Hur får jag bort det här?? Virusprogrammet vill inte ta bort trojanen!

Permalänk
Medlem

Hur får jag bort det här?? Virusprogrammet vill inte ta bort trojanen!

Hej! För några år sedan köpte jag och laddade ner ett spel från en sida vid namn GamingDragons, då skulle man hämta det från ett mail, jag är inte så hemma på datorer tyvärr, det ska jag medge. Och nu kommer det upp ett medelande om att mitt antivirus hoppat över skiten???? Fattar ingenting, dessutom när jag går in på Klicka här så får du hjälp så verkar det som att det inte ens finns en lösning för mitt program, använder Telia Tryggsurf.

Någon som kan hjälpa mig?

Permalänk
Medlem

prova att starta datorn i felsäkert läge och kör antivirus då, går det inte, testa felsäkert läge med nätverk och kör en virussökning på en hemsida som tillåter gratis virusökning genom hemsidan.

om du vet var trojanen ligger så kan du försöka ta bort filen, ibland kan de vara skrivskyddade och kan vara ett elände att få bort, men det går om man är envis.

antvirus brukar hitta var trojanen finns om den inte kan ta bort den, gå till den filen och försök själv

Visa signatur

Moderkort: Aorus z390 elite CPU: INTEL i9 9900KS
SSD: 970 evo plus 1TB Intel 750 1.2TB, Samsung 850 PRO 1TB GPU: Titan X Pascal
Ljud: PC360Sennheiser+SB ZxR RAM: Corsair Vengeance lpx 2600mhz cl15 32GB
SKÄRM1: Asus Rog Swift PG279Q 165hz 27" 2560x1440 CHASSI: Define R5
SKÄRM2: ASUS PB278QR 27" 2560x1440 KYLNING: NH-D15 NÄTDEL: Corsair AX860W