Telia/Telenor/Bahnhof-Black week abonnemang. Frågor om prismatchning osv.

oja, likaså att dom har vunnit priser tidigare "sveriges nöjdaste kunder.... 19-21, men sen inget.

Ja jag upplever dem tyvärr som ganska otrevliga och direkt nonchalanta i sitt bemötande när man ringer dit som potentiell kund. Det drar ärligt talat ner intrycket av att vilja ha dem som operatör. Och kundtjänsten är ju verkligen det första ”ansiktet” man kommer i kontakt med som icke-kund. Det är verkligen suboptimalt.

Fick mail från bahnhof nu med:

Hej!

Vi samarbetar med Zitius när vi levererar bredband i det nät som du är ansluten till. I februari 2023 kommer de att höja sina avgifter och därför måste vi tyvärr höja priset på ditt bredband till 419 kr/mån från och med 1 februari 2023.

Vilken hastighet gäller det?

Sitter på 250mbit

Fyfan vad fruktansvärt dyrt för 250/250.
Gå över direkt till Bredband2. De erbjuder ju 15% rabatt om du binder dig i 12 månader.
Vad är dem ens bra på ?

Dålig kundservice, dåligt bemötande, höga priser.

Fick mail från Bahnhof:
"Vi samarbetar med Zitius när vi levererar bredband i det nät som du är ansluten till. I februari 2023 kommer de att höja sina avgifter och därför måste vi tyvärr höja priset på ditt bredband till 379 kr/mån från och med 1 februari 2023. Om du har en aktiv kampanj så ändras ditt pris efter kampanjens slut."

Sen ett annat:
"Får man fråga hur det kommer sig att du önskar säga upp ditt avtal och byta leverantör, är det något du är missnöjd med hos oss?"

Sen kollar jag fakturan på mina sidor och ser att dom lagt in kostnad för Januari trots att min tjänst avslutas 28e Dec. Lär inte återvända som kund där.

De gjorde samma sak förra året, de höjde precis efter BF. Det behöver inte ha någonting med varandra att göra förstås, de kanske får prisuppgifter från nätoperatörerna nu i början på december. Det gäller att försöka få någon rabatt på Bahnhof och binda upp sig i ett år till, så slipper du höjningen. Så gjorde jag förra året och i år, det gick bra.

Kontaktade en mängd ISP:er för att fråga vilka som kunde erbjuda publik IP och inte en enda kunde det. Så jag sitter kvar på Bahnhof där jag har publik IP (än så länge gratis) sedan flera år tillbaks.

Deras kundtjänst är som sagt inte den bästa. Eftersom vi haft mycket bygg och elarbeten i och kring vårt lägenhetshus har Internet ofta varit nere bitvis (för alla i huset/trappuppgången). Men när man kontaktar dem tar det 4-7 dagar innan de ens tittar på ärendet, sen hotar de med att man får betala själv om de ska skicka ut en tekniker och den inte hittar något fel. Eftersom andra hyresgäster har andra ISP:er väntar jag helt enkelt tills någon granne med en bättre ISP felanmäler så får de åtgärda felet istället. Eller så hinner det hoppa igång igen av sig själv innan Bahnhof ens tittat på ärendet.

Man får inte mycket rabatt men det går. Vi har 90kr rabatt per månad om man jämför med vad det kommer höjas till i februari och det är billigare (för samma hastighet) än vad vi kunde få hos någon annan leverantör. De var trevliga i kundtjänsten med så jag delar inte upplevelsen som andra har haft.

Kan det vara någon begränsning i stadsnätet eller liknande som du sitter ansluten i? Vet bekanta med även nytecknade abonnemang som fick publika IP-adresser, så det gäller inte bara folk som varit kunder länge och har kvar publik IP av gammal hävd.

Fick också ett likadant mail. Sitter på 250/250.
Det är tredje höjningen på ca 1,5 år. Nu kommer jag byta till något annat.
Kollar på Ownit och Bredband2, är det bara att beställa och säga upp Bahnhof på en gång?

Jag kollar bredband nu och för 250/250:

Bredband2 - 355 kr/mån
Bindningstid: 0 månader
Uppsägningstid: 1 månader
Minst en faktura via e-post 25 kr, sedan kan man köra e-faktura eller autogiro

Ownit - 389 kr/månad, men kampanj: 99 kr per månad första 3 månaderna.
Bindningstid: 12 månader
Uppsägningstid: 1 månader