Webhallen butik ångerrätt öppnad vara?

Trädvy Permalänk
Medlem
Registrerad
Maj 2013

Webhallen butik ångerrätt öppnad vara?

Hejsan

Jag köpte en TV för 5000kr från en webhallen butik för 2 dagar sedan. Packade upp den och kopplade sedan in den för att testa. Den fungerar egentligen så som den ska trotts att jag inte är nöjd med bilden.

Jag vill alltså returnera den. Då jag köpte varan i deras butik är det då möjligt för mig att returnera den? Läste lite om att distansavtalslagen inte gäller då, men förstod inte riktigt vad som menades. Tror ni att detta är ett problem, har trotts allt läst mycket positivt om webhallens support.

Trädvy Permalänk
Medlem
Plats
Värmland
Registrerad
Jan 2008

Kollade du inte på TVn när du var i butiken och såg att bilden inte var vad du ville ha?

Trädvy Permalänk
Medlem
Plats
Göteborg
Registrerad
Mar 2002
Skrivet av shaker58:

Hejsan

Jag köpte en TV för 5000kr från en webhallen butik för 2 dagar sedan. Packade upp den och kopplade sedan in den för att testa. Den fungerar egentligen så som den ska trotts att jag inte är nöjd med bilden.

Jag vill alltså returnera den. Då jag köpte varan i deras butik är det då möjligt för mig att returnera den? Läste lite om att distansavtalslagen inte gäller då, men förstod inte riktigt vad som menades. Tror ni att detta är ett problem, har trotts allt läst mycket positivt om webhallens support.

Ett hett tips; kolla med webhallen.

Datorer - Macbook Pro 13" late 2013 / MacBook Air 13" late 2013
Hörlurssystem - DacMagic Plus > Sennheiser HD650 / NAD HP50
Ljudsystem - HRT Music Streamer II+ > NAD C356BEE > DALI Mentor 6
Bilpark - Porsche 911 Carrera S

Trädvy Permalänk
Rekordmedlem
Plats
Salstad
Registrerad
Feb 2009

Ångerrätten omfattar inte varor som inhandlas i våra butiker
http://www.webhallen.com/se-sv/info/support_och_retur/angerra...

Det beror alltså på om du har träffat avtal om öppet köp eller inte i butiken vad som gäller, de kan ju vara snälla men det är upp till webhallen.

Ryzen 5 2400G, Asus ROG STRIX B350-F Gaming, 500GB Samsung 970EVO NVMe M.2 och en väldig massa masslagring. Seasonic Focus+ Gold 650W, Antec P 180 med Schyte o Sharkoon fläktar via en t-balancer, Tittar på en Acer ET430Kbmiippx 43" 4K
Främre ljudkanalerna återges via Behringer DCX2496, högtalare Truth B3031A, Truth B2092A Har också Oscilloskop, mätmikrofon och en Colorimeter.

Trädvy Permalänk
Medlem
Plats
Hässleholm
Registrerad
Apr 2007

Tror ärligt talat Webhallen själva svarar på detta bäst, så ta kontakt med dem är mitt förslag

Datornörd är en livsstil

Mitt crib

Trädvy Permalänk
Medlem
Plats
Stockholm
Registrerad
Jul 2008
Skrivet av LeVvE:

Kollade du inte på TVn när du var i butiken och såg att bilden inte var vad du ville ha?

På Webhallen kan man inte kolla hur TVn fungerar. Där handlar man oftast över kassa och personalen hämtar från lagret.

Trädvy Permalänk
Medlem
Plats
Bro
Registrerad
Okt 2010

Dem kommer inte att ta tillbaka den nej. Öppet köp gäller i obruten förpackning 14 dagar.

7700k @ 4,8GHz Vatten - Delidad | 1080 Ti @ 2GHz Vatten | Corsair 16GB 3200MHz | 2TB 960 EVO

Trädvy Permalänk
Medlem
Registrerad
Maj 2013

Ska ringa dem imorrn, verkar som att 5000 är borta då. Tack iallafall.

Trädvy Permalänk
Avstängd
Registrerad
Mar 2013

Hade du köpt den via deras hemsida hade du kunnat nyttja ångerrätten och returnera TV:n.
Som påpekat gäller bara säljarens frivilliga möjlighet till öppet köp enligt deras egna regler när du handlar i butik, då detta inte omfattas av distansköplagen.

Skickades från m.sweclockers.com

Hur jävla svårt kan det vara att inte särskriva?!

Trädvy Permalänk
Medlem
Plats
Stockholm
Registrerad
Aug 2005
Skrivet av LeVvE:

Kollade du inte på TVn när du var i butiken och såg att bilden inte var vad du ville ha?

Dem har tyvärr inte tv apparater i den prisklassen som demo.

[Workstation] [i7 3770K | Sabertooth Z77 | EVGA GTX 1080 SC WC | AX1200 | 16GB DDR3 | 1TB 850 Evo]
[Server/NAS] [ESXi] [Xeon E3-1275 V3 | Silverstone DS380 | 16GB DDR3 ECC | 8 x WD RED 3TB | LSI MEGARAID 9271-8I]
[Bärbar] [Macbook Pro Retina 15 2017 | 1TB SSD | 16GB Ram]

Trädvy Permalänk
Medlem
Registrerad
Dec 2012

Det är nog upp till butiken att ta tillbaka den i så fall.
Där väljer jag alltid Siba, elgiganten med fler i stället som faktiskt låter mig packa upp produkten och testa och returnera om jag inte är nöjd. Svårt att känna in hur en tv är i en butik under några minuter.

Trädvy Permalänk
Medlem
Plats
Stockholm
Registrerad
Aug 2008

Asså köper man en TV, gör man inte först lite research om den innan så man får ett hum om hur den kommer att vara? 5000 kr är inte speciellt mycket pengar för en TV men det är absolut vara värt att kolla upp innan, kanske hos elgiganten, siba etc. om hur bild och så ser ut.

Spelriggen: Intel i7 3770K - GTX 1070 - 16GB Minne - ASRock P67 Professional - Samsung 840 240GB - be quiet! 730W - Corsair Carbide Air 540 - Eizo FG2421 - Custom vattenkylning.

Trädvy Permalänk
Hedersmedlem
Plats
Malmö
Registrerad
Apr 2007

Jag var på Webhallen i förrgår och köpte en laptop. De var rätt tydliga när jag frågade om öppet köp att det endast gällde obruten förpackning.
Så jag antar att de inte kommer vilja ta tillbaka din TV då förpackningen är bruten och du köpt den i butik.

🖥 → Ryzen 5 2600@4,1ghz • Sapphire Nitro R9 390 • 16GB DDR4 • MSI B450I Gaming Plus AC (mITX)
💻 → SurfacePro 3 [i5 • 4GB ddr3 • keybaord + pen]
🖱 → Corsair m65 white / ⌨ → pok3r nordic white
📱 → Oneplus6
🎧 → Sennheiser momentum wireless & Logitech g930

Trädvy Permalänk
Medlem
Registrerad
Jul 2009

Netonnet ska man handla ifrån om man vill handla i butik men ändå ha ångerrätt på öppnad vara. Det har nämligen samma ångerrätt i butik som när man handlar över nätet.

Mvh J

Laptop: Asus G750JX Processor: Intel Core i7 4700HQ Minne: 16GB DDR3 1600mhz Grafik: Nvidia GTX770m 1GB OS: Windows 8 64bitar

Trädvy Permalänk
Medlem
Plats
Sthlm/Tumba
Registrerad
Jan 2003
Skrivet av Jaxione:

Netonnet ska man handla ifrån om man vill handla i butik men ändå ha ångerrätt på öppnad vara. Det har nämligen samma ångerrätt i butik som när man handlar över nätet.

Mvh J

sen att deras support är 0 och de är skit dryga vid ångerrätt eller reklamation är en helt annan sak...

Workstation:*Acer TimelineX 4830tg *8gb DDR3 1066MHz *Core i5, 2410M, *GeForce GT 540M 2gb, *80gb ssd intel x-25 g2*Griffin Elevator
HTPC:*Lian Li C36B*Gigabyte GA-MA78GM-UD2H*AMD Athlon X2 4850e 2.5GHz + Scyte Shuriken*2x1gb pc8500 corsair dominator*XFX Radeon HD5450 512MB - passivt*40gb ssd intel x-25 g2

Trädvy Permalänk
Medlem
Plats
Helsingborg
Registrerad
Maj 2002
Skrivet av shaker58:

Ska ringa dem imorrn, verkar som att 5000 är borta då. Tack iallafall.

Hur kan 5000kr vara borta? Du har ju Tvn? Sluta få det att låta negativt mot butiken, det är ditt eget fel om du inte har kollat på tvn live innan du köpte den. Det kan man göra på andra ställen.

Trädvy Permalänk
Medlem
Registrerad
Okt 2012
Skrivet av Jaxione:

Netonnet ska man handla ifrån om man vill handla i butik men ändå ha ångerrätt på öppnad vara. Det har nämligen samma ångerrätt i butik som när man handlar över nätet.

Mvh J

Netonet har 14dagar i butik och på internet,

Mediamarkt har 14 dagar på internet i oförändrat väsentligt skick som lagen säger + 30 dagars på internet och i butik för oskadade varor i orginal förpackning stog inget om att den inte fick vara öppnad men det får man ta reda på om man är intresserad,

Elgiganten som har bäst villkor på öppet köp dom har 30dagar men "samma" villkor som den lag stadgade ångerrätten som jag förstår det alltså du får prova varan men den ska vara i väsentligt oförändrat skick .

så om du bara ska gå efter bra öppetköp så är det elgiganten du ska handla på.

Trädvy Permalänk
Medlem
Registrerad
Mar 2013

Om man handlar i butik så har man inte öppet köp?, ännu en anledning att handla allt online då eftersom alla butiker som jag vet erbjuder 14 dagars öppet köp via internet i väsentligt öförändrat skick dvs du får öppna den och till och med använda den jag har skickat tillbaks flera bärbara jag inte varit nöjd med till både inet & dustin. Men vore det inte knepigt om Webhallen erbjuder 14 dagar öppet på nätet men inte i butiker? Ring Webhallen och fråga.

Trädvy Permalänk
Medlem
Plats
Trollywood
Registrerad
Mar 2010

Jag tycker nästan att distansköpslagen även borde gälla produkter som man inte kan se/testa i butiken.
För det är väl lite det distansköpslagen är till för, att man ska kunna se/prova produkten innan man bestämmer sig för sitt köp.
Kan butiken inte erbjuda test/uppvisning av produkten i sitt utförande borde öppet köp a lá distansköpslagen träda i kraft, tycker jag!

Trädvy Permalänk
Hedersmedlem
Plats
Malmö
Registrerad
Apr 2007
Skrivet av fårhäst:

Kul läsning visste inte att om man handlar i butik så har man inte öppet köp, ännu en anledning att handla allt online då eftersom alla butiker som jag vet erbjuder 14 dagars öppet köp via internet i väsentligt öförändrat skick dvs du får öppna den och till och med använda den jag har skickat tillbaks flera bärbara jag inte varit nöjd med till både inet & dustin. Men vore det inte knepigt om Webhallen erbjuder 14 dagar öppet på nätet men inte i butiker? Ring Webhallen och fråga.

Det hela är väldigt logiskt. Återförsäljarna måste enligt svensk lag erbjuda 14 dagars ångerrätt på distansköp av varor. Samma sak gäller för tjänster så länge tjänsten ej påbörjats. Öppet köp i butik är däremot helt upp till varje butik/återförsäljare. De kan välj att ha detta, eller inte. Därav skillnaden mellan butiker.

🖥 → Ryzen 5 2600@4,1ghz • Sapphire Nitro R9 390 • 16GB DDR4 • MSI B450I Gaming Plus AC (mITX)
💻 → SurfacePro 3 [i5 • 4GB ddr3 • keybaord + pen]
🖱 → Corsair m65 white / ⌨ → pok3r nordic white
📱 → Oneplus6
🎧 → Sennheiser momentum wireless & Logitech g930

Trädvy Permalänk
Medlem
Registrerad
Mar 2013
Skrivet av Söderbäck:

Det hela är väldigt logiskt. Återförsäljarna måste enligt svensk lag erbjuda 14 dagars ångerrätt på distansköp av varor. Samma sak gäller för tjänster så länge tjänsten ej påbörjats. Öppet köp i butik är däremot helt upp till varje butik/återförsäljare. De kan välj att ha detta, eller inte. Därav skillnaden mellan butiker.

Okej då kanske det är lagarna som borde justeras, men visserligen så brukar dom allra största bolagen erbjuda öppet köp även i butik (tror jag?) Eller behövs det att man frågar om öppet köp kan skrivas på kvittot?

Trädvy Permalänk
Medlem
Plats
Linköping
Registrerad
Apr 2003
Skrivet av shaker58:

Ska ringa dem imorrn, verkar som att 5000 är borta då. Tack iallafall.

Vad fick du för svar?

| 4 Wheels Move Your Body, 2 Wheels Move Your Soul |

Trädvy Permalänk
Medlem
Registrerad
Jul 2008
Skrivet av fårhäst:

Okej då kanske det är lagarna som borde justeras, men visserligen så brukar dom allra största bolagen erbjuda öppet köp även i butik (tror jag?) Eller behövs det att man frågar om öppet köp kan skrivas på kvittot?

Behövs inga lager, bara att folk slutar köpa sånt dom egentligen inte vill ha. Så blir priserna lägre när vi andra slipper betala för velpellarna.

Hemma: Core i5 2500K | ASRock P67 Extreme4 | 16GB Vengeance 1600 MHz | TRUE 120 | EarthWatts 650W | Gigabyte GTX 670 OC | Audigy 2 ZS | Intel 530 240 GB | Force3 120GB
Extradator: Core i7 870 | ASRock H55M-LE | 8GB 1600 MHz | Intel 320 120GB | VX 550W