Går det att ordna en vettig hårddisk paketering från våra svenska butiker?

Så såg de ut när jag beställde diskar till min unraid låda från computersalg som jag också kan tipsa om har nått script som auto sätter priser, vet inte hur bra det funkar för jag köpte 16x 12tb enterprise 5 års garanti seagate diskar för 2300kr styck, när 12tb icke enterprise skrot hårdiskar med 3 år garanti kostade 5k styck på inet/webhallen.

On topic: yes de diskar jag beställt från netonett, webhallen och inet har alla kommit dåligt packade, en var till och med DOA

Så länge butikerna som säljer grejerna tar ansvar för grejer som går sönder i transport får de packa grejerna hur dumt de än vill. Det är i slutändan de som förlorar på det om de packar för dåligt.

Senast jag köpte en hårddisk så kom de packade i något sånt här

Har för mig att det var inet för 2-4 år sen.

Ja, det är sant, men återförsäljaren måste punga ut för en ny hårddisk, dessutom är inget av den här hanteringen gratis för butiken, och det är inget som du som kund betalar för.

Fick mina diskar från Dustin i sådan också.

Fast butik måste ersätta diskarna och betala frakt mellan dig som kund, till butik och till tillverkaren (antagligen) Det är ingen kostnad du tar, det enda som sker dig är väntetiden om du köpt på nätet (kan tänka mig att byte direkt över disk sker om köpt i butik)

Precis som det skrivs lite här så hade ju detta blivit en enorm kostnad för butikerna om paketeringen är så pass undermålig att det är vanligt förekommande med skador på varorna. Att ta in, undersöka och skicka ut en helt ny disk är en oerhört dyr process som jag aldrig kan tänka mig att återförsäljarna vill dra på sig frivilligt. Vi talar alltså om två extra frakter (retur av den trasiga disken plus utskick av en ny), administration runt själva returen (support-personal, personal för undersökning av varan, systemstöd, etc.) samt att då plocka ut en helt ny disk från hyllan och skicka iväg den gratis. Så länge vi inte pratar produkter med löjligt hög marginal, och där kostnaden att säkra frakten ytterligare vida överstiger produktens värde, så låter detta helt orimligt.

Personligen skulle jag aldrig någonsin betala extra pengar för att en återförsäljare ska paketera varan "tillräckligt bra". Det ska ju liksom redan ingå. Att det varor sedan i undantagsfall är DOA får man nog leva med (och alltså får genomgå en reklamationsprocess).

Att paketera en hdd dåligt är lite samma sak som apoteket förvarar sin medicin utanför byggnaden. Skulle det blir något fel, som att någon har bytt ut medicinen så är det bara reklamera den.

Jag tycker det är ett generellt problem att hantering av datorteknik från många ställen utgår från att användaren är en looser som inte uträttar ett arbete av värde. För vanliga personer borde vara att en hdd värde är större än enbart hårdvaran, dålig hantering ökar risk för skada. Det går diskutera hur man kan säkerhetställa datan är korrekt, med raid 1 kan man i bästa fall se att datan är korrupt och sedan gissa vad den ska vara. Även om man använder bättre metoder, så dålig hantering av hdd ökar risken av dataförlust.

*edit*
Ta en helt vanlig svensson som har en hdd för lagring av data. Går den sönder, ja en ny på garanti löser inte allt.

Eller en dataförlust i onödan.

har du ingen backup?

Jo, jag har, men nu talar vi hypotetiskt om att vem som helst får en HD skickad på ett tveksamt förpackat sätt och det är ju långt ifrån alla som har backupper. Visst kan man tycka att man får skylla sig själv om man inte har det, men det är ju trots allt en väldigt onödig anledning till dataförlust bara för att företagen skickar ömtåliga datorkomponenter på ett undermåligt sätt.

Jag köpte två hårddiskar från Inet som kom i ett paket skramlandes utan något som helst förpackningsmaterial mellan och runt sig. Det kändes inte helt lyckat att sätta dessa i en NAS för just backupändamål, så jag returnerade dom och fick två nya. Dessa kom dock förpackade på samma sätt, trots att jag påtalade anledningen till returen. Man kan ju tycka att de som specialiserade på datorprodukter skulle ha lite mer kunskaper på detta plan. Det hade inte förvånat mig lika mycket om Elgiganten hade gjort på samma sätt...

Jag håller ju med om att det känns trevligare med en mer omsorgsfullt paketerad hårddisk...
MEN hårddiskar ska väl vara rätt tåliga i parkerat läge, och jag misstänker väl även att hårddiskarna inte levereras till butikerna sådär särskilt skyddade heller, så i praktiken har de förmodligen redan exponerats för samma typ av risk under tidigare transporter oavsett hur butiken gör gentemot kund.

Den viktigaste slutsatsen jag tycker att man får dra här är väl egentligen så pass enkel att om man lagrar data som är viktig att ha kvar så bör man för sin egen skull ta backup. För oavsett hur ett eventuellt fel uppstår så kommer ingen att ersätta mer än hårdvaran oavsett om det är en hårddisk, en telefon, en hel dator, ett minneskort, vad det nu är man köpt...

Hallå!

Vi beklagar verkligen att vi missat att svara här. Vår målsättning är att svara i alla trådar där vi blir citerade eller pingade men denna föll dessvärre mellan stolarna under semestern i juli.

Det är en god idé att erbjuda en form av “deluxe-paketering” men enligt oss ska det inte behövas. Vi väljer istället att lägga energi, pengar och resurser på att förbättra och utveckla de delar av vår logistikkedja som hjälper oss att säkerställa att alla paket kommer fram i ett gott skick.

Som @Blomman90 beskriver så är det, relativt, enorma kostnader att hantera och ersätta en fraktskadad produkt. Om vi har brister i vår logistik som påverkar kunden, vårt anseende och/eller skapar en kostnad så är det något vi åtgärdar. För just hårddiskar så anser vi att vi har en fungerande lösning och rutin som ger låg miljöpåverkan samt låg risk och kostnad för både oss och slutanvändaren. Vi sticker inte under stol med att det är avvägning mellan flera faktorer där kostnader såklart är en av delarna.

Vårt sätt att emballera och skicka hårddiskar har vi haft i över 10 år och vi har inte sett något behov till att ändra på det.
Det finns en intressant diskussion om just vårt sätt att skicka hårddiskar samt en tydlig bild på hur våra diskar förpackas i denna tråd: https://www.sweclockers.com/forum/trad/1660542-fraktskada-pa-...

Hårddiskar skickar vi i en antistatisk påse, sedan två stycken blå skumgummi”klämmor” som sitter fast med ett gummiband. Baserat på pakettyp och övriga produkter i ordern så finns det några olika alternativ på hur det placeras i paketet. Ett är att disken fixeras centrerat i paketet. Tidigare gjordes detta med plast (exemplet i tråden ovan) men sedan några månader tillbaka har vi en helt nya packmaskiner som skär in och viker kartongerna för att åstadkomma samma effekt men utan plast. Du kan läsa mer om den implementationen och hur maskinerna fungerar här. https://blogg.komplettbedrift.no/saann-skal-vi-kutte-17-tonn-...
Andra alternativ är att disken rullas i bubbelplast eller läggs ner tillsammans med andra produkter i en större låda och tomrummet fylls med stora plastkuddar.

De flesta större återförsäljarna erbjuder generösa ångerköpspolicys och vi erbjuder dessutom fri returfrakt. Om det finns ett intresse här på forumet att jämföra emballeringen av hårddiskar så välkomnar vi om du eller någon annan vill göra en sådan jämförelse.

//Erik