CDON.com: Hemelektronik

Nej, dom hade nån kampanjkod på gamingtilbehör. Alltså inget med swecrabatten att göra.

Står typ en sida om det någon sida tillbaka i tråden.
Det "hände" väl igentligen inget men jag fick dåliga vibbar.

Den korta versionen är att jag beställde från komplett och cdon samma dag.
x Varerna från komplett kom efter 2 dagar medans varorna från cdon stod att de skickats medans kollinumret och posten säger att de inte fått varorna.
x Efter cirka en vecka med försök att få svar i deras händelsehistorik och via chatt så får jag tilslut svaret att varerna troligtvis är borta i posten.
x Jag frågar då i chatten om detta och undrar om de kan skicka nya saker med express, får endast svar att de inte har express, inga tillbud eller tips om vad jag ska göra. Jag säger då att ok men då beställer jag dessa saker från Komplett istället. Ok tack och hej säger vi. Fakturan ska de makulera. Det är bra för att nu har vi kommit en dag efter sista förfallodag på fakturan.
x Jag beställer varorna från komplett, de kommer och jag bygger datorn.
x under denna tid får jag fortfarande inget svar om min faktura eller varor eller någonting.
x Dagen efter datorn är klar och snurrar så kommer ett medelande om att paketet kommit. Jag tar då kontakt med cdon och säger att vi ju kommit överrens om att fakturan skulle makuleras. Jag får då som svar att "vi trodde att varorna kommit bort, och det vi sa gällde OM varorna kommit bort...men som du ser så HAR de inte kommit bort, så nu kan du hämta paketet"
x jag svarar med att halooo ni måste ju redan förstå att för det första ska jag ha sakerna i ca 2 veckor innan jag måste betala fakturan, nu är det så att jag ligger efter flera dagar efter sista betalningsfrist, dessutom kom vi överens om att jag skulle köpa dessa saker från ett annat ställe vilket jag gjort.
x cdon svarar: paketet kan du hämta ut, vill du inte ha det så gör såhär [standard förklaring hur man gör om man inte vill ha ett paket]

Som sagt, ingenting hände, men hela problemet för mig som kund är att dom verkar inte bry sig om mig som person.
1. Jag fick inget försök till ersättning för att det tagit sån tid, det var ingen som försökte hjälpa mig med mina saker.
2. Jag som kund har inte gjort något fel. Posten berättar för mig att troligtvis har cdon klantat sig och skickat fel paket till dom, därför var dom tvugna att skicka om paketet och därför tog det tid. Detta spelar tydligen ingen roll enligt cdon, utan jag ska ändå få tjata i flera dagar utan att få svar om vad som sker, och när jag äntligen får svar så är det JAG som ska göra nya saker (ta min personliga tid för att fixa allting)
3. Efter allting är klart så får jag svaret att eftersom JAG som kund inte VILL HA paketet så MÅSTE JAG göra si och så. Detta trots att fakturan redan gått över tiden innan grejjerna ens kommit.
4. Händelsehistoriken talar sitt tydliga språk, efter svaret att "vi återkommer så fort vi kan" så får jag inget svar på 5 dagar!!! Svaret jag får är från elektronikavdelningen EFTER ATT JAG tagit kontakt i chatten åter en gång.
5. Efter att jag gjirt EXAKT SOM DOM SA, så böghåller dom ut på svaret och att öht göra någonting tills paketet kommit fram till mig och då säger dom typ HA paketet har nu kommit.

Nää, detta var inget bra.

Låter inte bra det där.
Jag har också haft problem med varor jag beställt från CDon. Helt annan upplevelse.

Mobiltelefonen hängde sig. Bytte färger, tappa nätverk och blev helt obrukbar.
Fick en försändelselapp från CDon. Var bara att gå med telefonen och lappen till posten och fick den ivägskickad gratis. Skickade också med kopia på kvitto (ville de ha). Någon dag senare kom en lagad mobiltelefon i posten med beskrivning på jobbet som gjorts.

Tyckte det funkade bra. Posten är närmare än alla butiken för min del så mindre jobb än om jag ska till fysisk butik för att lämna in en trasig vara.

Så det är inte alltid dåliga på kundservice.

Angående rabbatten. Var 25% på alla gamintillbehör. Läste på en massa om lurar 25/4 när jag sett erbjudandet (via en länk på Swec, lite dåligt av CDon att ha kvar länk till erbjudandet efter att det gått ut!). Sen när jag skulle beställa igår kväll så insåg jag att hela annonsen redan gått ut =( Var alltså inte bara 29 minuter utan ett helt dygn fel...

För övigt för den intresserade verkar det som om deras 25%-deal är aktiv igen. Även om det inte står så på sidan... Så den som missade tåget, skynda innan det går igen!

Tjena
Har beställt en skärm Lg ips 23" från er på måndad morgon och harinte fått den än
På mina sidor så står det att varorna fortarande packas

vilken kod?

Och det kostar kunderna pengar...

Kunderna blir tvungna att betala frakten tillbaks bara för att dem inte lyckats skapa ett riktigt e-handelsssystem.

Har CDON kört igång sin sedvanliga slutet av månaden kampanj?

Detta fenomen existerar dock på de flesta ställen, inget unikt för cdon. Men jag håller med om att det är tråkigt att det ska vara på de viset.

Yes! Paketet är på väg.
Är 3930K C1 så åker den tillbaka

3930k C1 = SR0H9 spec code

3930k C2 = SR0KY spec code

Om han har beställt den för det och fått en orderbekräftelse kommer han att få den eller en likvärdig produkt om de ej går att få in längre.

Hahaha den var bra!

Hmm anlitar CDON någon annan än posten för att skicka paket?
Beställde från CDON före jag beställde från inet och grejerna från inet ligger redan på utlämningsstället och väntar på mig och på CDON paketet står det Malmö sorterad fortfarande.

Står packas på min order också,

beställde i onsdags och fick kollinr nu i eftermiddag via deras chat.
förhoppningsvis har dom skickat ditt paket idag med.