Ok att handla på Proshop.se

Tror ProShop mkt väl kan vara det sämsta företag jag någonsin haft att göra med. Gjorde misstaget att beställa en dockningsstation till min Dell dator från dom och vad jag fick var en uppenbart begagnad produkt där det dessutom saknades flera saker, som t.ex. en sladd för att ansluta den till vägguttaget. Har under flera veckors tid försökt kontakta dom via ett flertal mail men än så länge inte fått en tillstymmelse till svar, annat än "Vi har mottagit ditt mail".

Sista gången så la jag på spårning av meddelandet och fick då efter ett tag detta, dom raderar alltså inkomna mail från kunder utan att ens läsa dom.

*********

From: Support Proshop SE <support@proshop.se>
Sent: Sunday, 27 October 2019 02:09
To: **** ***** <***.****@****.com>
Subject: Not read: Finns det någon kuntjänst på ProShop???
Importance: High

Your message

To:
Subject: Finns det någon kuntjänst på ProShop???
Sent: Sunday, October 27, 2019 12:08:57 AM (UTC+00:00) Monrovia, Reykjavik

was deleted without being read on Sunday, October 27, 2019 12:08:52 AM (UTC+00:00) Monrovia, Reykjavik.

*********

Rekommenderar starkt att hitta andra seriösa återförsäljare att handla ifrån och att inte tro på alla väldigt positiva och snarlika recensioner på Prisjakt osv från anonyma konton.

(I teorin skulle det kunna finna tekniska förklaringar till felmeddelandet men uppenbarligen får jag ingen som helst respons från dom och jag verkar vara långt ifrån den enda med samma problem)

Tog mig 5 dagar att få svar från dom via mail senast, och mailet innan dess tog bara en dag, så verkar vara lite olika hur snabba dom är på att svara.

Fick faktiskt till slut ett svar idag efter 3 veckors total tystnad där dom sa att det berodde på sjukdom. Detta efter att jag rundat Sverige helt och hållet och istället skickat till danska kundtjänsten. För nästan känslan av att svenska verksamheten är typ en person eller nåt. Kan tillägga att det är andra problem också, t.ex. i inloggat läge så står det att jag aldrig beställt något alls trots att det bevisligen inte stämmer osv. Med lite tur kanske jag får min saknade strömadapter inom några månader men jag skulle nog ändå vara rätt tveksam att handla där igen i framtiden, men det får väl var och en avgöra själv.

Jag tycker generellt inte om att handla datorprylar på nätbutiker. Det blir alltid så jäkla struligt när man ska skicka tillbaka något, just RMA ärenden är helt bedrövliga. Jag lägger helre ner lite extra och köper från pålitlig ÅF.

Är det någon som vet hur det är med momsen är det dansk moms och hur gör ni som köper till företag?

Enligt Skatteverket:

"När du som företagare köper varor som transporteras till Sverige från ett företag i ett annat EU-land ska säljaren i regel inte ta ut någon moms på försäljningen"

https://www.skatteverket.se/foretagochorganisationer/moms/kop...

Med andra ord, som företagare ska du betala svensk moms. Du behöver också betala kemikalieskatt eftersom det är du som för in varorna till Sverige (https://skatteverket.se/foretagochorganisationer/skatter/punk...)

Använder du dig av proshop.se för att lägga din beställning så är det självklart svensk moms som finns med i priset där. Det kan du själv se eftersom de redovisar just vad priset är utan och med moms. 541.60 kr utan moms och 677 kr med moms. Hur du gör för att köpa som företag är väl att du skapar ett konto som är ett företagskonto där. På precis samma sätt som du gör hos andra handlare antar jag?

Nu tror jag vi får ta och lugna ned oss lite. Om du köper från deras svenska sida www.proshop.se så sköts allt det där automatiskt.

Köpte en processor av Proshop den 27/11, efter 3 dagar kom den iväg från Proshop säger dom och paketet står som registrerat i postnord appen. fick göra en efterlysning på paketet då det inte hänt något och det troligtvis kommit bort...Om dom ens skickat det, verkar vara dispyt mellan dem och postnord just nu.
Nu i måndags 7/12 ringde jag in igen och han gjorde en ersättningsorder, och ÄN idag har den inte gått iväg från lager. Katastrofalt att en order inte kan gå iväg på 5 dagar, ringde även idag och hon sa den skulle gå iväg om ett par dagar!
Om man väntat sen den 27/11 kanske man kan sätta lite prio på såna ordrar. Tycker ändå det är helt fantastiskt hur det kan ta sån jävla tid för en produkt att lämna ett lager. skickar dom den inte senast på måndag kommer jag begära pengarna tillbaka.

Sista och första gången jag handla av dom. skit företag och kundservicen är ju helt åt helvete..

Väntar på moderkort som beställdes den 27/11. Vad dom har hunnit med under denna tid, utan att informera mig.
1. Avbeställt min order
2. Krediterat min order
3. Lagt en ny order åt mig
4. Nya ordern fastnat och kunde inte plockas.
5. Jag fick ringa så plockades varorna.
6. Nu sitter ordern där och väntar på leverans... det har den gjort nu i ett gäng dagar. Den går inte iväg.
7. Blir att ringa igen imorgon.

Jag kommer aldrig handla på Proshop igen.

Jag har handlat en del på proshop innan. Dom är att lita på. Frakt har jag för mig att dom kommer att lägg på.

Lite tråkig goodwill på den. Gränser som företag sätter för fri frakt är ju ändå ganska arbiträra.

Väntar på RAM från dem. Hoppas det inte är en fake firma.
F4-4600C20D-64GTRG verkar vara enda stället i europa som tar in dessa modulerna.

Uppenbart inte fake så du kan sova gott

Edit: Var tvungen att kolla vad det var för ovanliga minnen och jag blev ta mig fan paff. RGB släng dig i väggen

https://www.gskill.com/product/165/299/1620978762/F4-4600C20D...

Ska de hamna i en matchande dator? I så fall får du gärna lägga upp en bild, vore roligt att se

"Tyvärr" bara en Koncept från inet så minnena blir enda blinget
https://www.inet.se/produkt/1514010/inet-koncept-rtx-3090-pow...

(ser nu att jag får uppdatera min signatur)

Nästa person till rakning med Proshop.

• Den 20:e november placeras en order på en mobiltelefon som finns i lager.

• Orderbekräftelse dyker upp 21:a november som hävdar att ordern packats.

• Ordern registreras hos speditören, men status uppdateras aldrig. Detta betyder att speditören antingen inte fått varan, eller att den förlorats mellan Proshops lager och speditörens sorteringsanläggning. Kanske har man haft tur, men flera år i logistikbranschen och ändå har jag inte hört talas om paket som kommer bort och sen inte kan hittas i det här skedet.

• Den 26:e november skriver jag in och meddelar att status inte uppdaterats. Samtidigt lämnar jag en tidsfrist som är fredag 3/12, med förbehållet att åtminstone status på ordern ska hinna uppdateras under denna tid.

• Får svar att den skickats och att jag ska återkomma. All vikt i svaret läggs på att det är speditören som fumlat sig.

• Det är nu fredag 3/12 och status på paketet har inte uppdaterats.

Har precis skrivit in till Proshop och önskat att de annullerar ordern samt makulerar fakturan. Jag har redan löst den produkten på annat håll efter att ha väntat.

Viktigt här också: trots att situationen är sur så håller jag hövlig ton med kundtjänstpersonalen, och anser att man alltid ska göra det om de inte är direkt otrevliga. Ingen enskild individ förtjänar oprovocerat ens aggressioner mot företaget i stort.

Det är en hel del negativitet i tråden så vill gärna flika in att jag beställt diverse prylar och det var inga konstigheter med leverans eller produkt.
Surt med klockan ovan, det ska fanimig inte hända via någon butik någonsin :/

Jag fick mina RAM minnen. Tyvärr lite instabila men jag kämpar på för de är så snygga

Edit: Verkar som att 1,6V RAM voltage hjälpte upp stabiliteten. Nu klarar den 10 min i Aida64 mem test, innan var det 10 sekunder.

Inser att jag svarar några månader sent men ofta kan man inte förvänta sig felfri funktion med minnen med XMP över DDR4-4266. Krävs att man utöver minnet både har ett bra moderkort och en processor med en mycket bra minneskontroller.

Jag skulle dessutom se över vad ditt moderkort kör för Vcc-SA och Vcc-IO spänningar. Många moderkort sätter de spänningarna extremt högt vid höga minnesfrekvenser för att förbättra stabiliteten. Mitt Asus Z490 satte Vcc-SA på 1.6 V vid DDR4-4800 med spänningen på Auto. Absolut max spänning för vardaglig användning borde vara ca. 1.45 V.

Tackar för svaret. XMP profilen har 1,55V som default så jag antar att GSkill har testat det så. Nu när jag hittade stabil frekvens så kanske det är dags att sänka spänningen till instabilitet.

Samma här, har handlat där ganska många gånger under årens lopp, har aldrig varit några problem.