Kvalitetsproblem på ny bil, vad göra?

Håller med, problemet är bara att ÅF och Kia vägrar inse detta, utan hänvisar till användning av handsprit.
Så dumt resonemang så det finns inte.

Du fortsätter att uttryck dig som att konsumentlagstiftningen gäller. Det gör den inte. Kia bestämmer själv villkoren för sin garanti. Jag har försökt hitta garantivillkoren på Kias hemsida utan att lyckas. Det finns bara en väldigt enkel sida som förklarar hur den fungerar.

Det står bland annat följande:
Frågan är nu vad som definierar normalt slitage. Är det normalt att ratten ser sliten ut redan när bilen är fyra år gammal. Kia vill påskina att man trots ett lågt pris håller en väldigt hög kvalitet på sina bilar. Om man kan hänvisa till att ratten kan slitas ut på så kort tid som fyra år som följd av normalt slitage så tycker jag inte att man uppfyller sin egen garanti. Ger man 7 års eller 15000mils garanti så ska ratten också hålla för det. Så även säten och annat i interiören. Slits de ska de slitas snyggt.

Jag fick själv problem med en gummibussning som gick sönder och skapade oljud på min 5-6 år gamla Cee'd. Det var tydligen en slitagedel enligt verkstaden vilket kändes orimligt för min del,

Skicka ratten till en firma som klär den i skinn, alcantara osv eller vad du vill ha för material, kostar inga hysteriska summor men den blir borta ett tag.. 👍

Nu vet jag inte hur det ser ut men skulle inte tro det lär vara allt för dyrt att få det lagat, dvs inte behöva köpa ny ratt och montera dit etc som lär kosta betydligt mer. Finns säkert något företag i närheten av där du bor som sysslar med att fixa sånt.

Även om jag kan tycka det är rätt kasst av KIA, men vet ju inte hur mycket handsprit du använt etc.

Haha ja se där, vilken slump! Var på sidan hittade du den? Ser ju onekligen väldigt likt ut jämfört med TS ratt. Då kanske inte Kias förslag på förklaring med handsprit är så korkad ändå 😆

Håller med, kolla vad typ en sån här firma skulle ta för att fixa till det. Har sett otroligt bra resultat på skador som jag knappt trodde skulle gå att reparera. Ingen erfarenhet av just denna firman dock men sett den länkas i bilforum.
https://www.colorglo.se/foreefter/

Dom verkar t o m ha det berörda märket i sin reklam

Haha ja se där, vilken slump! Var på sidan hittade du den? Ser ju onekligen väldigt likt ut jämfört med TS ratt. Då kanske inte Kias förslag på förklaring med handsprit är så korkad ändå 😆

Växellådan (automat, gammaldags momentomvandlare) på min Optima -17 är på väg att rasa, Kia-verkstaden har beställt ny låda. Blir spännande att se om Kia (moderorganisationen) hedrar garantin i mitt fall. Svårt att hävda handsprit, men nog kan de hitta på något om det verkligen är deras modus operandi.

Har en bil av märket Kia Optima -2019 som endast gått 3800 mil. Är jättenöjd med bilen, förutom en sak som jag stör mig väldigt på.

Materialet på ratten har släppt och det har liksom blivit fläckigt. Det är en gummiratt och syns extra tydligt nu i solskenet. Har varit i kontakt med både ÅF och Kia Sverige. ÅF har tagit bilder som de mejlat in till Kia Sverige. Fick dock svar från min ÅF att Kia Sverige inte vill ta detta som ett garantiärende. De anser att detta går under s k "normalt slitage". Kia Sverige slår alltså ifrån sig allt ansvar och nybilsgarantin gäller tydligen inte i detta fallet. ÅF vill heller inte göra något, utan lutar sig på beslutet från Kia Sverige.

Har även varit i kontakt med mitt försäkringsbolag, men de kan inte heller göra något. De anser att detta är ÅF ansvar så där blev det stopp även där.

Jag har flera bekanta med äldre bilar och mycket fler mil på mätaren, och de har inte detta kvalitetsproblemet. Känns spontant som detta är bara dålig kvalite från tillverkaren.

ÅF förklarade att detta kunde orsakats av handsprit som ju var vanligt under corona. Detta är även något som Kia Sverige förklarar problemet med. Denna förklaringen är ju så dum så jag orkar inte ens kommentera det. Skall man inte kunna köra bil då, bara för att man haft handsprit på händerna. Ni hör ju själva hur dumt det låter.

Funderar på att ta detta till ARN, alternativt media eftersom Kia uppenbarligen försöker komma billigt undan här.

Någon mer som kör Kia här?

Kommentarer och tankar kring detta?

Bild på slitaget?

Sådant här får mig att spy. Hur kan KIA inte ta detta på goodwill och byta ut ratten? Jäkla skräp företag.

Det handlar inte om rätt eller fel, det handlar om dom ska serva och värdesätta sina kunder, anstränga sig lite mer än vad som är nödvändigt. Inte minst för att säkerställa att vi pratar bra om dom och den här typen av forumtrådar aldrig behöver skapas. Officiellt måste dom ha svart och vitt på vad det är som gäller men inofficiellt ska det här bara hanteras och kunden ska få rätt, oavsett vad som är rätt och vad deras officiella inställning är.

Har haft liknande diskussioner med Mercedes Benz om rost/ytrost. Kommer aldrig någonsin att köpa MB igen efter deras inställning till den diskussionen. Kommer aldrig köpa en bil ifrån Hedin igen.