Net2Worlds usla kundservice

Tar dom ut en avgift på 995, eller reserverar dom sig rätten att ta ut denna avgift om felet beror på handhavandefel? (notera skillnaden..) Detta är mer eller mindre en 'standardparagraf' som man borde kunna bortse från i fall som detta.

:edit: Oavsett detta, så är 2 veckor utan svar förbannat dåligt. Hur har kontakten gjorts, enbart mail, eller har du ringt också?
:edit2: Kan du beskriva skadan? Är skadan Postens fel, eller var det enbart innanmätet som var skadat?

Nej, kan jag inte påstå.

Dom verkar inte riktigt ha koll på va dom gör..
Beställde 2 hdmi kablar på 10m v1.3a.
Dom skickar så klart 2 hdmi kablar 10m v1.4 high speed with ethernet. Testar kablarna och så klart fungerar det inte.
Berättar för dom att dom har skickat fel men dom antyder att det är fel någon annanstans trots att jag har provat med 3 andra kablar som fungerar.. Dom verkar nöjda över att dom har skickat "bättre" kabel till mig eftersom den har stöd för 3d och är nyare.
Dom verkar inte vilja byta den utan ber mig skapa ett serviceärende för min "trasiga" produkt..
Första o sista gången jag handlar där.

Japp det är via internet.
Tycker det är lustigt att dom ber mig skriva ett serviceärende om att produkten är trasig när den i själva verket inte är kompatibel med min dator o tv.
Blir så trött på sånt strul. Blir att använda ångerrätten