"Protestlista" mot Dataprince.

Jag antar att jag ska lägga in detta i köparens guide?

Jag fick en ide av en annan medlem här på forumet att man kanske skulle ta och göra ngn form av protestlista eftersom Dataprince ibland fullständigt nonchalerar eller vägrar byta ut trasiga komponenter.

Min ide är att alla som har har haft problem med dataprince skriver ned vad som hände. Jag menar då bara de fall då ni INTE har fått sakerna fixade eller när det har gått väldigt väldigt långsamt. Det vore bra om ni kunde uppge erat fullständiga namn.

Jag tänkte senare sammanställa alla historier och lägga upp det på en hemsida och sprida länken över IRC etc. så att Dataprince blir tvugna att göra något åt saken för att inte få ett alltför dåligt rykte! Jag tror knappast att dem nonchalerar detta.
Jag tycker detta är en bra ide. KONSUMENTKRAFT!

Här är min historia

Jag köpte nämligen min dator där för ca. 1 1/2 år sedan. Sedan dess har min dator "krashat" 6 ggr. och jag har skickat in den 6 gånger på reparation.

Dom har bytt ut ett ram-minne, ljudkortet och just i detta nu är min data inne på lagning igen.. Nu säger dom att det är CPUn som är trasig.
Jag vill påpeka att jag aldrig har öppnat datorlådan eller klockat den på något vis.

Jag har en Athlon Thunderbird 800 MHz på ett
ASUS A7V 200MHz FSB AGP Pro/4X med en
IBM Dekstar 40 GB och ett
Soundblaster Live.
Sen blev jag "pålurad" Windows Me enligt mina kompisar.
om det nu säger ngt..

Minnet har bytts ut för dom sa att det var trasigt.
När ljudkortet byttes ut så sa dem typ: "naaaa.. det är nog ljudkortet"

Nu så säger dom att CPUn ger felmedelande och att den måste bytas ut.

Eftersom jag hade garanti på ett år så brydde jag mig inte när dom bytte ut ram-minnet och ljudkortet eftrsom dom betalade det. Jag fick dock betala en mellanskillnad båda gångerna eftersom dom inte hade samma prylar inne och jag inte orkade vänta så jag fick ett nyare ljudkort och ett lite större minne.

Jag undrar lite hur CPUn kan vara trasig eftersom jag kunde starta datorn innan jag lämnade in den på lagning. Jag kunde inte komma ända fram till skrivbordet lr vad man ska säga men en bit på vägen
Jag antar att om CPUn är trasig så borde det väl inte datan funka alls?? Jag frågade faktiskt en kille på ett annat dataföretag hurvida en CPU kan vara trasig. Han sa som så att en CPU är väldigt liten och komplex (som om det var ngt nytt) och att den antingen fungerar eller inte. Den kan alltså inte vara "lite" trasig och fungera litegrand.

Kruxet är nu att dom fortfarande inte har lyckats laga datorn och nu har garantin gått ut.. dvs att jag ska betala för deras "reparationer" i fortsättningen.

Jag betalade ca 19 000:- för en dator som jag inte kunnat använda särskilt mycket eftersom den hela tiden måste in på lagning eller ominstalleras (som jag dock bara lyckades göra en gng). Jag vill också påpeka att det inte är "Feltyp 43" dvs. att felet sitter 43cm framför skärmen. Jag har haft andra datorer som fungerat utmärkt, dom har jag inte köpt på Dataprince.

Jag tycker inte det är acceptabelt att jag ska börja betala nu eftersom dom inte lyckats få min dator tillräckligt stabil så att jag kan använda Word och IRC...
Den har dessutom varit hos dataprince lika länge som den har varit hemma hos mig. men men..

Jag har försökt prata med dataprince men dom har inte visat något intresse alls med att komma fram till en lösning. Ingen kompromiss heller..
En av mig skrattade åt mig och sa som så "att det är ju inte vårat problem nu när garantin har gått ut."
Jag har aldrig blivit så dåligt behandlad som kund. Farsan min var med och han blev jävligt sur han med. Han har pratat med ett konsumentskyddsombud eller vad det heter, men sådana saker tar tid.

Tack på förhand!!

Skriv gärna under med Ditt namn. Det ger mer effekt så.

Jo jag har kollat runt lite på ARN och det står bl.a att säljaren brukligt brukar ha två chanser att rätta till problemet. Dom har som sagt försökt rätta till problemet ganska så många gånger till...
Vad jag helst skulle vilja är att kunna häva köpet.
När du säger att dom kan ha hanterat ärendet brottsligt så undrar man ju hur man ska bevisa det om så är fallet.

Följer du med till Dataprince och ställer dem mot väggen?

SÅ HÄR SER MITT BREV TILL BLA "SVARTLISTAN" UT:

Jag köpte ett datorpaket för 19 000:- den 2 Januari 2001.
Sen dess har min dator krashat ett dussintal gånger och jag har skickat in den 5 eller 6 gånger (man börjar tappa räkningen) på "reparation".
Det som är problemet med min dator är att den inte fungerar helt enkelt (den har dock fungerat några veckor i början av köpet.)
Dom har bytt ut två saker och håller i detta nu på att byta ut min processor.

Först så bytte dom ut ett av mina ram-minnen. Sen bytte dom ut ljudkortet och nu är det alltså processorn det är fel på. När dom bytte ut mitt ljudkort så sa dom att det "nog är drivrutinerna som är fel". Varför byter dom ljudkortet då? Jag brydde mig inte eftersom ljudkortet gick på garantin (jag fick betala en mellanskillnad på 200 eftersom dom inte hade mitt ljudkort inne). Efter en kort tid med mitt nya ljudkort så krashar datorn igen. Jag lämnar in den och nu är det visst processorn det är fel på.. INTE EN CHANS! Men vad ska man göra?

Problemet som min dator har är att den är ostabil. Det har antagligen med moderkortet att göra. Det kan också vara så att processorkylningen inte är tillräcklig eller att nätaggregatet inte är tillräckligt starkt eller 100% fungerande. Jag har hört från andra att Dataprince köper in "tredjehandsvaror" för halva priset. Och det sa även Peter Lui till mig när jag lämnade in datorn senast. "Det är därför vi kan hålla så låga priser." Om jag hade vetat det så hade jag antagligen inte köpt min data där och det inbjuder ju till en polisanmälan. Jag vill gärna sköta detta mellan mig och Peter men han vill inte prata med mig. Han gömmer sig bakom sina anställda som hänvisar till honom igen och så går det runt...
En av de anställda berättar att han längtar efter uppsägningstiden, då ska chefen "få igen för all skit", nu törs han inte göra nåt. Det säger ju en hel del om hur chefen behandlar folk?

Att så många delar har bytts ut, minne, ljudkort etc visar att de inte kan felsöka för ett öre. Delarna är ju dessutom helt olika. Ett trasit ljudkort behöver exempelvis inte påverka datorns stabilitet över huvud taget.

Två möjligheter öppnar sig: Antingen är dataprince väldigt okänsliga med handhavandet av komponenter och har använt våld och "kladdat" med statisk elektricitet. Då kan flera, sinsemellan oberoende, komponenter fela.
Eller så är någon del från början defekt (förslagsvis nätaggregat eller moderkort), och då handlar det om ren inkompetens i felsökandet. Hursomhaver har "dataprince" inte behandlat mig och min dator seriöst.

Jag vill poängtera att jag ALDRIG har öppnat (finns plombering) datorn eller ändrat några inställningar som kan ha påverkat datorn negativt.

Och eftersom dom säger att det är processorn som det är fel på så gräver dom ju en gropp åt sig själva eftersom det antagligen är fläkten som har orsakat detta eller om det är en skada som fanns där från början. Det gör ju saken ganska självklar.. dvs att dom ska byta ut den UTAN kostnad.

Sen tänkte jag skriva om hur jag blev bemött av Peter Lui (Chefen)...
Jag kom in med min dator och förklarade hur det antagligen var med datorn och att att jag tröttnat på att behöva komma dit med datorn hela tiden (alla vill väll ha sin dator hemma så man kan använda den..).
Jag får först tala med en anställd som till fullo förstår felet, men som säger sig inte kunna göra något eftersom chefen, Peter Liu, måste ta beslutet (och det har jag hört förr..). Den anställde berättar att chefen är "mycket knepig" och råder mig att vara "bestämd och övertygande" eftersom chefen annars kommer att "köra över mig".
Jag blev inte bara överkörd, jag blev även TOTALT nonchalerad!
Nar jag var ifärd med att förklara hur det låg till så gick han bara in på sitt kontor med en vän till honom (det var ingen i personalen i alla fall).
Att behandla en kund på detta vis är inget mindre än en inbjudan till en käftsmäll, enligt mig. Nu är naturligtvis inte personvåld en veresig lösning eller speciellt ändamålsenligt..

Jag kan tänka mig att fortsätta så som jag gör nu ett litet tag till sen kommer jag att gå raka vägen till ARN eller så polisanmäler jag Dataprince. Och dom kommer INTE komma undan denna gång!

//Mvh
Isak Nordell

Jag vill tacka bla MBY och CLn för deras åsikt i saken. Det underlättade en hel del när jag skulle skriva detta (tog banne mig en timme).

snyde du har helt rätt
Jag rättade till allt innan jag skickade iväg brevet. Jag har lite dålig simultanförmåga kanske.. svårt att vara förbannad och skriva samtiditgt.

Som jag skrev tidigare så är det tredjehandsvaror som du har köpt.. inte konstigt att du får bluescreens hela tiden, det får jag också. Om du kommer till Stockholm så kan du få en plombering av mig för jag har 5 st (en ny efter varje lagning) dessutom så sa suportkillen att dom inte bryr sig om plomberingen är bruten. Men chefen gör det kan jag lova så en sak du kan göra är att ringa suporten och säga att ngt har lossnat i din data eller att ngt ligger och skrammlar. Då kan du säkert få skriftligt på att du fick öppna.

LOL!
Skicka dom tillbaka ett minne som dom tejpat lite runt som skydd då eller?

Jag citerar hpexperten: "Fattar dom helt enkelt inte att bra kundvård är nyckeln till en bra firma?"

Jag tror nog att den där Peter Lui kör sitt "race" och går i "kk". Troligen har han hunnit tjäna en rejäl hacka på det också.

Dataprince suger säger jag bara.

Karamell-Kungen!

Antingen så jobbar du hos Dataprince eller så hade du en rejäl fetingflax!!!

Min farsa har skrivit till ARN nu utan att jag visste om det Det brevet var väldigt bra måste jag säga
_OM_ ARN är med oss så kommer vi antingen få pengarna tillbaka eller en ny data till för motsvarande pengar.. men vem vill ha en ny data av dem nu?

Någon som vet hur lång tid det tar tills ARN svarar?