Telia/Telenor/Bahnhof-Black week abonnemang. Frågor om prismatchning osv.

Kan hålla med så jag överväger att acceptera, ogillar dock den avgiften om 399 som de slänger på. Fick du den avgiften också?

Förra året var det inte tal om någon avgift..
Ringde in och hon hade stängt av nätet fastän jag betalat till 23 december 😂 dom skulle genast aktivera det igen

Är på samma nät men fick detta som svar imorse..
"Du har för nuvarande ett befintligt avtal som löper ut 2020-12-08. Därefter kan vi erbjuda dig ordinarie pris och 1 månads uppsägningstid."

Blir väl att byta då jag hellre sparar några kronor per månad som student. Tog del av en deal förra året.

That I did not. Skaffade Bahnhof i somras i och med flytt.

Jag fick inte heller något mail. Vet inte om de är överbelastade eller slänger hälften av förfrågningarna i skräpkorgen. Får nog ta och kontakta dem igen.

Ok. Återkom gärna med utfallet av detta, är i valet och kvalet och det är just den avgiften som känns trött.

Igår, Telia vanlig KT på chat & telefon:
Befintliga kunder får inte erbjudandet

Idag, Kundtjänst telefon, valet ”uppsägning”:
Inga som helst problem att prismatcha konkurrenter till 299:-.

Jag tror att nyckeln är att säga att man ska ta ett BF deal hos en konkurrent och vill säga upp, inte att man bara rakt av vill ha deras BF pris.

Bahnhof är lite all over the place just nu.
Igår fick jag på chatten att de skulle skapa ett ärende och återkomma.
Ringer dem och de säger att de matchar erbjudandet. Har fortfarande inte uppgraderats till 500/500 på mina sidor. Medan andra som ringt och fått ett OK redan har uppdaterats på mina sidor.

Sitter i telefonkö igen för att snacka med dem o fråga när min uppgradering ska ske..

/M

Åker du på engångsavgiften om 399?

Inget sånt nämndes igår när jag pratade med dem.
Hände inte förra året heller när de matchade. Tjejen jag pratar med hittar bara mitt ärende för chatten. Så bad dem skicka mig vidare till uppsägningsavdelningen så får vi se vad dem säger.... Men förväntar mig att jag ska sitta i kö 15 minuter till nu.

Uppdaterar tråden så fort jag har något nytt!

/M

Ska uppdateras inom en timme sa killen jag pratade med. Inget om avgift på 399kr.

Nu är hela mitt nät nere dock.. hoppas den inte är avbruten hela timmen medan uppdateringen av hastighet sker.....

/M

Jag har chattat och dragit det via facebooks messenger, men de hänvisar till telefon. Jag ringde nyss och det gick jättebra att matcha, men(!) precis som ovan så kommer avgiften höjas till 699:- efter bindningstiden fast jag har 459:- idag på 500/500 i mitt stadsnät.
Sedan kom det fram en omläggningsavgift om 399:- för att ändra hastigheten. Detta gällde eller så matcha de inte.

Jag tackade för mig och skulle se mig om efter alternativen hos konkurrenterna. Får väl se vad de säger på winback när jag skall säga upp mitt avtal.

Be dem skicka dig vidare till uppsägning. Det var där de hjälpte mig till slut.

/M

Jag vek mig och accepterade 250/250 för att jag vill stanna hos Bahnhof.

Han jag pratade med sa att deras kostnad för 500/500 till stadsnätet på min adress var på 490 kr eller nåt, enligt ett avtal, så det är därför Bahnhof tar 819 kr för 500/500 här. Konstigt då andra leverantörer, t.ex Bredband2, tar 555 kr här, för 500/500, i samma stadsnät.

Fick också priset matchat av Bahnhof förra BF. Fick nu svar på mejl att det inte kunde erbjuda mig det igen. Märkligt då vissa verkar få det? Jag fick erbjudande att binda mig 12 mån 500/500 men få 3 månader för halva priset. Herregud alltså, så mycket för att behålla kunder. Får ringa och säga upp det ikväll och ta Telias erbjudande.

Bara en bekräftelse på att ja det går att få Telia 500/500 för 299:- i 12 månader om du redan är kund sedan tidigare. Jag har då Telia fiber via Zmarket sedan många år. Jag gjorde som ovan nämner ie ringer och knappar mig fram till uppsägning och får sen tala med en kille som gör en "personlig kampanj" för mig där han då matchar priset mot Telenor som jag då nämnde i mitt samtal med honom.

jag nämnde att jag läste här på forumet.
konstigt att dom bara ger 3 mån.

Det är desvärre en avgift för att man "byter" avtal.
Poängterade det i telefonen att jag har ju er sen tidigare, och har ändrat hastigheter utan problem men nu skulle ni ha 400kr för samma sak.
Men icke, 400kr i avgift pga man gör ett nytt avtal med bidningstid.