kompletts garanti är ett skämt

Egentligen ska man väl inte behöva öppna datorn och rengöra för damm eller? Kan de inte bygga en dator som inte tål att användas i en normal hemmiljö utan att damma igen så borde de inte ge garanti de inte kan hålla kan man tycka.

Angående bilderna så är det väl ganska troligt att du tog bilderna efter att de bett dig, inte så att du råkade ta bilder innan du skickade in eller hur?

Några gånger per år? Shit.. jag städar mina datorer (huvuddator, server och HTPC) en gång i veckan. Varje lördag är det dust busting time. Tar liksom 2-3 minuter per burk, så varför inte göra det?

Men Kalle Svensson, 42, ska väll inte behöva städa sin dator 1 gång i veckan för att få garanti på sin dator

Låter som rent skitsnack från kompletts sida. Om damm ska bryta garantin så borde dom informera om detta tydligt samt installera dammfilter när dom bygger datorn.

Nej absolut inte, man ska inte behöva städa varje vecka. Men nån gång i bland får man nog ta sig i kragen och göra det. Eller menar du att komplett ska bygga någon slags scifi pryl som automagiskt undviker damm? Förr eller senare ansamlas en mängd damm nog stor för att störa/förstöra komponenter. Har man låtit det gå så långt tycker jag nog att komplett har en poäng.

Detta är ett evigt hamster hjul som aldrig går att lösa.

När du köper ett hus är det ingen som förklarar för dig att du måste damsuga och städa hemma... det blir juh äckligt efter ett tag så det är "självklart"?

Bara för folk inte tittar in i sin dator så ser dom inte skiten..... då är det helt plöttsligt "okej". Att inte städa datorn.

Har jobbat på Fujitsu Siemens och reparerat hemdatorer. Ni skulle bara veta hur datorer man får in ser ut. Vanliga citat kunder drar när dom
lämnar in sin burk är:

"HDDn har börjat låta, jag _KAN_ det ljudet, tyiskt dåliga lager i hårddisken"

"Efter ca 2 år nu så hör man tydligt hur missljud från nätagget kommer... sist det lät så i en PC var det dåliga kondensationer i nätagget"

Bla bla bla... Listan kan göras evig lång. 20% av missljuds fel och en hel del med grafikkort osv har med dam att göra.

Jag kan också berätta att jag stått i luckan på El-Giganten när en tant hävda garanti på en bakmaskin. Den hade börjat ryka o lukta bränt förra veckan. Hon ville ha den lagad... Men hon tycket det var lämpligt att lämna in den med en 7 dagar gammal deg i rumstemperatur.... hon blev jätte förvånad när jag förklarar hur ingen reparations firma kan laga en sak som stinker surströmming och är en sanitär olägenhet.

Har jobbat på många service jobb och sätt ALLT. Folks äcklighet går inte att beskriva med ord.

Sen kanske TS är en renlig snubbe av sig.... men kan vara tvärt om.

Vaddå? Menar du att komplett tog fram sin dammsäck och helt sonika pulade in damm lite här och där för att slippa ta garantin? Det är så det låter att du menar. När datorn åkte var den dammfri och välskött, men när banditerna på komplett haft sina smutsiga labbar på den är den nu fullproppad med damm och övrigt mök?

Självklart kan de inte räkna med att folk som köper deras i princip OEM-datorer, ska ha kunskap om hur man städar en dator. Har de heller inte givit någon information om det i samband med köpet borde det vara ett solklart fall.

Påtala det till att börja med. Om inte det biter så hota dem med passande organisation/myndighet, din garanti ska gälla.

Jag betvivlar väldigt starkt att Komplett fyllt på damm i din burk, däremot är det troligt dels att damm som suttit i fläktar eller bakom komponenter skakats loss under transporten, dels att Komplett börjat pilla i datorn och kanske blåst igenom någon kylfläns så att dammet som byggts upp där (vilket kan vara ansenliga mängder) nu ligger fritt inne i chassit.

Citat från din första post "Kan vara så att någon har lagt till damm där, eller så har damm trollats dit"

Det är därför jag har så svårt att ta dig och dina frågor på allvar, men ok. Jag ska försöka.
Komplett har redan skickat tillbaka datorn till dig och vill ha 500 spänn för att fixa problemet.
De vill alltså att du skickar tillbaka burken, ger dem 500 pix och då löser de ditt problem?
Har jag förstått saken rätt? I så fall är det ju upp till dig att avgöra om du tycker det är värt det.
Komplett har ju redan tagit ställning och jag tror inte de ändrar sig. Du kan gå till din konsumentperson och
de kan skriva ett jätteargt brev till komplett som komplett kan strunta i. De har nämligen ingen som helst tvingande makt de där konsumenttomtarna. Annars kan du ju stämma komplett inför domstol, men då vill jag ha tid och datum för det vill jag se.. Nä, det gick inte.. jag kunde inte ta dig på allvar.
Vi tar det en gång till, mest för att det är kul "Kan vara så att någon har lagt till damm där, eller så har damm trollats dit"

På samma vis som man inte delar sin TV apparat för dammsugning varje vecka kan man inte kräva att en okunnig ska själv förstå att OEM-datorn behöver öppnas och dammrensas emellanåt. Speciellt inte om man köper en "feta garantipaketet som täcker allt".

@AkUs: Att folk är upprörda över att produkten gått sönder och kommer med rövarhistorier får man nästan räkna med på first line. Är det alldeles för jobbigt får du avancera i hierarkin eller byta område.