Data oulet?

Jag har handlat från denna butik på plats i malmö. köpte en trådlös optisk mus för x antal år sen. musen slutade fungera, och när jag lämnade in musen så sade butiken att jag hade öppnat musen, vilket jag inte hade gjort. de visade på en uppslitning runt skruvhålet, som om man hade använt en för stor skruvmejsel eller något. denna var inte på musen innan den lämnades in. Jag fick ingen ny mus, o förlorade 500 kr på kuppen. inte lite pengar direkt för en som fick 300 kr i mån i månadspeng.