Kräva ersättning när tele/internet är nere?

Det hela faller ju under KTL. Kika på avtalet och se om det är reglerat hur ersättning under avbrott sköts. En vecka låter i överkant. Jag skulle nog minst begära avdrag på åtminstone en vecka, efter det så är det dags att leta efter en ny leverantör.

hon ska ju iaf få en veckas avdrag på fakturan.

Och som sagt. leta ny leverantör.

Det hela faller under Konsumenttjänstlagen. Jag borde nog har skrivit vad KTL innebär. Notera att du kan vända dig till en konsumentvägledare i din kommun.

Jag förstår ju att det är riktigt trist att endast ha EN leverantör av nätet.

1 vecka är ungefär normal handläggningstid på en felanmälan. Alltså 5 arbetsdagar. Sen beror det ju mycket på vad felet, och hur mycket ansvariga har att göra. Tycker det är lite att ta i att byta operatör för att det inte skulle fungera på en vecka. Nu har mitt internet aldrig varit nere mer än 2tim, så jag är väl inte rätt man att svara på det. Men med jobbet man har tycker man folk överreagerar ganska ofta.

Det är lite konstigt när de som förlorar elen får flera tusen efter bara två dagars avbrott, men när man förlorar internet i en vecka eller två så får man en hundralapp.

Ja, helt klart. Såvida man inte är daytrader eller dylikt. Oftast har familjer t. ex mycket kyl- och frys-varor som går åt skogen vid längre elavbrott.

Jag kommer inte ihåg exakt hur det var. Men jag hade fel på Internet i lite över en vecka. Hela tiden sa de att felet fanns hos mig, jag bytte allt som gick att byta. Tillslut skulle de skicka hem en tekniker till mig, men dagen innan han skulle komma så hittade de felet, i stationen. (som de tidigare sagt fungerade helt felfritt) Så fick jag 3 månader i kompensation ca 900 kr... Var helt ok tyckte jag.

Det är helt upptill företaget om dom vill ersätta något alls, själv satt jag i liknande sits men företaget var trevliga nog att öka hastigheten utan kostnad (kostar 200kr för att uppgradera) och fick 3 fakturor som motsvara gamla hastigheten.

Sen bjuder dom på december fakturan verkar det som.. men dyrt ändå 360kr för 2.5/0.8Mbit... ingen telefon skit krävs

Ja, att bli av med internet är mycket värre.

Försök surfa utan ström =P

Går bra ringa utan ström, så varför skulle det inte gå att surfa? Sen är det ju bara mysigt med strömavbrott.

Det förutsätter att du har batteribackup till modemet.
Samt att telestationen inte har strömavbrott.

Om det är strömavbrott så blir det väl problem att surfa eftersom datorn inte har ström. Visst man kan en laptop eller UPS (modell större) och på det viset kunna surfa.

Batteribackup i telestation är väl runt 12-24 timmar ?? och då är det bara telefoni som prioriteras, kan ha fel där iofs.

Surfa vid strömavbrott = Laptop & mobil med t ex. Telia surfpott(a)

Sist jag hade avbrott körde jag med PDA och mobil, lite segt men det gick

Men man får ju ladda laptopen på något sett med, jag har en "powercell" på 12V 7A och biladapter som gav 7h (+2h med batteriet i laptopen)