Tullavgifter, Amazon och försändelse från utlandet

Hej,

Jag har beställt en hel del saker från amazon och har nu fått en "försändelse från utlandet" från postnord. Jag ska betala 44kr och deklarationsavgift på 75kr, alltså 119kr.

Jag har ingen aning om vad det är, hur kan jag ta reda på det? Vissa saker jag beställt kostar mindre än 44kr och andra flera hundra. Jag vill gärna veta vad jag betalar tullavgift för.

Mig veterligen har jag inget som jag ska behöva betala tull på ens.

Så här står det på amazons sida.

"
Tull- och importavgifter som kan tillkomma för leveranser från utlandet
Tull- eller importavgifter kan tillkomma för leveranser från länder utanför den Europeiska unionen när försändelsen når ditt land.

Om du gör en beställning till en leveransadress inom Sverige är säljaren ansvarig för tull- eller importavgifter.

"

Varför får jag avgiften om det är säljaren som är ansvarig?
Jag hänger inte med.

Avgift på 44kr, vad har jag då betalat för varan för att det ska bli 44kr i avgift?

Men problemet är ju också här att jag inte ens ser vem som är avsändare och då än mindre vet vad det kan vara. Försändelseid som jag fått av postnord, kan jag få reda på något vettigt därifrån? Det börjar på LT och slutar på NL med en massa siffror däremellan.

Jag har pratat med postnord nu och dom visste mer än mig i alla fall. Det är förmodligen från Kina sa dom och det står mikroskåp sa dom. Men dom kunde se att det kom från Nederländerna nu sist. Så ett transitland mellan. Så nu vet jag vad det är. Men avgiften stämmer inte med vad jag betalade.

Jag har nu kontaktat säljaren om det här. Jag har ju som sagt redan betalat för varan men det läggs nu på en avgift. Menar du att jag kommer få 119kr totalt tillbaka från antingen säljaren eller Amazon? Amazon betalade tillbaka resten sa du, resten av vad? Summan på varan eller tullavgifterna. Behöll du varan eller skickade du tillbaka den eller lät den gå i retur? Hur gick det till? Vart och hur kontaktade du Amazon om detta? Mail, chatt telefon?

Jag vill alltså ha mitt mikroskåp men vill inte betala 119kr extra för det. Säljaren har redan fått betalt.

Tack för hjälpen! Det ligget typ 20 beställningar på kö från samma säljare så det vore tråkigt att betala 20ggr 75kr plus importmoms för alla saker också på det.

Kontaktade du Amazon genom formuläret eller hur fick du kontakt med dom?

Jag chattade med kundservice nyss och Amazon verkar betala mellanskillnaden. Bara jag visar kvitto på betalningarna och beställnignsnummer på Amazon. Dock så är det inte så lätt att veta vilket paket tillhör vilken order, det enda man får från tullen är en bild på ett paket där det kan stå mouse, video capture och i mitt fall så har jag beställt många saker som är liknande. 4 beställningar tangentbort tex. Andra saker också som helt enkelt inte kan kopplas till en specifik order...innan man faktiskt får se vad som är i paketet. Notera att jag inte fått något än, jag har bara fått reda på att tullen har grejerna.

Men men, det löser sig säkert. Så tipps från coachen. Beställ inte många liknande saker samtidigt. Då kan det bli svårt att få det rätt.
På ett paket står det såhär tex. "kw38 usb 2.0 interface recorder" Det kan vara saker som jag beställt. Samma med "video and tv tuner cards". Jag har inte beställa något sånt men flera som skulle kunna gå under det namnet.

Jag kontaktade säljaren en gång och då gjorde han ett undantag och betalade det jag lagt ut. Sen bad han mig returnera de andra beställningarna. Det gick jag inte med på, då gick jag till Amazon och berättade att jag beställt över 30 saker av en och samma säljare ett och samma tillfälle. Som det ser ut så skickar han alla saker i enskilda paket. Så jag får betala 75kr + tull för 30+ paket. Säkert runt 4000kr blir det totalt...Blir spännande att de vad Amazon gör. Men det lät bra för min del i alla fall. Men än är vi inte i mål.

Jag kan också säga att varuvärdet inte alls stämmer, för i sånt fall skulle jag enklare kunna räkna ut vad som är i vilket paket.

Sen fick jag även ett brev från tullen där dom frågar mig vad som är i en försändelse. Det står China, unknown 0,2kg unknown och sen ett trackingnummer från nederländerna. Jag skrev till tullen att jag väntar på 30+ paket där många skulle kunna passa in på 0,2kg unknown som kommer från kina. Det stod också att jag skulle ange antal, värde och avsändare så att dom kunde sätta ett värde på saken. "Beskriv så noga du kan" skrev dom. Tänk om dom kunde följa sina egna råd... Jag mailade och sa att hur ska jag veta vad detta är av 30+ paket? Ni har ju det, öppna och berätta för mig istället för att jag ska gissa. Jag skickade listan på Amazonbeställningen till dom så fick dom själva välja vilken som passar in. Jäkla klantar kände jag bara.

Jag undrar om jag flaggades i tullen med tanke på att mitt namn började dyka upp för många gånger i systemet eftersom dom gjorde sådär. 7 brev från postnord fick jag idag. Inte ens dom skickar allt i en försändelse. Datumstämplat samma dag men ändå i 7 separata brev.

Så här står det i alla fall på Amazon:
https://www.amazon.se/gp/help/customer/display.html?nodeId=20....