10 Mbit från ISP ska ha 100 Mbit

Börja med att läsa av länkhastigheten på routerns wan och lan portar och datorns ethernetport.
Det är mycket osannolikt att dina problem har nått med kablage att göra för det finns inga egenskaper i kablaget som kan begränsa farten till 10 Mbit.

Man kan ju ansluta datorn direkt till fiberdosan och se vad det blir då. Knappt troligt att det är fel på datorn men har man provat den hemma hos någon med bra internet så har man ju fullgoda skäl att plåga internetleverantören.

Det kan vara felkonfat i er egen switch eller vad det är som distribuerar ut nätet sista biten, om länkarna är 1000Mbot så är det i vart fall inga hårdvaruproblem utan nån inställnnig som begränsar.

Direktkoppla en dator och gör tre mätningar, felanmäl med alla detaljer. Fixat inom några dagar.

Påpeka att felet kommer tillbaka om du gjort det tidigare, så får de se över vad som strular utrustningsmässigt.

Så när du ansluter datorn till jacket så länkar du endast upp i 10mbit? Att windows endast visar 10/10 som länk. Då menar jag inte vad du får ut på bredbandskollen t.ex.

Det är tydligt tecken på att det är fel på kabeln som går från din ISPs switch till ditt uttag. Om det är deras ansvar så ska dom åtgärda det. Är det hus eller lägenhet?

Ja, men kolla även länkhastighet! Följ instruktionerna från leverantör, anmäl igen om det behövs.

Det är inte så att du blandar ihop mbit och mb/s? 100 mbit är 12,5mb/s nämligen.

Det är ju inte omöjligt att kvarters switchen är från anno datsumal och supportar 10 Mbit/s.
På Amazon finns ju t.ex. denna att köpa D-Link DES-1024D, så vet aldrig vad folk hittar på.
Ethernets kortet i min dator supportar också 10 Mbit/s, den är bara några år gammal.

Är lite oklart vad länkhastigheten är när dator är kopplat direkt till nätverksuttaget.
Detta kan ses via Control Panel\All Control Panel Items\Network Connections->Status
Om det står 10 Mbit/s där så felet i kvarters switchen.
Testa med att gå in i Device Manager och sätt Speed & Duplex till 100 Mbit/s Full duplex istället för Auto.
Det kan ju hända förhandlingen mellan switch och dator går fel och den slutar på 10 Mbit/s.

Låter som att er BRF hanterar nätverket från fibern i källaren och ut till respektive lägenhet.

Be BRF kontrollera utrustningen från källaren och ut till lägenheterna.

I princip alla moderna (och gamla) Ethernet switchar stöder 10Mbit/s. Men det är sällan den hastigheten används nuförtiden så om det blir länkhastigheten är antagligen något felinställt, för jag kan inte komma på någon typ av kabelfel som skulle ge en 10MBit/s länk istället för 100Mbit/s.

Jo men det kan i vart fall inte bli 10 Mbit pga kabeln.
Och även om ethernetportarna stödjer 10 Mbit så länkar de troligen högre såvida du inte sätter in nån antik sak som verkligen är hårdvarubegränsad till 10 Mbit och de prylarna har inte synts i lanen på 20 år.