Hur felanmäler man en Surface?

Har En Surface som behöver felanmälas.
Det verkar inte så lätt direkt.
MS själva säger att gå till denna länk:
https://account.microsoft.com/devices
Alt.
https://account.microsoft.com/devices/select-device-for-repai...

Registrera enheten om det inte redan är gjort
"Om du redan har registrerat din enhet markerar du den och följer anvisningarna."
Markerar den och får inga val alls, finns inga menyer eller annat.

An annan instruktion säger gå till:
https://learn.microsoft.com/surface/surface-support-portal
eller
Organisationen är inte berättigad

Vid inlogg på den länken får jag bara:
Organisationen är inte berättigad

Det är en företagsmaskin.
ÅF vet inte vad som kan göras.

Hur felanmäler man dessa?
Moment 22 överallt.

EDIT:

https://intune.microsoft.com/
Alla Tjänster  Surface Management Portal
Här kunde jag skapa ett ärende.

Denna info finns inte hos MS, bra jobbat.