Blåst av Comhem på lagen om distansavtal?

Egentligen så har de rätten på sin sida ja, 14 dagar gäller från att avtalsdatumet (vid tjänster), det tas ingen hänsyn till om du valt att skjuta upp inkopplingen. Men om du nu blivit lovad på telefon att 14 dagar ska vara från inkoppling så är det givetvis det som gäller, då har de ju gått med på att erbjuda bättre ångerrätt än distansavtalslagen. De måste ju spela in alla muntliga avtal så det är bara att stå på sig och hänvisa till de muntliga villkor som avtalades om vid tecknandet.

Om möjligt så fixa så att du kan spela in samtal på din telefon. Jag spelar in samtliga samtal som går genom min telefon ifall man någon skulle råka ut för nåt sånt här.

När fick du hem avtalet? Var det när du hämtade ut utrustningen eller när du beställde?

samma här. Säljare för Tivo ljög utan att blinka om kanal innehåll och pris. Så efter "kampanjtiden" så blev det flera hundra dyrare än vad han sagt. Hade dessutom kvar hans "egna lapp" som han lämnade - men orkade inte med att bråka med dem IGEN.

Har nu sagt upp allt med KåmaBort bolaget

// LZ

Får man fråga vad det är som strular? Har själv comhem 150/50 och förutom ett kapacitetsproblem en kortare period som nu är åtgärdat så har det aldrig varit nåt problem, ej heller med tv-kanalerna.

Exakt!

Och i Sverige tillämpar rättsväsendet fri bevisprövning.

Fick lära mig ungefär samma sak under min tid på telefonsupport för ett av dom största call centren. Dock tror jag inte man sa att det handlade om lagen där utan helt enkelt företagets policy, och det är ju något helt annat.

@Willzmcdillz: Du har så fel … Inte ett enda ord du skrev stämmer .

Fungerar inte tjänsten och du felanmält den, så ska du kräva ersättning tills felet är avhjälpt. Dom är lata och försöker undvika att göra en ordentlig felsökning. Påpeka att problemet är att tjänsten är ostabil och inget annat.

Under tiden dom latar sig så har du ändå en schysst uppkoppling. Även om den är ostabil.

Sätter en femma på att säljarna ni haft att göra med inte alls var anställda på ComHem, snarare ett fulsälj-företag som sålde ComHems tjänster, tänk "Mobilizera" och valfri mobiloperatör.

Tyvärr så försöker de själva dölja det faktumet vilket gör att många tror att de har befogenhet att utfästa löften, vilket de inte har. Men det är en viktig läxa att lära sig fråga vilket företag de är anställda av, jag ser till att få svar på den frågan först och är det inte tjänsteföretaget så finns det inte en suck att jag går med på något.

Tycker lagen är lite tråkigt formulerad.
”Från att avtal ingicks”.

Men TS här har ju två exempel på när det blir rätt knasigt:
1) tjänsten kräver hårdvara för att fungera
2) tjänsten startar längre fram i tiden än ångerrätten är lång

Men, jag antar att det ”ånger”-rätten ska göra är just rätten att ångra sig ur något man tecknat på distans / i en hast, inte fungera som två veckors provperiod av tjänsten i sig.

Det här låter som en parallell till Stjärna-Fyrkant. De sålde Telias produkter men gav folk intryck av att de ringde från Telia. Jag blev erbjuden ett fint teleavtal då mitt avtal skulle vara på väg att att gå ut. När jag undrade hur ett tillsvidareavtal kunde gå ut blev det förvirring.

Sedan finns det de som inte förstår att man tycker illa om försäljare...