Komplett FLEX – frågor, svar & diskussion

Permalänk
Medlem
Skrivet av Tossefar:

Det har alltså gått noll arbetsdagar sedan du var i kontakt med dem. Du känner inte att det är läge att lugna sig en smula?

Absolut, om de inte lovade att höra av sig samma dag i båda samtalen. Så rent tekniskt har de haft två arbetsdagar på sig.

Jag har inget problem att vänta men då ska man vara försiktig med vad man lovar.

Permalänk
Medlem

Försökt läsa mig till, men allt verkar lite luddigt.
Kan man efter 24 månader lämna tillbaka produkten och välja att inte fortsätta med FLEX alls utan att åka på någon restavgift av produkten? Alltså betala i 24 månader, lämna tillbaka varan, inga fler månadsbetalningar, done?

Permalänk

Frågor om flex

Kan jag betala extra ibland om jag har extra pengar att spendera?

Permalänk
Komplett.se
Skrivet av Uroth:

Försökt läsa mig till, men allt verkar lite luddigt.
Kan man efter 24 månader lämna tillbaka produkten och välja att inte fortsätta med FLEX alls utan att åka på någon restavgift av produkten? Alltså betala i 24 månader, lämna tillbaka varan, inga fler månadsbetalningar, done?

Nej. Du kan slutbetala eller ingå i ett nytt Flex-avtal efter 24 månader. Skulle du avsluta av talet efter 24 månader och lämna tillbaka produkten så skulle det vara en typ av hyra/leasing och det är inte vad FLEX är.

Skrivet av Oscarhama:

Kan jag betala extra ibland om jag har extra pengar att spendera?

Nej, inte utan att avsluta själva abonnemanget.
För att du ska kunna byta produkt efter avtalstiden behöver du förhålla dig till avtalad månadskostnad. Du kan däremot slutbetala restbeloppet, alltså den totala lånesumman hos Resurs Bank, när du vill. Inga extra avgifter tillkommer när du slutbetalar i förtid, jämfört med om du behåller din produkt efter avtalstiden. Den exakta summan att betala uppges av Resurs Bank.

Observera att du endast kan slutbetala det totala restbeloppet och därmed avsluta ditt FLEX-abonnemang. Du kan inte förhandsbetala månadskostnaden för själva abonnemanget, eller förhandsbetala alla månader som en klumpsumma.

Hoppas att det blev lite tydligare

//Erik

Visa signatur

Pinga oss gärna med en @Komplett så svarar vi ✌
Support: www.komplett.se/kundservice/ | Telefon: 031 710 20 00 | Facebook | Instagram

Permalänk
Medlem

Jag ska prova att använda mig av Flex och se hur det fungerar nu med ett: ASUS TUF Gaming GeForce RTX 4070 Ti OC har inte beställt från Komplett på många år.

Visa signatur

Min blogg: https://tokar86a.top - Mest fokuserad på Pokémon Sleep & Pokémon Go l Hårdvara/server`s information: https://tokar86a.top/hardware-information/

Permalänk
Medlem
Skrivet av Komplett:

Nej. Du kan slutbetala eller ingå i ett nytt Flex-avtal efter 24 månader. Skulle du avsluta av talet efter 24 månader och lämna tillbaka produkten så skulle det vara en typ av hyra/leasing och det är inte vad FLEX är.

Så vad händer då med det gamla avtalet när man skickar tillbaka produkten och ingår ett nytt? Alltså med det resterande beloppet? Blir det kvittat då?

Visa signatur

Min blogg: https://tokar86a.top - Mest fokuserad på Pokémon Sleep & Pokémon Go l Hårdvara/server`s information: https://tokar86a.top/hardware-information/

Permalänk
Medlem

Någon som har flexat och fått informationen från Resurs bank att andra månaden i betalningen så måste man betala en klumpavgift summa för att täcka avgifterna? Ska inte Flex vara att man betalar samma belopp varje månad och att det är viktigt? Har pratat med Komplett om det här på telefon och de verkar inte kunna svara på vad Resurs bank pratar om och att jag måste kontakta Komplett via mail för att få bättre hjälp och tydligare svar för de i telefon har inte tillgång till informationen som behövs för att förklara för mig vad det är frågan om och behöver skicka ärendet vidare internt och inget som man kan prata med någon i telefonen om.

Resurs bank verkar inte häller förstå hur Komplett Flex fungerar och att man kan byta produkt efter 24 månader och säger att avtalet är på 33 månader och att man inte kan ändra det.

Känner mig som en kund som har hamnat mellan två stolar där ena Företaget (Komplett) säger att det är samma avgift varje månad och att man kan byta efter 24 månader men det andra Företaget (Resurs bank) säger att man betalar en uppläggningsavgift andra månaden för att det är så Komplett Flex fungerar och att man inte kan byta efter 24 månader för att avtalet är på 33 månader och inte 24.

Jag förstår om det här låter lite luddigt men hela det här ärendet känns konstigt för mig och ingen verkar ha något bra svar på vad som gäller. Ska inte uppläggningsavgifter vara inkluderade i månadsavgifterna?

@Komplett: Har skickat ett privat DM med mera information med ärendenummer och orderinformation.

Visa signatur

Min blogg: https://tokar86a.top - Mest fokuserad på Pokémon Sleep & Pokémon Go l Hårdvara/server`s information: https://tokar86a.top/hardware-information/

Permalänk
Medlem

Hantering av retur: Komplett har haft mitt moderkort i nästan 4 veckor. Har kollat med support men inget är gjort i mitt ärende. Var inte beredd på att det skulle ta sådan sjukt lång tid.

Permalänk
Medlem
Skrivet av robzzi90:

Hantering av retur: Komplett har haft mitt moderkort i nästan 4 veckor. Har kollat med support men inget är gjort i mitt ärende. Var inte beredd på att det skulle ta sådan sjukt lång tid.

Pratar vi en vanlig retur bara pengar tillbaka du är ute efter? Då är det sjukt lång tid...

Permalänk
Medlem
Skrivet av HazZarD:

Pratar vi en vanlig retur bara pengar tillbaka du är ute efter? Då är det sjukt lång tid...

Mitt inlägg hamnade lite fel. Skulle egentligen in https://www.sweclockers.com/forum/trad/589045-komplett-se-all...
Mod får gärna flytta

Reklamation avseende ett moderkort som pajjat

Permalänk
Komplett.se
Skrivet av robzzi90:

Hantering av retur: Komplett har haft mitt moderkort i nästan 4 veckor. Har kollat med support men inget är gjort i mitt ärende. Var inte beredd på att det skulle ta sådan sjukt lång tid.

Hei,
Gjerne send oss en DM med ditt returnummer/ordrenummer så skal jeg forsøke å sjekke dette med vår returavdeling😊

/Kenneth

Visa signatur

Pinga oss gärna med en @Komplett så svarar vi ✌
Support: www.komplett.se/kundservice/ | Telefon: 031 710 20 00 | Facebook | Instagram

Permalänk
Medlem

Får man någon notis när det är dags att byta dator? tror jag är nära 24 månader nu

Blir man utan dator under bytet?

Visa signatur

Dator: Ryzen 3900x - 16Gb - EVGA 3060 - Acer Predator X34A
Server: Synology DS415+ 3st WD red 6Tb 1st Toshiba N300 8Tb
Anslutning: Fiber 500Mbit
Bilar: Tesla model 3 LR 2023, Renault Zoe 52kwh Edition One
Solceller: 12,1kwh.

Permalänk
Medlem
Skrivet av Trevlig:

Får man någon notis när det är dags att byta dator? tror jag är nära 24 månader nu

Blir man utan dator under bytet?

Hur paketerar jag mina gamla produkter?

Du kan antingen packa din enhet i,
1. Originalproduktförpackningen till produkten
2. Kartongen som följde med din nya produkt (om den passar)
3. En kartong du har hemma som passar. Kom ihåg att använda någon tidning eller liknande för att säkra produkten.

Om ingenting fungerar, ring vår support så kan vi hjälpa dig.

Källa: https://www.komplett.se/kundservice/komplett-flex/

Om man tolkar den informationen rätt så behöver du inte skicka tillbaka din gamla produkt fören du får din nya om man tolkar ovanför information rätt.

Visa signatur

Min blogg: https://tokar86a.top - Mest fokuserad på Pokémon Sleep & Pokémon Go l Hårdvara/server`s information: https://tokar86a.top/hardware-information/

Permalänk
Medlem
Skrivet av tokar86a:

Hur paketerar jag mina gamla produkter?

Du kan antingen packa din enhet i,
1. Originalproduktförpackningen till produkten
2. Kartongen som följde med din nya produkt (om den passar)
3. En kartong du har hemma som passar. Kom ihåg att använda någon tidning eller liknande för att säkra produkten.

Om ingenting fungerar, ring vår support så kan vi hjälpa dig.

Källa: https://www.komplett.se/kundservice/komplett-flex/

Om man tolkar den informationen rätt så behöver du inte skicka tillbaka din gamla produkt fören du får din nya om man tolkar ovanför information rätt.

tack

Visa signatur

Dator: Ryzen 3900x - 16Gb - EVGA 3060 - Acer Predator X34A
Server: Synology DS415+ 3st WD red 6Tb 1st Toshiba N300 8Tb
Anslutning: Fiber 500Mbit
Bilar: Tesla model 3 LR 2023, Renault Zoe 52kwh Edition One
Solceller: 12,1kwh.

Permalänk
Komplett.se
Skrivet av Trevlig:

Får man någon notis när det är dags att byta dator? tror jag är nära 24 månader nu

Blir man utan dator under bytet?

Hej,

Du vil få en epost når det nærmer seg, og om du benytter deg av renewall innenfor fristen vil du få den nye Pc-en før du returnerer den gamle 😊

/Kenneth

Visa signatur

Pinga oss gärna med en @Komplett så svarar vi ✌
Support: www.komplett.se/kundservice/ | Telefon: 031 710 20 00 | Facebook | Instagram

Permalänk
Medlem
Skrivet av Komplett:

Hej,

Du vil få en epost når det nærmer seg, og om du benytter deg av renewall innenfor fristen vil du få den nye Pc-en før du returnerer den gamle 😊

/Kenneth

Kan man välja att vänta med bytet, tex byta efter 28 månader inför vintern?

Visa signatur

Dator: Ryzen 3900x - 16Gb - EVGA 3060 - Acer Predator X34A
Server: Synology DS415+ 3st WD red 6Tb 1st Toshiba N300 8Tb
Anslutning: Fiber 500Mbit
Bilar: Tesla model 3 LR 2023, Renault Zoe 52kwh Edition One
Solceller: 12,1kwh.

Permalänk
Medlem
Skrivet av Trevlig:

Kan man välja att vänta med bytet, tex byta efter 28 månader inför vintern?

Information säger följande:

Hur länge kan jag byta ut min gamla FLEX-produkt?

Bytesfönstret är öppet 1 månad. Vi behåller dock möjligheten att göra ett sent byte även efter den första månaden. Då kommer dock värdet på din gamla produkt att sänkas med samma belopp som din månadsavgift.

Exempelvis, efter 24 månader hade du 10 delbetalningar på 500 NOK kvar att betala, ett totalt värde av 5000:-. Du bestämmer dig för att FLEX när det är 8 avbetalningar kvar att betala. Då har värdet av produkten sänks till 4000:-

Källa: https://www.komplett.se/kundservice/komplett-flex/

Visa signatur

Min blogg: https://tokar86a.top - Mest fokuserad på Pokémon Sleep & Pokémon Go l Hårdvara/server`s information: https://tokar86a.top/hardware-information/

Permalänk
Medlem

Funderar på köpa en TCL 85" för 14990. Men vad händer efter 24 månader om jag vill behålla den och avsluta? Behöver jag betala in 2136 kr extra för att avsluta det och bli av med abonnemanget samt tvn är min?

- 468,00/mån
Totalt:
0,00
Summa månadspris FLEX:
571,00
Kreditavtal 14.990 o/30 mån, kr 571/mån, kostnad kr 2.136, totalt kr 17.126 (Eff. ränta10,41%).

Permalänk
Medlem
Skrivet av ncox:

Funderar på köpa en TCL 85" för 14990. Men vad händer efter 24 månader om jag vill behålla den och avsluta? Behöver jag betala in 2136 kr extra för att avsluta det och bli av med abonnemanget samt tvn är min?

- 468,00/mån
Totalt:
0,00
Summa månadspris FLEX:
571,00
Kreditavtal 14.990 o/30 mån, kr 571/mån, kostnad kr 2.136, totalt kr 17.126 (Eff. ränta10,41%).

Ja du måste betala in de resterande kostnaden som är kvar eller fortsätta att betala 571 kr i månaden tills allt är betalt. Det är vad 30 mån betyder. Så du betalar totalt 571 kr i månaden i 30 månader om du inte väljer att byta efter 24 månader.

Visa signatur

Min blogg: https://tokar86a.top - Mest fokuserad på Pokémon Sleep & Pokémon Go l Hårdvara/server`s information: https://tokar86a.top/hardware-information/

Permalänk
Komplett.se
Skrivet av Trevlig:

Kan man välja att vänta med bytet, tex byta efter 28 månader inför vintern?

Ja, det kan man 😊

Visa signatur

Pinga oss gärna med en @Komplett så svarar vi ✌
Support: www.komplett.se/kundservice/ | Telefon: 031 710 20 00 | Facebook | Instagram

Permalänk
Komplett.se
Skrivet av ncox:

Funderar på köpa en TCL 85" för 14990. Men vad händer efter 24 månader om jag vill behålla den och avsluta? Behöver jag betala in 2136 kr extra för att avsluta det och bli av med abonnemanget samt tvn är min?

- 468,00/mån
Totalt:
0,00
Summa månadspris FLEX:
571,00
Kreditavtal 14.990 o/30 mån, kr 571/mån, kostnad kr 2.136, totalt kr 17.126 (Eff. ränta10,41%).

Ja, man må betale den sluttsummen etter 24 mnd. for å "kjøpe ut" varen så er produktet ditt. Enten om du fortsetter å betale den månedlige summen til de 2136,- er betalt eller om du betaler alt på en gang. Du må ikke ta alt på en gang 😊

Visa signatur

Pinga oss gärna med en @Komplett så svarar vi ✌
Support: www.komplett.se/kundservice/ | Telefon: 031 710 20 00 | Facebook | Instagram