Jag hade detta bekymmer for manga ar sedan nar jag fortfarande bodde i Sverige.
Internet fungerade inte men fakturorna fortsatte att komma, dem hade skickat tekniker och pastod att huvudjacket var bakom kaklet i koket etc etc.
En dag trottnade jag och skulle byta operator. Pratade med kundsupporten som sa, men sa kan du inte gora.
Da papekade jag att dem tog betalt for en tjanst som inte fungerade som sagt/marknadsfort enligt avtalet mellan dem och mig.
Personen i supporten stallde sig pa tvaren och jag bad dem att kontakta sin narmsta chef och bad att fa prata med denne.
2 dagar senare hade jag fatt tillbaka pengarna for alla fakturor jag betalt samt att avtalet sades upp utan krusiduller.
Bytte sedan till en annan operator da vi bodde ute i skogen, kostade mer, men fick aven snabbare uppkoppling samt ett mobilt bredband utan extra kostnad och utan begransning tills dess att de (skanova) hade kopplat om i skapet sa jag kunde anvanda deras ADSL.
Det ar bara att sta pa dig och var bestamd