Laptop ser inte våra wifi-nätverk längre

Permalänk
Medlem

Laptop ser inte våra wifi-nätverk längre

Här kommer ett fascinerande problem som gör min fru vansinnig.

Vi har jobbat hemifrån båda två sedan början av mars (drygt tre månader), båda med våra jobbdatorer uppkopplade mot vårt wifi-nätverk. Idag när min fru hade varit inne på hennes arbetsplats med sin laptop så kunde hon inte längre koppla upp sig hemma eller ens se våra nätverk i listan.

Här kommer en liten lista på vad vi kommit fram till hittills:

  • Alla andra enheter (mobiler och datorer mm.) kan fortfarande se alla tre av vår wifi-nätverk.

  • Hennes laptop kan se en massa andra nätverk men ingen av våra.

  • Hennes laptop har kvar våra nätverk i sin lista över tidigare anslutna nätverk.

  • Vi har tryckt på "Glöm" på våra sparade nätverksanslutningar och lagt in dom igen manuellt.

  • Vi har startat om laptopen flera gånger, även stängt av helt och startat igen.

  • Vi har stängt av och på wifi på den fysiska knappen på laptopen. Vi hittar inget sådant bland hennes tangenter.

  • Vi har kopplat upp laptopen genom att dela ut en av våra mobiler som hotspot, det gick bra.

Eftersom det här är en jobbdator så är det lite begränsade administratörsbehörigheter så vi kan antagligen inte göra så mycket mer om inte felet ligger utanför laptopen. Dator-killen på hennes jobb hade tyvärr inget att bidraga med heller.

Är det någon som har en gissning på vad problemet är?

Visa signatur

MoB: ROG B450-F Gaming | CPU: R7 3800X | GPU: RTX 3070 8GB | RAM: 2x16GB 3200MHz | SSD: V300 120GB | HD: Kingston A2000 M.2 500GB | Skärm: ASUS PG279Q| T.bord: Vulcan 120 | Mus: No-Name | Högt.: Logitech 5:1 | Chassi: FD Define R3 | PSU: RM750X V2 | CPU kylare: Arctic 34 | Multifunktions Dreamhack-hylla "DH-box" | Galleri DH-Box| Projekt T.E.B | Galleri T.E.B

Permalänk
Vila i frid

Om hennes dator är domänansluten via jobbet kan hon ha fått en "snygg" policy eller en yankie-drivare för WiFi (som ignorerar kanal 12 och 13). Kontrollera så att er hemma-router använder sig av kanal 1 till 11, inte 12 eller 13.

Permalänk
Rekordmedlem

Det behöver inte ha hänt nått i hennes dator men om din router/AP står på automatiskt kanalval så kan den ha bytt kanal och har ni då konfat fel från början kan det innebära en omöjlig kombination, byt kanal manuellt till en som är tillåten över hela världen och prova.
https://en.wikipedia.org/wiki/List_of_WLAN_channels
Det skulle även kunna påverkas av kanalbredd.
Å andra sidan så är en nätverkskabel ett mycket bättre sätt att ansluta en dator till lanet.

Visa signatur

R5 5600G, Asus ROG STRIX X470-F Gaming, WD SN850X 2TB, Seasonic Focus+ Gold 650W, Aerocool Graphite v3, Tittar på en Acer ET430Kbmiippx 43" 4K. Lyssnar på Behringer DCX2496, Truth B3031A, Truth B2092A. Har också oscilloskop, mätmikrofon och colorimeter.

Permalänk
Medlem

Hade ett liknande problem sedan tidigare.
Kan vara så att nätverkskortet är avstängt.
Jag var tvungen att gå in i komponenter och manuellt aktivera kortet. (det stängde av sig utan anledning).

Visa signatur

Moderkort: Asus Prime X370Pro - CPU: Ryzen 7 1700 3.5Ghz - RAM: TridentZ 3000MHz 16GB - SSD: 600GB - HDD: 1x 1TB - GPU: gtx 1060 6gb STRIX Gaming - Chassi: Mission SG GGX 3.5

Permalänk
Rekordmedlem
Skrivet av Bourne:

Hade ett liknande problem sedan tidigare.
Kan vara så att nätverkskortet är avstängt.
Jag var tvungen att gå in i komponenter och manuellt aktivera kortet. (det stängde av sig utan anledning).

Men datorn ser andra ssidn så wifikortet kan nog inte vara avstängt i det hör fallet.

Visa signatur

R5 5600G, Asus ROG STRIX X470-F Gaming, WD SN850X 2TB, Seasonic Focus+ Gold 650W, Aerocool Graphite v3, Tittar på en Acer ET430Kbmiippx 43" 4K. Lyssnar på Behringer DCX2496, Truth B3031A, Truth B2092A. Har också oscilloskop, mätmikrofon och colorimeter.

Permalänk
Medlem

Idag blev det ännu konstigare, den kopplar upp sig och funkar som vanligt igen!

Det var ju bra men det är ju inte som att vi hade gjort något ytterligare.

Kan det ha skett ett nytt automatiskt kanalval så att den hamnade rätt igen?

Visa signatur

MoB: ROG B450-F Gaming | CPU: R7 3800X | GPU: RTX 3070 8GB | RAM: 2x16GB 3200MHz | SSD: V300 120GB | HD: Kingston A2000 M.2 500GB | Skärm: ASUS PG279Q| T.bord: Vulcan 120 | Mus: No-Name | Högt.: Logitech 5:1 | Chassi: FD Define R3 | PSU: RM750X V2 | CPU kylare: Arctic 34 | Multifunktions Dreamhack-hylla "DH-box" | Galleri DH-Box| Projekt T.E.B | Galleri T.E.B

Permalänk
Medlem
Skrivet av Henrik-W:

Idag blev det ännu konstigare, den kopplar upp sig och funkar som vanligt igen!

Det var ju bra men det är ju inte som att vi hade gjort något ytterligare.

Kan det ha skett ett nytt automatiskt kanalval så att den hamnade rätt igen?

Antar att ni testade det förut, men ibland räcker det att starta om datorn

Permalänk
Rekordmedlem
Skrivet av Henrik-W:

Idag blev det ännu konstigare, den kopplar upp sig och funkar som vanligt igen!

Det var ju bra men det är ju inte som att vi hade gjort något ytterligare.

Kan det ha skett ett nytt automatiskt kanalval så att den hamnade rätt igen?

kanske det eller så kanske det var en omstart som behövdes, win startar ju normal sett inte om när man stänger av datorn idag utan går i energisparläge och startar bara om när man väljer omstart på menyn och det har gett en del strul med nätverk , speciellt i bärjkan när den funktionen infördes för att få det att verka som starten är snabbare i win 10 än den var i win 7

Visa signatur

R5 5600G, Asus ROG STRIX X470-F Gaming, WD SN850X 2TB, Seasonic Focus+ Gold 650W, Aerocool Graphite v3, Tittar på en Acer ET430Kbmiippx 43" 4K. Lyssnar på Behringer DCX2496, Truth B3031A, Truth B2092A. Har också oscilloskop, mätmikrofon och colorimeter.

Permalänk
Medlem
Skrivet av medbor:

Antar att ni testade det förut, men ibland räcker det att starta om datorn

Skrivet av mrqaffe:

kanske det eller så kanske det var en omstart som behövdes, win startar ju normal sett inte om när man stänger av datorn idag utan går i energisparläge och startar bara om när man väljer omstart på menyn och det har gett en del strul med nätverk , speciellt i bärjkan när den funktionen infördes för att få det att verka som starten är snabbare i win 10 än den var i win 7

Ja, som jag skrev i första inlägget så hade vi redan gjort rätt många omstarter som inte gjorde någon skillnad, så jag är skeptisk till att det var det.

Intressant det här med att det kanske inte blir några "riktiga" avstängningar, kan ju påverkat när vi stängde av/på igen istället för omstart.

Visa signatur

MoB: ROG B450-F Gaming | CPU: R7 3800X | GPU: RTX 3070 8GB | RAM: 2x16GB 3200MHz | SSD: V300 120GB | HD: Kingston A2000 M.2 500GB | Skärm: ASUS PG279Q| T.bord: Vulcan 120 | Mus: No-Name | Högt.: Logitech 5:1 | Chassi: FD Define R3 | PSU: RM750X V2 | CPU kylare: Arctic 34 | Multifunktions Dreamhack-hylla "DH-box" | Galleri DH-Box| Projekt T.E.B | Galleri T.E.B

Permalänk
Rekordmedlem
Skrivet av Henrik-W:

Ja, som jag skrev i första inlägget så hade vi redan gjort rätt många omstarter som inte gjorde någon skillnad, så jag är skeptisk till att det var det.

Intressant det här med att det kanske inte blir några "riktiga" avstängningar, kan ju påverkat när vi stängde av/på igen istället för omstart.

Ja det var väldigt mycket problem med det i början när win 10 kom för drivrutinerna funkade inte utan nätverken låg nere efter avstängning tills man startade om datorn elelr drivrutinen eftersom stäng av numera inte innebär att datorn starts om "på riktigt" när den startas utan bara väcks ur en sorts hibernation.

Visa signatur

R5 5600G, Asus ROG STRIX X470-F Gaming, WD SN850X 2TB, Seasonic Focus+ Gold 650W, Aerocool Graphite v3, Tittar på en Acer ET430Kbmiippx 43" 4K. Lyssnar på Behringer DCX2496, Truth B3031A, Truth B2092A. Har också oscilloskop, mätmikrofon och colorimeter.

Permalänk
Medlem
Skrivet av mrqaffe:

Ja det var väldigt mycket problem med det i början när win 10 kom för drivrutinerna funkade inte utan nätverken låg nere efter avstängning tills man startade om datorn elelr drivrutinen eftersom stäng av numera inte innebär att datorn starts om "på riktigt" när den startas utan bara väcks ur en sorts hibernation.

Om det händer igen skall jag nog testa att göra den helt strömlös ett tag och se om det hjälper.

Visa signatur

MoB: ROG B450-F Gaming | CPU: R7 3800X | GPU: RTX 3070 8GB | RAM: 2x16GB 3200MHz | SSD: V300 120GB | HD: Kingston A2000 M.2 500GB | Skärm: ASUS PG279Q| T.bord: Vulcan 120 | Mus: No-Name | Högt.: Logitech 5:1 | Chassi: FD Define R3 | PSU: RM750X V2 | CPU kylare: Arctic 34 | Multifunktions Dreamhack-hylla "DH-box" | Galleri DH-Box| Projekt T.E.B | Galleri T.E.B

Permalänk
Rekordmedlem
Skrivet av Henrik-W:

Om det händer igen skall jag nog testa att göra den helt strömlös ett tag och se om det hjälper.

Det påverkar inte just det problemet jag nämnde eftersom det är hibernationsreleaterat, man måste alltså välja starta om mjukvarumässigt för att få till en kallstart av en win 10 dator, det räcket inte att stänga av strömmen oavsett hur det görs eftersom den då läser in hibernationsfilen igen när den får ström.

Visa signatur

R5 5600G, Asus ROG STRIX X470-F Gaming, WD SN850X 2TB, Seasonic Focus+ Gold 650W, Aerocool Graphite v3, Tittar på en Acer ET430Kbmiippx 43" 4K. Lyssnar på Behringer DCX2496, Truth B3031A, Truth B2092A. Har också oscilloskop, mätmikrofon och colorimeter.

Permalänk
Medlem

@Henrik-W: Nästa gång, om möjligt kika ifall nedan tjänst är igång på datorn då du har bekymret. Du kan även kolla ifall tjänsten körs då det fungerar för att få aktuell status.

Två sätt att se över tjänsten

  • Via CMD (Kommandtolken)

  • Sök efter "services" och leta upp "Network List Service" och kika på vilken status den rapporterar

Kör nedan i CMD sc query "netprofm" | find "RUNNING" Ifall den är igång borde du få svar enligt nedan STATE : 4 RUNNING

Visa signatur

Playstation 5 | Acer Nitro 4K 144 Hz XV282KKV | Razer Blade Laptop / 15,6" 144Hz / i7 10750H / 16GB / 512GB HD / RTX 2070