som ninja ändras vid köp av kod för 439:- utan varning) som kostar bra mycket mindre sen brukar det mesta var billigt på Spelbutiken de brukar ha oftast låga priser. Men visst det är säkert rimligt att betala 439:- för något som man kan köpa för 99:-

Nepotism och ryggdunkade är jag inte intresserad utav däremot fel är jag intresserade av.

Det är möjligt att han hade tillfälle att se att produkten bytts ut, men det fritar ju inte spelbutiken från sitt ansvar. Jag vill minnas att det finns fall ifrån resebranschen där dom lagt till produkter i varukorgen utan att informera om det. Var en del skriverier om det förut vill jag minnas.

Det är långt ifrån klart.

Det är inte alls lätt att se vad man har beställt. Tror inte min farsa eller syrra hade fattat det heller:

Länken är till Nintendo Switch versionen för 228:-

Jag kommer in på spelet men missar jag att det är blåmarkerat och bara går på köp nu så har jag faktiskt beställt PS4 versionen.
Kom ihåg flera som beställer på nätet kollar sällan dessa saker utan går på källa 1 prisjakt klickar vidare på "köp nu" för att sedan kolla i slutskedet vad de ska köpa:

Inte helt lätt om man klickar snabbt eller beställer via sin mobil. Det står inte vad för version du har köpt.
Kunden går då på prisjakt som är ursprungskällan som är felaktig det riktiga priset är inte det som prisjakt har utan det är 309:-

Tillika lägg till dyslektiker/el. andra lässvårigheter + de som har svårt för t e x engelska det är inte alls lätt att förstå vad du ska köpa om du bara trycker på länkarna till varan.

Det har ju ungefär ingenting med detta att göra.

Roliga med butiker, det brukar hända saker när man väl rör om i grytan. Alltid kul. Hoppas nu du får rättelse i detta.

Bra om man läser igenom tråden innan man kommenterar 2 veckor senare..

Skönt att det löste sig, synd bara att dom inte har löst problemet på deras hemsida