16gb ram installerat. Bara 8gb kan användas

Den BIOS-versionen var inte från igår. Eftersom det är en Ryzen-burk så kan det vara värt att börja där

https://www.eightforums.com/threads/16-gb-ram-installed-but-o...

Återställ UEFI igenom att ta ur batteriet någon minut. Har du gjort manuella inställningar så kommer dom att försvinna.

Fenomen där moduler detekteras men minnesmängd inte är tillgänglig kan också bero på skador på RAM-sockel eller CPU-pinnar. Jag hade själv exakt detta fenomen, efter att det visat sig att lite extra kylpasta hade hamnat på en av CPU-pinnarna och förhindrat korrekt kommunikation med RAM-minnet.

Värt att testa andra RAM-slots (dock se till att du sätter båda RAM-modulerna på rätt slots för att dra nytta av Dual Channel, se moderkortets manual).

Har du testat att ersätta den gamla RAM modulen med den nya, i samma sockel? Fungerar det då så är det inte en pajjad RAM modul du har fått.

Plocka bort en av modulerna och återställ/clear BIOS. Uppenbarligen funkar inte dessa moduler tillsammans med varandra. Antingen byter du ut den ena eller den andra och skaffar en passande, dvs exakt samma fabrik, hastighet och modell.