kompletts garanti är ett skämt

Vem som helt som har jobbat med att riva isär eller plocka ihop datorer känner igen spåren av en dammsugare ganska omedelbart, så var inte allt för säker där du

När man läser tråden...

Näää, däck är ju förslitningsvara.

Men iallafall. Dammsug/blås din dator istället nästa gång.

Detta går till historiens värsta/roligaste tråd

+1

Skickades från m.sweclockers.com

Hehe rolig tråg till en början...

En fråga till TS: Du vet att det är du som skall bevisa att alla dessa fel är konstruktionsfel/produktionsfel?

http://www.konsumentverket.se/Lag-ratt/Din-ratt-som-konsument...

Just det! inte för att jag betraktar mig som sakkunnig. Har själv en av de mesigaste datorerna i forumet, men den har den fördelen att den inte alstrar värme ( saknar grafikkort) och innehåller en i3 processor. Samtliga fläktar är nervarvade till minimum.

Om kunden gått motsatt väg?... köpt det vassaste som finns. Värmealstrande processor, fläktar som skyfflar mängder av luft och stora vent- hål i lådan så (bör) resultatet bli att extremt mycket luft passerar genom lådan per tidsenhet.

Det är därför (troligen) intressant att se konfigurationen. Dessutom skapad av Komplett själv. Utan att ta ställning så har jag tagit del av information en av att Komplett har en damm- klausul, som slår ut alla andra avtal.

Oavsett tjafset om kortläsare, tidpunkter och annat för mig fullständigt ointressant så har jag gjort en kommentar som stöder TS lite grann. Oddsen för honom verkar lite väl orimliga och han håller på att mosas. Jag brukar hålla på fotbollslaget som ligger under också!

i övrigt så är tråden obegriplig och jag har inte satt mig in i detaljerna. Det är städklausulen som är det intressanta, och som jag reagerar på.

ARN måste inte ta upp ärendet först, finns det liknande fall de redan tagit upp så räcker det, ännu bättre om de redan tagit upp det mot samma företag, men du behöver inte blanda in ARN alls, det gör du bara om problem kvarstår, innan är det bara att hänvisa till konsumentköplagen och din reklamationsrätt, de kan inte komma runt det

Har jag förstått detta rätt nu?

Du skickar in din dator såhär?

Och komplett säger att den ser ut såhär?

Om det är rätt så ser man tydligt hur spårerna på nätagget efter en damsusning. På alla bilder ser man samma mönster.

Det är redan 370 inlägg i tråden men trots detta är svårt att förstå vad du vill att Komplett skall göra? Skall dom laga något?

Troligen så anser du trots allt att något är sönder... Mitt förslag är att du undersöker datorn hos annan datorbutik. Det kostar några hundra kronor, men då har du fakta.

Med det intyget och hänvisning till Kompletts unika (?) damm paragraf så vänder du dig därefter till Allmänna Reklamations Nämnden, och förklarar att företaget avtalat bort dina lagliga rättigheter till reklamation och reparation, och eventuell garanti.

Alltså under förutsättning att det finns fel på datorn.

Denna tråd var minst sagt intressant, på många möjliga sätt, ska försöka knyta samma allting (som jag anser vara) relevant så sakligt som jag bara kan för att få se om jag kan få rätsida på detta.

1. Det är en komplett-PC som har förutom den lagstadgade reklamationsrätten på alla delar även har deras egna komplett-PC garanti vilket innebär att du får skicka in hela datorn för felsökning/reparation när någonting är fel på den (förutsatt att man inte själv har orsakat felet).

2. Datorn har varit inskickad minst en gång tidigare där fel på datorn har åtgärdats (läste om en bytt hårddisk och ett moderkort om jag inte minns fel), men detta löste inte alla felen på datorn.

3. När datorn skickades in för andra (eller tredje? (får inte riktigt rätsida på det)) gången så skickades den tillbaka med ett meddelande om att den var för dammig samt att garantin nu inte längre gäller.

4. Som jag tolkar det så finns fortfarande reklamationsrätten kvar på delar som inte har blivit skadade av dammet/värmebildningen. Detta borde innebära att TS själv kunde felsöka datorn för att ta reda på vad som är "den felande länken", skicka in dessa delar och få dom ersatta med fungerande delar.

Det är här som jag börjar fundera lite granna, PSU, moderkort, GFX och minnen känns direkt som att dom kan vara "potentiellt dammskadade" och därför så gäller inte reklamationsrätten på dessa varor heller, kvar har vi HDD, CD/DVD, CPU och ev chassi samt kortläsare.

Och som jag tolkar det så är nuvarande problem att windows inte startar som det ska (kan vara HDD eller CPU av de delar med reklamationsrätt kvar på, men skulle också självklart kunna vara PSU, moderkort, GFX eller minnet). Detta kan testas genom att koppla in HDD i en annan dator och köra ett eller flera diagnosprogram på disken (ser ut att vara en WD-disk och deras testprogram kan då med fördel användas). Sen så behövs det nog korstestas med CPUn, funkar det med en annan CPU i datorn eller ger den samma fel då.

Det andra felet var att kortläsaren inte fungerade, men som jag förstod det så erbjöd sig komplett att skicka ut en sådan (gratis?) så det är ju inget problem längre.

Det tredje felet som beskrevs var ju att e-SATA-kontakten på framsidan av chassit inte längre fungerade men som mrqaffe hade skrivit ovan så tycker jag att du kan kräva att få ett expansionskort för e-SATA som kompensation om dom inte vill ge dig ett helt nytt chassi.

Ska jag vara helt ärlig så ser jag inte dom stora problem här men är mycket möjligt att jag har missat något.

Om du kan få datorn fixad för 500 kr ink. moms, tycker jag att du ska ta det. Du kanske har rätt, du kanske har fel. Att låta jurister göra upp om fallet kostar mer än 500 kr, så ta den säkra och billiga vägen ut! Hade du haft bilder på datorn hur den såg ut innan du skickade den hade du haft mer bevis på din sida och det hade varit enklare att diskutera med dem. Det är inte värt det att lägga tid och energi på en tvist om 500 kr.

för den som inte orkar köpa tryckluft eller liknande, bär ut datorn på balkongen med öppensida(självklart) och blås o blås o blås tills du ser svart. de har ja gjort. funkar alla gånger och man märker hur tempen på komponenterna faller

Osäker på om jag uppfattat detta rätt..
Men mitt förlag är att du formatera hela HD´n och installera windows (ditt operativssystem) igen.

Om det inte funkar, så plocka ut hd och skicka den till Komplett. Dom kommer trots det dom sagt tidigare att garanterat skicka en ny hd till dig.

Skulle dom vägra så kan du köpa en ny SSD för 5-600 kr. Detta handlar inte om mycket pengar. Det allvarliga är att dom vilkorat bort dina rättigheter med sin unika (?) damm- paragraf.

Skulle det handla om en extern HD eller annan HD som saknar system, så borde du försöka kolla denna på en annan dator.