Hej alla glada!
Garantin på min Sony Xperia 5 II går snart ut, så om jag måste skicka min mobil till service, måste jag göra det ganska snabbt.
Förra gången jag gjorde det, skickade verkstan telefonen tillbaka med orden: ”Din produkt kommer returneras på grund av att beskrivet fel inte kunnat återskapas.”
Nu vill jag inte att de gör så en gång till, för då är man ställt. Finns det något program inbyggt i mobilen så att man kan köra ett test om den fungerar helt perfekt eller om det är någonting galet?
Har Elgiganten ett sånt testprogram att de kan se om det är något fel med telefonen?
Hur kan det vara möjligt att när man skickar sin mobil utomlands för att fixa felet får man ett svar att ’beskrivet fel inte kunnat återskapas’? Är det bara okunniga tekniker som jobbar på sådana ställen eller vad är det frågan om? Kanske de har fått order från högsta orten att INTE hitta sådana fel som kan bli dyra att laga?
Jag kan betala om det finns någon firma i Sundsvall, som kan testa min mobil ifall det finns något konstigt fel med den. Det är för komplicerat att berätta vad som är fel, men kort sagt är det så att mobilen har uppfört sig väldigt konstigt många gånger.
Den bara fryser och sen går det inte starta alls efteråt. Men nästa dag visar den ett svagt tecken att den behöver laddas och efter det fungerar den igen ett tag utan problem, men sen brukar det bli samma visa igen.
Alltså något måste vara fel med den, men vad? Vad har man nytta av garantin, om de inte kan hitta felet? Har jag rättigheter kvar efter att garantin har gått ut, om man kan bevisa att det har varit fel på mobilen från första början?
Jag börjar bli less på sådana svårigheter och tror INTE att min nästa mobil kommer att heta Sony.
