Dustin / Dustin Home

Skönt att det löste sig smidigt trots allt. Hör av dig till mig eller vår kundservice om det blir mer problem...

MVH/Stefan

Det löste sig mer eller mindre utan mitt gnällande, men så blev jag kompenserad för väntan och känner mig inte ens gnällig längre så det var ändå värt det.

Tack ändå för hjälpen Stefan, jag kommer tillbaka

Hej,
Det kan bero på att vi hade några kollinummer som blev ihopblandade med våra vid detta tillfälle. Så det såg ut som att det kom från oss utan att vi skickat något.
Du kan kontakta Postnord med kollinummer så ska de kunna kontrollera om det rör sig om detta problem.

MVH/Stefan

Sitter och kollar lite priser på grafikkort.
Kom in på Dustin.se ser att deras priser är mycket billigare än alla andra butiker.
Varför kommer inte dustin.se upp på prisjakt? Är det något skumt?

Dustinhome kommer upp på prisjakt men med högre priser.

Missade moms XD

Råkade ut för samma sak. Gjorde en beställning på söndagen och produkten fanns i lager. Gick man sedan in på ordern så stod det att den var restad. Trots att de lovar att beställningar gjorda innan kl 16:00 skickas samma dag tog det ytterligare 4 dagar innan de skickade min produkt. Gick dock ruskigt snabbt efter att de väl skickat produkten.

Hej,
Det var några ordrar som fastnade och jag misstänker det är detta ni tyvärr råkat ut för. Vi var tvungna att lägga om dessa när vi väl märkte problemet. Beklagar verkligen förseningen. Hör av er till mig i ett PM om det är några problem så tittar jag på det.

MVH/Stefan

Hej,
Tråkigt att höra. Misstänker att det handlar om en av de ordrarna som krånglade som jag skrev om tidigare i tråden. Ser att det låg en förfrågan på ordern som skulle återkopplas till dig så fort kundservice fått svar.

MVH/Stefan

Hej @Dustin Home!

Undrar om ni har planer på att ta in några fler modeller av nya Asus ROG Zephyrus G14? Specifikt GA401IV-HE003T.

Hej, om den finns tillgänglig hos leverantören och du kontaktar vår orderavdelning med en förfrågan så kan vi givetvis lägga upp den med pris, så får du bestämma sen om du önskar köpa den eller inte. Jag kan tyvärr inte svara på prisbilden innan vi lagt upp den och fått pris själva, men vi har inga problem att lägga upp produkten om du önskar det.

Med vänlig hälsning/Stefan

Det står på min orderhistorik att ni beräknar leverans 2020-12-15
Men har fortfarande mitt 6800xt restnoterad.
Har ni fått in i lager än?

Hej, jag har meddelat vår IT avdelning om detta så de får se vad som hänt. Står det i lager så har vi det så klart i vårt lager i Rosersberg. Beklagar problemet.

MVH/Stefan

Hej,
Det ser värre ut, det är bristvara på alla håll och osäkra leveransdatum. Det kommer förmodligen inte in några på denna sida av året.
MVH/Stefan

Hej Dustin, för ett tag sen beställde jag ett grafikkort och nu har ni själva annullerat ordern! Hur i ******* kan ni göra så? Har inte fått ett mail om det öht, utan jag har gått och väntat godtroget på att mitt grafikkort ska komma.

Hej Dustin, reklamerade 5/12 2020 en hårddisk Toshiba NAS300 8 TB ( inköpt sommaren 2020 ) som ni fick per post den 8/12 med ärendenummer CAS-331033-K1J3. Hur länge ska man vänta på en ersättningsprodukt eller få pengarna tillbaka? Hårddiskar är inget man reparerar vad jag vet?

Edit: 18/1 Kreditering av köpesumma är på gång nu

Hej,
Beklagar sent svar. Om du behöver hälp med det så kan du skicka ett PM på ordernummer till mig så ordnar jag det.

MVH/Stefan