Postnord långsamma?

Leveransen beror ju på vart det skickas ifrån, om det är PostNord själva eller något enskilt åkeri som kör åt dom som hämtar alla paket hos enskilda företag.

Har själv jobbat på PostNord i fjärrtrafik (från den stora terminalen i Örebro till utdelningsort) och kört distribution (Utkörning) till kunder och det är väldigt olika beroende på vart man bor i Sverige, vilket det inte ska vara.

För drygt en månad sedan beställde jag en tv Lördagen, den skickades på Måndag och var inte framme förrän fredag då den "försvann" i ca. 3 dagar utan någon som helst förklaring.
Det kom fram senare att de hade "glömt" min 60" TV och att den inte hade kommit med transporten för att det var fullpackat på bil + släp då det externa åkeriet inte hade bilar nog att frakta det vidare.

Att paket försvinner i Posten händer inte ofta, det finns fall där de har misstänkt människor för stöld samt ertappat de personerna på var gärning och som slutsats har fått lämnat företaget och blivit dömda, men i övriga fall så kan jag inte svara på hur det bara kan försvinna, alt att de glöms någonstans och kommer fram senare som vissa verkar ha problem med.

När vi däremot pratar om brev i mindre format så har det för mig gått mycket smärtfritt genom åren, tror bara det är ett brev från Fyndiq.se som har försvunnit och kom aldrig fram, men annars är jag supernöjd med PostNord, beställer inte från ex. DHL eller Schenker då jag har mycket dåliga erfarenheter från dom.

@Maryliato: Har du fått paketet?

Fattar inte heller vad du menar, dåligt formulerat? Låter snarare som MM:s fel och inte Postnord.

När jag beställde en DXRacer från MaxFPS så skickade dom den med hempaket, inget jag själv önskat då det brukar krångla. Men antar att den var för tung. Är bara hemma på kvällen så ringde postnords företagscenter här i staden samma dag som dom fick paketet. Förklarade som det var och den snälla tjejen gick och hämtade det hos lantbrevbäraren så jag kunde komma in till dom och hämta det direkt där.

Väntar fortfarande på 2 paket som skickades förra veckan.
Såg några som fått trasiga vaderade kuvert och en ursäkt lapp från postnord.

Sen har ni ju detta me, räkningar som kommer försent, tidningar som buntas ihop och läggs i en låda...
http://www.aftonbladet.se/nyheter/article21121780.ab

Dom gånger jag använt posten här fungerar det bra. Men bedrövligt om dom inte kan lämna brev längre (tur man har E-faktura nu mer )

Fick mina två paket idag, tog bara 8 dagar.
Inte illa inte illa.

hade gärna velat ha fler e-fakturor, men icke, en del företag "orkar" inte skaffa då, som en sa "måste göra om lite i systemen..blabla."

Bor i Köping och hit brukar det vara en sjujäkla fart på paketen, är väl under hot av en drogkartell eller något så det går uta bara fan eller någonting. Aldrig väntat mer än en dag från och med paketet är skickat från butiken.

Jag har heller inte behövt vänta länge när det gäller inom Sverige. Tar max 1 dag för mig att få paketet. Bor i Stockholmsområdet

Din skönmålning stämmer dåligt med verkligheten där jag bor.

DHL levererar minst lika snabbt, eller snabbare till det lokala ombudet än till postens utlämningställe 50m bort, eller via lantbrevbäringen. Alltså är DHL likvärdigt eller bättre till privatpersoner där jag bor, varje gång.

PostNord har senaste året gått ner sig ordentligt. Jag tar ett dagsfärskt exempel:

Beställde 2 kollin från Tyskland förra veckan och följde paketen via de olika omlastningarna. I förrgår eftermiddag överlämnades det slutligen till lantbrevbäringen för leverans under gårdagen (torsdag). Jag stannar hemma för att ta emot paketet och står ute vid vägen med arbetshandskarna på (tunga saker och vill vara hjälpsam).
Postbilen håller på att köra på mig när personen bara försöker köra förbi. Jag lyckas stanna den och frågar var paketen är. Svar: "De fick inte plats i bilen och du är inte ensam om att inte få paketen idag". Efter 15 minuters diskussion (detaljer onödiga, men vänlig ton hela tiden) får jag personen att förstå det orimliga att bara strunta i det, helt utan att meddela sig, så deras telefonen åker fram när bilen rullar iväg.
1,5 timme senare ringer lokala postchefen och vi börjar diskutera. Det slutar med att han erbjuder sig att köra förbi med paketen när han kör från jobbet vid 16-tiden, något som också sker.

Det är givetvis väldigt bra att man har en oljad käft och att chefen förstår vitsen med kundservice och nöjda kunder , men att det hände från början är inte bra, alls. Det är inte heller första gången, fler paket har missat sin leveranstid, men då hade jag inte tid att gräva i orsakerna. Detta tillsammans med brev som läggs i fel brevlåda och tjänster man beställer som aldrig utförs utan måste reklameras innan det händer något gör att PostNord inte längre är pålitligheten själv som gamla Posten var. För mig alltså, i min region. Jag kan bara hoppas att detta samtal med ansvarig person leder till förbättringar.

Det är inte alltför längesedan jag fortfarande var rätt så nöjd med PostNord och skrev om det, men senaste året har varit en ända lång utförslöpa i kvalitet och nu har jag tröttnat.

Undvik att generalisera för mycket även om det är frestande. PostNord blir inte bästa företaget för privatpersoner bara för att du påstår det.

Edit: Jag vill också säga att den som körde postbilen var mycket trevlig och glad, så ingen skugga över denne. Det måste vara något allvarligt fel i organisationen som ligger bakom. Personalen roterar hela tiden så att det skulle vara någon enskild som är orsaken finner jag osannolikt.

Beställde prylar via ebay och de skickades med Parcel force (royal mail). För det första fick jag inte ordning på deras paketsökning, men det hjälpte säljaren mig med. Sedan fick jag en idé idag om att jag kanske kunde söka i Sverige. Hittade mitt paket på posten. Mycket tveksamt om de ringt på då det var personer hemma i huset. Inga lappar i brevlådan om paketet heller. Får helt enkelt åka ner med kolli# och leg till Ica

2015-08-25 14:06 ICA Kvantum Försändelsen har levererats till ett serviceställe
2015-08-24 20:35 Försändelsen transporteras
2015-08-24 15:22 Det gick inte att leverera. Ett meddelande har lämnats på leveransadressen
2015-08-24 09:55 Lastad på bil, utkörning påbörjad

Vet du om att chauffören har fler paket att leverera än ditt va?
De flesta fraktföretag med "småbilar" (Allt som inte är stora lastbilar) gör, i genomsnitt, en leverans var femte minut hela dagen med undantag av en stunds lunchrast.

Mvh Budbilschaufför sedan 17 år

Ingen aning, jag väntade mig en lapp i brevlådan. Men när jag ser historiken på paketet känns det som de försökte med en utkörning. Tidigare erfarenhet av postens utkörningar är dock inget bra, de typ busringde på dörren men hann vi ropa innan han hoppade in i bilen.

Kunde hämta paketet på ica utan problem. Men undrar vad som hänt om jag inte fått idén att söka på posten. Från tisdag->fredag borde jag fått lapp i brevlådan

Stjärnorna på PostNord har gjort det igen.
Jag har fått ett paket felaktigt levererat till mig (företaget som skickade paketet f*kade upp fullständigt).

I fredags för nu snart 7 dagar sedan så ringde detta företag till PostNord och förklarade att paketet inte ska levereras till mig, utan att dom ska ha det i retur.

Under hela veckan har jag fått email, telefonsamtal, sms och nu senast en pappersavi om att jag ska hämta paktet eller boka utkörning.

Jag har ringt tomtarna 4 ggr under veckan, mån-tors.
Måndag till onsdag lät det "inga problem, det ska gå tillbaka, ignorera alla sms det måste vara -nått automatiskt som har buggat-".

Idag tar det 25 minuter i telefon med operatören, och det visar sig såklart att dom har lagt in "ändringsordern" helt fel i systemet (hur fan man nu ens kan tillåtas göra det?), och paketet har mycket riktigt bara stått still och väntat på att bli utkört.

Visst, världen går inte under, men det är så otroligt dåligt.
Det tar alltså 4 samtal innan man får prata med någon som antingen är kompetent nog, eller orkar bry sig, att kontrollera detta ärende bra nog.

Hade det varit mitt företag hade 3 st medarbetare fått en uppsägning i påskpresent, samt att folk som ansvarar för rutiner och IT-system hade fått sig en rejäl linus-torvalds-like rage!