Tele2-tråden (f.d. Com Hem)

Hej,

det var en tråkig upplevelse som du beskriver och vi beklagar verkligen att ärendet har dragit ut på tiden mer än önskat.
Ring oss eller ta gärna kontakt med oss via Twitter, där hanterar vi specifika kundärenden, så att vi kan se över en ersättning i ärendet.

Med vänlig hälsning
Stefan Wallman
Kundservice

Tänkte rapportera en erfarenhet som går på tvärs med vad som oftast rekommenderas här. Efter att under 6 mån kört med en egen router 'bakom' ComHem-modemet (netgear 3100) provade jag för ett par dagar sedan att helt förlita mig på ComHem-modemet som router med NAT och allt.
Tre trådade och 4-8 trådlösa system anslutna.

Fått mer än dubbla 'hastigheten' på trådlöst (70-90MB/s) enl TP-test. Iofs varierar det över dygnet men minst fördubbling jfrt med mina tidigare 6 månaders erfarenhet. Så det kan löna sig att testa lite olika uppsättningar.

Tankade i 9-10 MB/s senast igår jag. Torrents har faktiskt aldrig strulat för mig, tvärtemot fungerat mycket bättre jämfört med 100/10 från BBB som jag hade tidigare.

Jag har försökt att stänga av NAT och ändra port i utorrent och allt annat möjligt... Men kommer inte upp över 110kb/s totalt... Men tankar jag ner någon fil ifrån typ sunet.se eller bredbandskollen.se's test så får jag nästan maximal hastighet...

Är väldigt irriterande då jag nyligen bytt till 100/10 och i början av veckan hade jag ~10mb/s ner typ...

Jag hade dålig fart på torrents för nån vecka sen, sen nån dag senare va farten normal igen. Sen igår är den återigen strypt.

Fins det nått gemensamt med er som har fel? Bor ni alla i samma stad/stadsdel?

Göteborg bor jag i.. Närmare bestämt Kortedala!

Sist vet jag att dom flesta som hade problem bodde i göteborg.

Göteborg / Hisingen här, problem med torrent sedan 2 dagar tillbaka, innan det har det inte vart några problem alls.

Laddar i exakt 23kb/s testat med massa olika torrents etc. Alla är sega som sirap.

Nu precis kl 17.35 ändrades det, laddar ner i 15mb/s

2 dagar sedan mitt började oxå...

Men fortfarande ingen bättring på torrent fronten =/

Hej!

Har också problem med mitt Com Hem och uTorrent. Tankar i maxfart från FTP och HTTP, samt visar maxhastighet på bredbandskollen, men tankar i typ 20-30 kB/s med uTorrent. Brukar alltid tanka i ~3 MB/s. Har haft samma problem för några månader sen i några dagar till en vecka, sen blev allt normalt helt plötsligt. Men nu är det alltså samma problem igen. Eftersom flera upplever samma sak är det ju uppenbart ett "fel" (eller en strypning?) hos Com Hem. Bor i Västra Frölunda / Göteborg. Har stängt av NAT och brandväggen i routern, forwardar portarna (kör dessutom med uPnP). Har testat allt typ, men som sagt, sist avhjälpte felet sig av sig självt efter några dagar. Finns det inget vi kan göra?

Kan inte ni från Com Hem svara på detta?

bor i uddevalla och kan tanka i 5.6 mb/s just nu

Det enda du beskrivit samt flera andra är att ni tankar torrent långsamt.. det räcker inte som info att "svara" på.
Tanka hem en torrent i taget från tillförlitliga källor med bra hastighet som:
OpenOffice
eller
Ubuntu
och säg vad er hastighet blir, utan andra aktiva torrents.

tanka hem ifrån ubuntu och kommer inte över 140 kb/s där heller... =/

OK, för jag som sitter på en Stockholms länk tog hem båda 2 i full hastighet av 24Mbit/s.

Sen finns alltid driftinformationen på comhem's hemsida, kika på er adress på Comhem driftinfo

Eftersom forumet inte fungerar som plats för personlig kundsupport så blir det svårt att få svar på ett supportärende här. Ni bör kontakta supporten om det trots allt är "grönt ljus" hos er.

Jag har påtalat detta med comhem och dom menar på att det inte är några problem i mitt område och att det är fel på min utrustning varpå jag påtalar att jag bytt enheter och även använt kabel rätt in i datorn osv... Men återstår att se vad som händer imorgon.. Polaren sa att hans hade börjat funka igen och han bor i närheten.. så får väl se

Har du prövat att resetta EPROM'et i modemet under minst 10 sekunder?

EPROM'et ? :_o

Utan andra aktiva torrents kom jag upp i ~80 kB/s med Ubuntu torrenten som max, mestadels låg jag runt 25 kB/s. OpenOffice runt 25 kB/s hela tiden. Tankade ner från Sunets HTTP (är väl indirekt från deras FTP?), gick i 3 MB/s allt som oftast. Bredbandskollen säger 27 mbit/s, så är jättenöjd med allt utom torrents.

Edit: vill bara påpeka att det inte finns några störningar i mitt område just nu enligt Com Hem. Det fanns det inte sist heller.

Ni andra som skrivit i denna tråd, som också har problem: har ni Cisco EPC2425 eller har ni Netgear-modemet?

EPROM=Minnes Chip som ditt modem läser firmwaren ifrån.
Koppla bort alla lan-kablar från modemet.
Leta efter ett litet hål i modemet, brukar vara stansat reest eller eprom ("reset eprom" på mitt Cisco modem).
Håll in knappen i hålet med en spetsig penna eller gem, titta samtidigt på lamporna tills att bara en eller två stycken lyser/blinkar, brukar ta 10sekunder, släpp knappen.
Låt modemet "boota" klart tills alla lampor lyser normalt, det kan ta flera minuter och modemet kan starta om sig självt. Sen kan du koppla in dig på ditt nya "nätverk".

Bra idé! Har haft liknande problem tidigare och det har hjälpt.

Testade själv ytterligare en gång att dra ner torrentfilerna jag nämnt tidigare i tråden. Hastigheten stabiliserades på 13 Mb/s efter någon minut. Bor i Göteborg.

Använd torrentlänkarna nertill på Ubuntus sida, Ubuntu. Jag testade med "ubuntu-11.04-desktop-amd64.iso.torrent"

Själv använder jag utorrent 2.2.1, ingen uPnP utan fast port via portforwarding i min Netgear router som är kopplad till mitt bryggade Cisco modem (EPC2425).
Jag använder inte någon skum tweakinställning från nån skum sida utan jag har ställt in upphastigheten till 450kB/s och under "Antal anslutningar" satt det till 200/50/2 och bockat av alternativet att öka antal slottar vid låg upphastighet.

Edit: En annan sak, är ni gamers och lagt till TcpAck (1) på era nätverksenheter kan det påverka era hastighetsresultat negativet på torrents.

Vet inte vad TcpAck är. Men annars kan vi ju bara konstatera att du inte har problem och många andra (som verkar bo i Göteborg?) har problem. Har givetvis inga "konstiga" inställningar som skulle påverka hastigheten negativt.

Hej,

Vi försöker vara tillgängliga i flera olika forum för att våra kunder ska kunna kontakta oss på det sätt som passar dem bäst. Allt fler kunder väljer att kontakta oss via Twitter eller andra sociala medier och det ser vi som en möjlighet att skapa valfrihet åt våra kunder när de vill komma i kontakt med oss.

Men våra kunder kan självklart ta kontakt med oss via telefon om de önskar.

Med vänlig hälsning
Stefan Wallman
Kundservice

Tycker det är ganska smidigt med Twitter. Man kan ju samtidigt se om någon annan hört av sig angående samma problem.

Har haft samma problem under en längre tid nu, fick bara besked från comhem att det var fixat, givetvis vart inte så fallet.

Men hur som helst, det konstiga är att om jag använder vpn-tunnel så funkar det. Då maxar jag vpnen i alla fall . drygt 5mb/s utan 200kbs

Problem med torrent här med, FTP fungerar klockrent. Bor i Göteborg / Frölunda.

Min torrentfart verkar vara tillbaka till normalfart igen sen igår, bor också i göteborg.