Tele2-tråden (f.d. Com Hem)

Vilken ort bor du på? Om det är stockholm, före detta upc eller vanligt comhem-hushåll? Har du testa att slå av NAT på modemet? NAT borde inte orsaka nått fel men kanske i kombination med din egen utrustning. Om det bryts sådär tätt kan man tro att det sitter i nätet men efter ett 1h samtal med supporten BORDE de ju sett något. Supporten kan ju se signalen osv. Kolla också i menyn på modemet så du fått v20 av mjukvaran för de tidigare mjukvarorna var ju tveksamma.

Det värst som kan hända med Netgear är att du inte lyckas få v20 eller att modemet inte bondar vilket du också bör se i nån undermeny. Signalen stör alla typer av modem. Bondar inte modemet MINST 6 kanaler blir det oftast rejäla problem. Både kapacietsmässigt och att det kan brytas. comhem kör allt mellan 6 till 9 kanaler beroende på område. Bondingproblem kan vara både lokalt så tekniker måste åka till dig eller centralt för endel av orten. Iofs fick du över 90mbit ned vid ett test och det är helt omöjligt om modemet inte bondar, det säger dock inte att modemet har problem med bondingen från och till.

Enligt comhem själva så funkar ju inget annat modem än deras egna. Detta har man hört av flera företag sedan dackefejden och det stämmer inte alltid. Finns det någon av er som kör med ett eget inhandlat modem? Jag menar, stabiliteten är a och o för min del iaf.

Hej,

Vi vet att det är många som funderar över när ny mjukvara kan tänkas komma till EPC2425, därför vill vi uppdatera er med lite information kring detta.

Tisdagen den 18/5 fick Com Hem en ny mjukvara till EPC2425 modemet från Cisco. När vi starta upp ett modem med denna mjukvara insåg vi snabbt att den inte stämde med den kravspec som vi lämnat in. Inställningar i modemet som inte skulle vara aktiva var det. Därför utfördes inga tester på denna mjukvara.

Torsdagen den 20/5 kom så den korrekta mjukvaran. När vi började testa mjukvaran, upptäcktes dessvärre ett större fel. De testmodem som vi uppgraderade hamnade i en omstartsloop (Modemet botade om sig själv hela tiden). Com Hem har påtalat detta för Cisco och inväntar nu svar samt åtgärd.

Med vänlig hälsning
Kundservice
Fredrik Söderlund

Din ångerrätt slutar gälla så fort du kopplat in dig på nätet.

Men det är ju klart fungerar inte tjänsten som den skall, kan man ju häva avtalet misstänker jag. Under förutsättning att felet inte beror på dig eller dina dator prylar.

Vet inte vart du ska få tag på eurodicsismodem som stödjer 3.0 och sedan utan uppdateringar är stabilare än comhems egna som kontinuerligt uppdateras. Vad jag vet kan man inte själv uppgradera de flesta modemen heller så lätt. Tror förövrigt comhem tidigt 2000 slutade ha konfigfiler till "okända" modem och utan dessa bootar inte modemen upp. Tror jag stötte på några Modem som tidigare använts i Danmark som då slutade fungera. De var dock enligt kunderna inte allt för stabila även innan. Därtill väldigt tveksam att kundtjänsten ens kan logga in andra modem.

Ni som säger att modemet "låser sig", är era modem stekheta? Kan ni tvinga fram problemet och i så fall hur? Access denied låter inte bra men utan mer logginfo vet man inte om det är nätet eller modemet som strular...

Jag är ju då en av dom som väntar på denna uppdatering. Kan ni uttala er något om huruvida möjligheterna är till att koppla in en egen router bakom modemet efter uppdateringen?

Jag hade exakt samma problem. Fick XXL i slutet av förra veckan. Vid mätning så hade jag 112 ned och 12 upp. Men webbsidor laddades väldigt långsamt om ens överhuvudtaget och till och från hade jag ingen kontakt alls med nätet.
Ingen skillnad om jag körde med kabel eller WiFi.

Följde tipset i den här tråden att stänga av NAT att bara köra Netgear routern/modemet som modem och ha en egen router inkopplad efter.

Nu fungerar det mycket bättre.

Ja, enligt den spec vi är lovade av Cisco så ska den funktionen finnas med i den nya mjukvaran. Den har funnits med i den mjukvara vi kasserade så mest troligt är den funktionen lanserad med nästa mjukvara. Dvs om inget väldigt märkligt händer i utvecklingen.

Med vänlig hälsning
Kundservice
Johan Åström

Jag har ett cg3100 och har fått v20-mjukvaran. Återger här mina erfarenheter.

Innan hade jag inga problem alls och hastigheter runt 111/11. Efter droppade det till 96/9. Konstigt nog så kändes surfupplevelsen trögare med långsammare generering av tunga websidor (fast anslutning).
MEN, i dag har jag nyss fått en mätning till 114/11 så något har nyligen förbättrats.

Min iPod Touch har fått längre anslutningstider (som var blixtsnabba före v20) till det trådlösa vilken är synd då cg3100 först löste alla problem jag hade med min gamla NetGear-router och iPod'en. Dock kan ju något ändrats i iPod'ens mjukvara som jag givetvis uppdaterat under samma tid. Jag kan iofs leva med detta även om det spär på techno-stressen.

Problem med att cg3100 hänger sig/droppar internet hade jag ett antal gånger under första veckan med v20 men jag tror det problemet upphört nu. Kanske för att jag märkte att routern nu med v20 inte gillade att jag körde med 192.168.1.xxx. Jag blev tvungen att byta till 192.168.0.xxx för att kunna spara inställningarna i routern. Kanske har denna ändring löst några andra problem.

Har du provat att köra modemet utan NAT som nämnts flera gånger i denna tråd?

Måste säga att jag är så sjukt nöjd med ComHem XXL skaffade det i mars har funkat felfritt sedan dess, stänger sällan av modemet och har aldrig tappat uppkoppling.
Jag jobbar för en annan operatör och det är skrattretande hur dåliga våra modem är jämfört med ComHems.
Innan jag skaffade XXL hade jag Tele2 som op och då satt jag på "blygsamma" 35 ms nu har jag 5 ms konstant.

Mitt fungerar numera klanderfitt också hade strul ett tag men det är löst nu. Så vi får hoppas att det förblir så framöver också.

Okej nja då vet jag inte vad det kan vara, hoppas "Phunky" eller "ComhemAB" här i tråden kan ge dig lite andra tips att prova.

Kan ju helt enkelt vara något fel i kabeltvnätet där han bor. Bara för att det började då modemet fick v20 säger inte att det beror på detta. Långt fler problem som beror på nätet än "buggar" på modemen. Det lär dock inte vara sista mjukvaran som kommer, säkert en till innan sommaren och sedan längre fram precis som till EPC2425. Vem vet vad dessa löser/ställer till med

Henkka: Nja beror ju på vart man kollar. Blir ju väldigt snedvriden info på nätet. Man skriver sällan om när det fungerar bra medans man spyr galla då det fungerar dåligt. Om inte comhem råkade göra lite större fadäser emellanåt som tex tappade hela landet under champions league och senast med utskickade lösenord så skulle jag säga att många är ganska så nöjd. Skulle lätt hellre ha comhem än adsl men inte hellre än LAN som jag har möjligheten till nu. Sedan beror det ju helt på vart man bor. Vet områden som nästan alltid har problem med instrålning/returstörning som är väldigt svårt att komma tillrätta med utan ombyggnation av i vissa fall hela fastighetsnät och det är något fastighetsägaren som äger den biten sällan är så sugen på.

JSP: Dendär länken (http://ipv6only.bredbandskollen.se/ ) fungerar inte för mig heller och jag kör inte comhem för tillfället...

En nöjd kund berättar för 1 kompis, en missnöjd för 20.
Själv har jag haft Comhem i ca 3 år nu på 3 olika adresser och det har fungerat bra. Har själv jobbat med ADSL tidigare och är väldigt glad att jag slipper det. Comhem funkar klockrent. Hade 24/10 tidigare och nu 100/10, alltid visat bra på bredbandskollen.

System Up Time 39 days 14h:00m:37s
Inte ett enda avbrott och får ut ca 105/13

/H

har haft problem med att modemet "tappar sync" i över 1 månad. men nu verkar comhem ha fixat problemet sen några dagar tillbaka. det kändes inte som att comhem tog en på allvar när man felanmäler eller så vet inte supporten vad de snackar om. de försöker helatiden med "vi skickar en tekniker hem till dig och mäter i ditt uttag." trots att man säger till de att det e inget fel på mitt uttag. hade en tekniker här för 2 dagar sen. hade inget fel på mätningen. till slut fick jag säga nu jävlar skickar ni en tekniker till min central, jag betalar om inte felet ligger där. och ett par dagar senare fick jag sms om att problemet va löst. hade supporten lyssnat från början så hade jag förmodligen sluppit ha konstanta nedkopplingar i 1 månad.