Huawei P30 Pro inkl. Telenorabonnemang-erbjudande, hur mycket blir totalkostnaden om man säger upp abonnemanget?

3600kr är ett okej pris, men det tillkommer andra avgifter? 251kr + 269kr?

Jo det har förekommit hos andra, men du har bevisbördan så det håller inte hos ARN eller i rätten. ARN 2018-15387 lär ju ha varit Elgiganten för den delen.

Och vad har just det fallet med detta att göra? - Vi vill inte ha den gratis. MTK är angivet och det är vad vi gått efter.

Ni har fått en orderbekräftelse/kvitto där den kostar 150 kr/mån. Några har köpt telefonen direkt i butik, där priset också framgått på bland annat avtalet. Här var det relevant då ARN går på linjen att det är delbetalning och att de står fast även om kunden säger sig inte förstått eller blivit upplyst om priset innan köp. Samt att Elgiganten visst tar fighten då.

Orderbekräftelsen visar 80 kr/månad.

Inte den som skickades när avtalet hade registrerats.

@Petterk: Tror folk är bittra pga att de ändrade månadskostnaden från 80kr/24 mån till 150kr/24mån utan att kund har gått med på det vid köp.

De har inte ändrat något, bara de som inte redovisat vad erbjudandet betyder för de som väljer att avbryta det i förtid. Vilket inte konkurrenterna gör heller. Samt haft otydlig information. Det är tyvärr inget skäl att gå konsumenten till mötes.

Nej, men det avtalet skickas när dom skickat iväg mobilen. Jag fick begära kvitto från Elgiganten i förhand för att se vilka villkor som gällde detta köpet.

Jag chattade med Elgiganten igår, och fick samma svar som alla andra. Dvs typ tre olika svar från Elgiganten och Telenor. Det slutade med att jag vid 14-tiden igår sa till Elgiganten att jag inte orkar tjafsa och att jag nyttjar distansavtalslagen så de skulle makulera ordern innan den hinner skickas. "Inga problem, det fixar jag!" får jag till svar varpå agenten i chatten lämnar abrupt, och då menar jag sekunden efter att han svarat inga problem. Otroligt ohövligt då jag hade andra saker att ta upp och fråga. Jag har aldrig varit med om liknande uppträdande från en chattsupport tidigare.

Iaf, tror ni inte att jag ~22:30 på kvällen trots det får ett mail om att posten mottagit elektronisk förhandsinformation (ej upphämtad av transportföretaget) för min order (som vid det här laget är makulerad, sedan ~8 timmar tillbaka)..? Vilka idioter, och vilket uruselt hanterande. Jag ämnar att inte hämta ut telefonen så får den skickas i retur till avsändaren. I samband med mailet drog de 251 kronor via PayPal.

Jag tror jag kontaktar PayPal och säger att det är en felaktig debitering då köpet vid det här laget är hävt enligt den tidigare chatten. Alt. kontaktar Nordea och anmäler det som en icke auktoriserad betalning. Jag känner inte direkt för att låna ut pengar till Elgiganten räntefritt, speciellt i dessa tider och med den utmärkande usla support som @Elgiganten givit. Trist då jag handlat för 8000-9000 kronor där enbart under de senaste två veckorna.

OBS: Ni som beställt och om ni har frågor eller vill använda distansavtalslagen så är det Elgiganten ni skall kontakta. Telenor kan som sagt inte göra mycket i det här fallet då det är Elgiganten som sålt och gjort fel.

Går nog bra, men du har rätt att backa ur.

Handla inte av Elgiganten då? De som skriver sånt som "Skilnader mellan beställning och orderbekräftelsen anses som ett nytt erbjudande från oss som du antingen kan acceptera eller tacka nej till." i deras köpvillkor. Felstavningen är deras.

Står elgiganten för returfrakten då om jag inte tycker deras ändrade avtal är godtagbart?

De kommer nog inte hänvisa till den delen av köpvillkoren. De kommer säkert göra olika för olika kunder.

Om du väljer att avbeställa, avbryta ordern och ditt paket ligger kvar hos ombudet så hanterar Elgiganten returen etc. Du behöver inte göra något.

Orderbekräftelsen är korrekt! Det är "kvittot" som skickas tillsammans med telefonen som är fel. Dvs efter att köpet gått igenom och de accepterat min order, så ändrar de avtalet utan att fråga.

Vad man kallar det spelar ingen roll. Kvitton är bara krav från kassaregister, vid distanshandel får du en bekräftelse när varan skickas. Detta är en bekräftelse på köpet, Elgiganten kan omöjligen skicka något annat än vad som stod på beställningen i det första meddelandet du fick, då det skapas i samma system vid samma tidpunkt. Det hela är oviktigt om de menar att du borde förstått att priset är fel.