Skickade tillbaka "fel" grafikkort till Inet, är nu avstängd från att handla hos butiken.

Nej, det var inte heller det som var poängen, men inet verkar ju inte bokföra serienummer mot en transaktion, och alltså skulle de kunna få tillbaka ett kort de inte sålt på öppet köp om någon skulle blanda ihop som TS vid nyttjande av ångerrätten.
Om de då bara lägger det på hyllan och sedan säljer detta kort till någon annan så har inet då sålt ett kort som de kommer neka all form av reklamation eller garanti för "det kortet har inte sålts av oss"

Hoppas ni förstår varför jag tycker att det är något som Inet bör förändra

Jag har jobbat i branschen och marginalerna skiljer sig vilt mellan olika produktkategorier.
Moderkort, 3-20%
CPU:er -3 - 10%
GPU:er 0 - 10%

För dessa snackar vi oftast låga ensiffriga marginaler. Moderkort har tendenser att sticka ut lite med några positiva siffror. Oftast GPU/CPU konkurrensutsatta och så lågt prissatta att förlusten tas in på övriga komponenter för kunden väljer att "lägga på en hundring för att få Wifi på moderkortet, och för X kr extra får jag funktionen Y på komponent Z".

RAM och SSD svängigt, oftast konkurrensutsatt men 3-40% marginal beroende på modell. 10-15% är väl en siffra som dyker upp i mitt huvud.

Nätverksutrustning, kringutrustning, skrivare runt 20-35%. Runt 30% rätt vanligt.
Kablar för skärm, nätverk, kraft, USB. 85-99% marginaler. Nätverkskablar brukar ligga på typ 95-97%, samma med microUSB-kablar. Misstänker USB-C, HDMI, DP-kablar är något sämre men åtminstone över 70%.

Laptops, skärmar etc dåliga marginaler. Chassi och nätagg väldigt beroende av fraktpriser.
Saker med fortsatt god marginal är mjukvarulicenser och tjänster.

Är ett tag sen jag jobbade men är säker på att det finns fler som kan bekräfta snarlika intervall även idag.

Jag säger inte att ett garantiärende gör en kund till en förlust. Det jag säger är att om Inet fick svälja produktkostnaden eftersom de sannolikt inte fick tillbaka pengarna från distributören för ett kort som inte var sålt till dem (lite på samma sätt som de inte borde tillåtit kunden att reklamera) så kommer det att sudda ut vinsten de gjort på honom. Kan tycka att kostnad för lager,lokal, hyror och löner också tillfaller produkten som man har dessa kostnader för att sälja. Hans specifika ärende har definitivt kostat ett par personaltimmar så just han som kund är garanterat mycket mindre lönsam än genomsnittskunden, om han är lönsam alls för dem i dagsläget. Hänger som sagt helt på hur det gick i deras interaktion med distributören/andra ÅF.

Det är helt obegripligt att så många här tar Inets parti. Konsumentlagarna är ju till för konsumenterna som anses vara den svagare parten, mer okunniga eftersom de inte är proffs. Det är en gåta för mig att man inte har kolla på serienumret hos ÅF på sådana dyra varor. Jag fattar att man inte har serienumret på en HDMi kabel.

Jag menar Elgiganten med sitt uråldriga affärssystem från hedenhös (ser ut att vara i msdos med vga) sparar serienumret.

Man kan ju lika gärna fråga sig varför kunden inte har bättre koll på vart den ska skicka sitt trasiga grafikkort.

Eftersom de flesta, i vart fall privatkunder, inte har flera exemplar av samma produkt köpta ungefär samtidigt är det oftast inte ett problem. Dock står det inte Inet Edition på produkterna, utan de är normalt sett exakt likadana förutom några siffror någonstans. Din kommentar förutsätter att man utgår ifrån att prylarna ska gå sönder och därför särskilt märker upp dem, eller på annat sätt aktivt gör särskilda noteringar, givet att det inte framgår av kvittot. I en del fall kan det ju vara så att man har två exemplar av något som sitter i samma dator till och med, men från två butiker på grund av hur lagerstatusen såg ut (eller endast ett ex/kund).

Kunden är en privatperson, därför har vi konsumentlagar. Hur kan en butik INTE ha koll? Butiken hanterar ju hundratals/tusentals reklamationer. Det finns ju en anledning varför man kräver att företag har krav på sig att spara bokföringen i en massa år, medan staten kräver ju inte att du sparar kvittot när du har handlat på Coop.

Fast vad jag har kunnat läsa ut av tråden så har inet fått ett nytt kort att sälja som en följd av detta ärende så de behövde aldrig svälja produktionskostnaden för just det.

Kostnad för lager, lokal, hyror och löner korrelerar i regel oerhört dåligt med direkt volym på försäljning och bör inte alls användas för att bedöma hur mycket lönsamhet kunder bidrar med. De påverkas mer av vilken servicenivå som bolaget själva väljer att hålla och i förlängningen kundnöjdhet som leder till att kunder spenderar mer och därmed tillför ett högre täckningsbidrag till företaget. Om han är en kund som handlat mycket av dem under en längre period så skulle jag definitivt gissa på att han är mycket mer lönsam (detta ärende inkluderat) än vad en genomsnittskund är, som troligen gjort 1-2 köp under hela sin kundlivstid.

Vi pratar alltså om ett bolag där styrelsen (vd inkluderat) i snitt får ut 1,3 miljoner om året i ersättning vardera (18% av alla personalkostnader), de lyckas hålla en vinstmarginal som är nästan 2 ggr så hög som exempelvis elgiganten (Elkjøp) som ändå omsätter 30 ggr så mycket och rimligtvis bör ha mer skalfördelar.

Men nu hade de ju inte serienumret, utan det var ju tillverkaren som nekade reklamationen och först då förstår Inet att de inte har sålt kortet.

Är det en liten brist när man har lagt en massa timmar på en reklamation på en vara som man inte har sålt?. Ett fält med serienumret i databasen så hade man sett direkt att det här är inte vårt kort. Vi skickar tillbaka det. Det ska vara IDIOT-säkert.

Nu är vi här entusiaster allihopa. Tänk på att att resten av massan kan typ inget och förväntas inte kunna något. Då ska man ha idiotsäkrasystem. Det är lite som man skulle skita i att tagga ungen man kläckt på BB och bara plockar hem ungen. Vadå, du vet väl vilket barn du ska hämta hem.

Testa ringa/maila inet och se om de kan ta fram serienumret på en GPU som du köpt av dem, har gått några dagar och flera olika kundservicepersoner för mig och ingen har lyckats få fram det än så länge.

I ett nötskal.

Det är förtal att påtala att TS har varit oärlig.

Är ju en skapligt stor brist om dom inte har koll på serienummer på grejerna dom säljer.