Har ELGIGANTEN lurats? - HP Omen 25L 0829no

Ja, det är helt sinnessjukt...

Vi får lära oss av detta.

Ja det var i7 10700 och 3070. Hade gärna haft Ryzen 7 men fick mer lagring och bättre moderkort istället. OCH en resa till Örebro!

Jag återkommer, har en känsla av att detta fortfarande kan fuckas upp.

Lycka till!

Jag sitter också i samma båt.

Vill också veta vilken modell du fick mera exakt?

Funderar på att kontakta EG imorn å diskutera lite.

https://www.elgiganten.se/product/gaming/stationar-dator-gami...

Elgiganten verkar ha ett lager- och orderhanteringssystem som är helt fuckat.

Jag beställde en enklare specad HP dator av dem i början av december och när jag la beställningen fanns det 50+ stycken i webblager. Jag ville egentligen beställt den modellen som diskuterats tidigare i tråden men hann inte innan den var slutsåld (vilket väl var tur sett så här i efterhand). Jag tog enklaste fraktalternativet som sa 5-10 dagar som leveranstid. Några dagar senare lyckades jag dock få tag på ett RTX 3060 Ti, faktiskt också från Elgiganten, då jag upptäckte att de hade ett i butiken i Sisjön. Precis som bliabo så tänkte jag när jag var på väg för att hämta det att jag tror det först när jag har det i handen och si, det var faktiskt rätt pryl.

Dagen efter ringde jag till Elgiganten för att avbeställa min dator och fick då till besked, efter att ha suttit över en timma i telefonkö, att den dator jag beställt från dem, och som enligt deras hemsida, skulle finnas i lager, inte ens hade kommit in till Elgigantens lager än. D.v.s. när jag beställde så fanns den alltså inte i lager. När jag då påpekade detta gav han till ett kort skratt med kommentaren att lagersaldona på Elgigantens hemsida är "inget att lita på". Vad bra, sa jag, eftersom inte datorn ens kommit till ert lager och min order därmed inte börjat behandlas så är det ju bara att annullera den? Men se, det gick inte! Däremot skulle jag inte behöva hämta ut min order utan den skulle automatiskt gå tillbaks till Elgiganten. Hur lång tid tar det då frågade jag. När den väl kommit till utlämningsstället så ligger den där i två veckor innan den skickas tillbaks till vårt lager svarade han. Och hela tiden skulle jag ligga ute med pengarna. Nej tack sa jag, då hämtar jag ut den och lämnar in den igen oöppnad.
Så igår var jag och hämtade ut mitt paket och idag lämnar jag tillbaks det hos Elgiganten i Bäckebol.
Ett verkligt rationellt, kostnadseffektivt och miljövänligt agerande från Elgiganten, eller hur?

INGET NYTT. Händer ofta hos Giganten tydligen.

Jag har fått upphämtnings-sms att den finns klart att hämta iaf. Återkommer om det ligger en miniräknare i lådan eller ej.

Fan vet alltså...

Uppdatering: Jag åkte till Örebro med inställningen att detta var långtifrån klart. Jag hade rätt.

Ersättningsdatorn stod där, vilket iofs var en överraskning. Men den förövrigt mycket hjälpsamma Elgigantenmedarbetaren kunde inte teknisk lösa kreditering osv utan fick kontakta kundtjänst. Efter mycket om och men kunde de konstatera att datorköpet hävts och att pengarna krediterats. Något jag uttryckligen bad om inte skulle göras på chaten flera gånger. Budskapet därifrån var att allt skulle fixas i butiken utan problem.

Så mitt alternativ blev att köpa datorn till fullpris (de kunde max ge 1500:- i rabatt). Då det blev frågan om ett nyköp i butik och inte kopplat till den gamla ordern längre. "-Kundtjänst har gjort helt fel men det är bara detta vi kan göra".

Mitt ansikte antog en något rödare kulör och jag förklarade sakligt men skarpt att jag inte skulle lämna butiken utan en dator till det pris jag har kvitto på.

Nytt varv med kundtjänst från butiksmedarbetaren (som till fullo höll med om att förfarandet var helt galet).
Efter ca 45 min på Elgiganten slutade det hela med att jag lämnade butiken med datorn, köpt för det ursprungliga reapriset på 13.990.

Men bara tack vare att jag hade tur med personalen och att jag kraftigt stod på mig. Han skrev en mindre bibel om ärendet i systemet för att få ryggen fri då det var butiken som fick ta "goodwill-smällen".

Lärdom: Är det viktigt att du får varan, köp den bara om du fysiskt kan se den hos Elgiganten i butik.

Samma som "spökdatorn" som inte finns. 19.900.

Så 6000:- i rabatt.

El Giganten betalade skillnaden eller så var du inte i samma situation? Det var bara et ny köp?
Tack för tipsen!

Jag önskar att jag hade möjlighet att spara lite extra kronor...

Även jag beställde en, oslagbart pris och jag är generellt väldigt nöjd med elgiganten.
Ringde I söndags, igår och idag. Hade lagt undan en alternativ dator men de ville ej gå ned i pris tillräckligt.
Nu har jag dock fått leveransdatum för HPb, 14 januari ska den sändas från deras lager

Trist att den inte kommer nu när man är ledig.. Men.. Det är ju ett lyxproblem som jag kan överleva

Efter att ha diskuterat med dem om att jag inte hade datorn i tid och bad om ett täckningsköpa satt jag kvar med ~10% mer på mitt annullerade köp.
Det kommer att behövas för att få en 7 5800X + 3070. Det kommer att nå samma tid som deras dator. Med 15400 kan jag hämta delarna och bygga mig själv ...
Förutom att försäljningsinformationen var hemsk, var samtalstjänsten otroligt hjälpsam.
Tack för att du publicerade det här ämnet, det var till stor hjälp att inte känna den enda.

Jag har läst hela Hallå Konsument.
För att få en täckningkop måste du kräva att leveransen ger rimlig tid. Eftersom jag har ett leveransdatum sparat från Elbot begärde jag att jag skulle levereras till jul.
Om du måste köpa någon annanstans skulle det täcka priset. (Detta händer nästan aldrig, de kommer att säga att det inte var under deras kontroll).
Jag skickade en länk med en dator med samma specifikationer från andra butiker som sa att jag skulle avbryta och begära en täckningkop.
De svarade att de inte skulle kunna skaffa mig datorn och erbjöd mig denna ersättning.
Jag rekommenderar att du läser Hallå Konsument.

Håller helt med dig om detta.
Men min fråga var att en i5 + 20X0 Super inte var en bra ersättning. (202515 och 16638 de had i butik)
(Jag påpekade till och med Omen med 2070 super).
Jag föreslog att betala mer för att få andra datorer med rabatt men de sa att butikerna inte skulle vilja ha det här eftersom det förmodligen skulle sälja.
Jag följde bara rekommendationen från Konsument Verket efter att ha ringt dem.
Det fanns en R7 + 3070 på Outlet, jag frågade om jag bara kunde använda dem 14.000 jag betalt som kredit och lägga till 2000 kr mer för att få det, de tog tre dagar att lösa och det sålde.
Jag skulle hellre ha en annan dator nu än att vänta med att spe la nästa år, men förväntningarna från ElGiganten matchade inte. Vissa trodde att jag måste ha en 14.000 sek dator.
Problem här är att Elgiganten online inte är helt relaterad till de fysiska butikerna. De är distributionscentra med sin egen budget och sina mål. De ville lösa det men fysiska butiker var inte överens om ersättningen.
Jag förstår ElGiganten, men jag ska köper inte från deras onlinebutiker om det inte finns någon hämtning längre, men nu fick Corona oss att inte gå ut ur våra hem.
Tack for din tid.
Ser ut som att jag kapat randomuser89 inlägg. Förlåt.