Nyinköpt MacBook, fråga om distansavtalslagen

innan man får tillbaka pengarna på kontot tar ca. 5 arbetsdagar upp till 2 veckor. Det fick jag erfara när jag avbeställde min Macbook och köpte en stationär istället. Väntade i nästan 2 månader på den och orkade inte vänta längre.

Fast det kanske är olika. Dem skickar nog pengarna tillbaka till dig först efter det att dem fått tillbaka Macbooken.

Jag köpte en macbook för ett tag sen. Skulle vilja veta vad det är för upgradering folk snackar om ? vad är det som ska bli bättre ?

Kommer den till Macbook:en? Jag har ingen aning men det skulle kännas lite korkat nu när dom äntligen har lite skillnad mellan vanilla vs pro.

Är inne på samma linje som du. Känns onödigt att beställa en macbook om de ska uppgradera processorn till en Core 2 Duo. men samtidigt vet man ju inte om de gör det för att särskilja mera på standard - pro modellerna.

För som det var innan när det i princip bara var grafikkortet som skiljde dem åt så tyckte jag priset för PRO var ett hån.

Men jag tänker vänta snällt tills nästa år då de släpper leoparden och förhoppningsvis även Core 2 Duo till Macbook.

För att svara på första frågan så har Apple en egen returpolicy som låter dig lämna tillbaka en produkt du köpt genom Apple Store inom två veckor.

Apple Stores villkor.

Jepps-keps, tror det lyder ungefär:
"Du får inte använda produkten men likväl försiktigt undersöka den."

Det är väl iaf en policy de flesta verkar gå efter, ÅF vill ju inte få tillbaks en märkbart begagnad produkt och alla som handlar en ny produkt och betalar för det skulle väl bli ganska pissed om man upptäcker att alla påsar med sladdar är uppbrutna, fingeravtryck på skärmen, någon skum hentai-bild som bakgrund när man startar datorn etc.

Så ta det försiktigt om du vill lämna tillbaks den!

Som sagt, Apple har en returrätt som är mer generös än den lagen kräver. Läs deras policy som jag länkade till ovan.

Kom ihåg att man inte skyddas av svenska lagar när man köper något fråm apple store. Det bästa är att köpa en apple produk från en svensk återförsäljare.

men de brukar ju ändå följa 14 dagars returrätt, alltså distansavtalslagen. så i detta fall är det ju inget problem. det ända de "smiter" undan, eller rättare sagt, som är luddigt i deras texter, är om garantin. för apple säger ett år, svensk lag två år.

från konsumentverkets hemsida:

"Enligt konsumentköplagen har du sedan den 1 april 2005 tre år på dig att reklamera ett ursprungligt fel på en vara. Den nya lagen gäller för varor och tjänster som du köpt den dagen eller senare. För varor och tjänster som du köpt före den 1 april 2005 gäller fortfarande två års reklamationstid. "

kanske inte räknas som garanti,men är ju i realitet detsamma. då om den går sönder på ett sätt som skulle täckas av garanti, så är det ju pga. just sånna skador. tappar du den t.ex. så gälelr inte garanti, släpper en lödning på moderkortet så gäller garanti.

varför apple slipepr undan detta är ju pga. att de enligt de själva säljer allt ifrån nordirland, alla transaktioner o liknande går igenom det kontoret o därmed så gäller inte svensk lag på dem.
om detta sen testats i typ domstol vet jag inte.

men huvudsaken är att 14 dagars regeln brukar följas, vilket var frågan i detta fall.

Källa? Apple Store Sverige drivs av Svenska Apple vad jag vet.

Kolla in kontaktadresserna:

http://www.apple.com/se/contact/

Ja? Apple Store Sverige har 020-120 99 71? Och att de listat internationella nummer har väl ingenting med vilka lagar som gäller att göra?

020-nummret är bara till för att vi i sverige ska kunna göra beställningar visa telefon eller kontakta kundservice. Applestore har inget kontor i Sverige och heller inget lager i Sverige. Hade Apple Store Sverige varit svenskt så hade man kunnat välja postförskott när man beställer varor men det kan man inte. Dessutom står det inte någonstans på hemsidan att Apple följer svenska reklamations lagar. Apple Store Sverige är helt enkelt inte ett svenskt företag.

Apple släppte macbooks med Core 2 Duo igår.

http://www.apple.com/macbook/macbook.html

16. Gällande lag och genomförbarhet

16.1 Avtalet lyder under svensk lag.

16.2 Tvistemål skall avgöras av svensk domstol.

http://store.apple.com/Catalog/se/Images/salespolicies_consum...

Det är så roligt med människor som säger att saker och ting är på ett sätt utan att ha kollat ordentligt. Förstår inte vad postförskott har med saken att göra överhuvudtaget.

Garanti och reklamationsrätt är inte samma sak. De första 6 månaderna är det ungefär samma sak, men efter denna tiden är det upp till köparen att bevisa att felet på varan är ursprungligt.

Vidare gäller KKL vid köp från svenska AppleStore och man har således reklamationsrätt. Se Hakkenarsks inlägg för citat om varför.

Vad som gäller under en garanti är förresten upp till den som ger garantin. Vill de så kan de ha en garanti som skulle ersätta exempelvis att man tappar den.