Problem med fläktar i Chassi

Hej!

Som titeln lyder så har jag fått problem med fläktar i mitt chassi Lian Li Lancool PC-K62.

Problemet är att fläktarna i "taket" har slutat fungera, de varken lyser eller snurrar.
Vad kan detta bero på ?

Jag ska lämna in datorn hos Inet för felsökning och i mailet jag fick av dom stog det såhär:

Om fel ej funnet
Om inte ett fel kan återskapas eller om felet visar sig vara handhavandefel så kommer du att debiteras enligt nedan,

Felsökningsavgift/fraktavgift komponent/tillbehör: 250kr
Felsökningsavgift/fraktavgift datorpaket/bärbar: 699kr

På vilket sätt skulle jag ha kunnat orsaka detta felet ?