Vad är det du vill komma fram till? Jag svarade på din fråga om varför de skulle betala returfraken när kund ångrar sig, har inte påstått att det är nåt "alla måste veta". Ts nämner dock i din post att det är nåt inet står för.
edit: Det va ju rätt tydligt att du INTE visste med tanke på inlägget jag först svarade på.
Helt enkelt är det inte, ett sådant åtagande kommer kosta på flera fronter, dels rena återbetalningar i större omfattning, dels personalkostnad för hantering av ärenden. Liten volym av fraktkostnader kan mycket väl vara det ekonomiska alternativet.