CDON.com

Köpte ett grafikkort nyligen från cdon.com, ett Asus hd 7950 DC2 Top, och allt var frid och fröjd.
Förutom att jag tyckte att fläkten (fläktarna) inte var så tysta som jag hade hoppats på, men inget som gjorde jag inte kunde använda det.
Efter ett tag så blev det värre och värre och nu skakar hela kortet samt att ena fläkten "brummar" och allmänt väsnas.
Tog ur kortet och snurrade för hand på fläktarna och när man snurrar på den ena så känner man att hela kortet vibrerar och fläkten låter väldigt skumt.
Så jag skrev till cdon.

Fråga 2013-01-06 20:41
Felbeskrivning: Fläkten vibrerar och väsnas

Hej
Köpte ett grafikkort för ett tag sedan "Ordernummer" och ena fläkten på kortet vibrerar och väsnas något hemskt.
__________________________________________________________________________________________

Fick då som svar:

Svar 2013-01-07 14:15
Hej,

Vänligen återkom med en mer detaljerad felbeskrivning och serienummer så kommer vi att hjälpa er vidare.
___________________________________________________________________________________________

Enda lappen jag hittade var den som sitter bak på grafikkortet (Och som alltid rammlar av) och svarade.

Fråga 2013-01-07 14:42
Tror detta är serienumret "C2CVCM02334" Och jag kan inte ge en så mycket mer detaljerad felbeskrivning än så, tar man ut kortet och snurrar på fläkten med fingret så känner man att hela kortet vibrerar och fläkten låter konstigt som om något ligger emot inne i motorn i fläkten.
Detta gäller den ena fläkten och inte båda.

Det rolig är nu att det är över 24h sedan jag skickade och inte fått något svar, dom garanterar svar inom 24h.
Ok fine, men varför ska det behöva vara så omständigt att få kontakt med dom och vänta flera timmar mellan en fråga?
Och varför ens börja fråga om serienummer?
Skulle lagt ut några hundralappar till och köpt det från Inet, även om det hade börjar spöka så hade garanti ärendet gått så mycket smidigare med Inet!

Vill bara få kortet inskickat och få detta ur världen, jag vill ha ett felfritt grafikkort!

Svar från cdon.

Svar 2013-01-08 15:04
Hej,
Vi har nu skickat en reklamationsansökan till vår leverantör.
Vi återkommer så fort vi har fått svar på ansökan.

Hoppas detta innebär att jag får ett nytt kort och inte pengarna tillbaks.

Tack Triffid, nu blev jag genast mycket lugnare!