3,5 GB GTX 970-problemet

Det där är så jävla mycket skitsnack! Komplett försökte köra samma sak med mig när jag köpt en skärm av dem med pixelfel. Din affär är med Dustin och det är därmed de som ska hantera returen. Dustin får sedan i sin tur ta upp det med Gigabyte/EVGA/MSI o.s.v som i sin tur får ta upp det med Nvidia.

Mitt tips till dig och alla andra som har problem med återförsäljare som har lite svårt för det här att följa lagen är att framkalla felet, d.v.s höga frametimes vid hög minnesanvändning. Om detta sen är med hjälp av programvara eller ett spel spelar ingen större roll. Bifoga detaljerad information om hur felet kan framkallas eller en skärminspelning när ni felanmäler kortet. Återförsäljaren är då skyldig att ersätta det defekta kortet med ett fungerande, vilket de inte kan. Om jag inte minns konsumentköplagen fel så har de 3 försök på sig att ordna fram en fungerande produkt och efter det har du rätt att begära pengarna tillbaka.

Att de inte kommer kunna ordna fram en fungerande produkt kan ni antingen välja att påpeka direkt vid den första felanmälan eller så kan ni låta dem skicka ut 3 likadana kort som sedan returneras av samma anledning som tidigare och de får därmed stå för fraktkostnaden.

Jag förstår mycket väl att det här är en komplicerad situation för alla inklusive återförsäljarna, men det är inget som slutkunden ska behöva lida för. Nvidia har gjort ett grovt övertramp genom att redigera specifikationerna för kortet i efterhand och jag är tämligen säker på att det är ett lagbrott i de flesta civiliserade länder, oavsett om det beror på ett misstag eller ej.

Att returnera sitt kort bara för att kan tyckas vara lite löjligt av vissa men samtidigt är det något som varenda 970-köpare har laglig rätt till. Upplever man inga som helst problem med kortet och samtidigt kan leva med Nvidia's sätt att behandla sina kunder på så är det bara att köra på och vara nöjd med sitt köp. De som av principskäl, eller för att de faktiskt har problem med kortet, vill returnera sitt kort har som sagt laglig rätt att göra det.

Pratade just med support på Netonnet, och enligt dom så kan man returnera GTX 970 enda fram till 28 Februari pga av detta.

Det är under all kritik hur dustinhome hanterar mitt ärendet. Först får jag vänta 4 dagar för att få ett svar.

"Om du har några klagomål är det nog Nvidia , du får gå vidare till ."
Sen får jag ytterligare ett svar efter jag har beskrivit problemet.

"Om den däremot, är trasigt, så kan vi ta in denna via oss men då verkar ej fallet vara"

Tänker inte ge mig. Men det är sista gången jag handlar där.

Jag fick svar från Inet om mina två 970 strix, men de är inget dom tar tillbaka förrutom om de är trasiga. jag köpte ju två för att kunna nyttja 4gb minne, vilket jag specifikt sa till dom, men det verkar inte spela någon roll.

Detta kan dom ju hävda hur mycket dom vill.
Lagen säger att man har tre år efter inköpsdatum på sig att reklamera ett köp och dom första 6mån så måste butiken kunna påvisa att felet EJ fanns vid köpet efter dessa 6mån måste kunden däremot bevisa att felet FANNS vid köpet.

Och felet som dom ej kan komma ifrån är ju att korten hade en spec med 64 antal rops och 2MB L2 cache men i verkligheten bara hade 56 rops och 1,75MB L2 cache.
Detta gör att det handlar om falsk marknadsföring och är väldigt lätt att bevisa då Nvidia har gått ut med publikt och finns att hitta på snart varenda hemsida.
Så lagligen kan netonet ej stoppa någon kund att lämna tillbaks sina 970 kort även om dom skulle komma in efter 1094 dagar (en dag mindre än tre år) efter inköpet (så länge det handlar om kort sålda innan denna info/spec ändrades vill säga).

Sen att 0,5gGB ej har full fart och minnesbandbredden är inte alls lika klart rättsligt och svårare/krångligare att bevisa, så dessa bör och behöver man ej ens ta upp som ett fel då det räcker med att L2 cache saknar 0,25MB.

Lustigt att de hänvisar till nvidia, om de skulle hänvisa till en tillverkare så är det väl i så fall asus? När det gäller konsumenter så ska återförsäljaren hjälpa kunden med reklamation/retur, dock kan det ibland vara bättre att vända sig direkt till tillverkaren. Corsair är ett sånt fall (min personliga uppfattning) och så klart EVGA som tom skriver det på sina lådor. Vill dock också pusha för netonnet, bytte mitt Cooler Master V850 där i söndags och eftersom det var ett ganska diffust fel så var jag osäker på om jag bara skulle få byta rakt av utan felsökning men det var inga problem och min dator funkar precis som den ska nu så jag tycker att de skötte sig prickfritt.

Inte fullt ut utan att tappa prestand. Jag menade såklart full bandbred.

Blir så trött på hela det här spektaklet, när man äntligen får tummen ur och uppgraderar så visar det sig att man inte får vad man betalar för. Om jag fattar det rätt är det väl inget större problem vid "vanlig" användning, men med tanke på att framtida spel antagligen höjer kraven ytterliggare ett snäpp kan jag inte låta bli att vara skeptisk. Dessutom kan man ju inte undgå att känna sig smått lurad. -.-

Följande fråga(or) har väl ställts ca tusen gånger vid det här laget. Men är det någon idé att returnera ett 970?

Vad ska man ha istället? För ett 980 får man ju punga ut med 2000 spänn extra, och hur presterar ett 290x i jämförelse? Kör 1080p för tillfället, inga planer på högre upplösning inom en överskådlig framtid.

Själv köpte jag mitt Asus Strix 970 från NetOnNet i december, så deras "vanliga" ångerrätt är ju inget alternativ. Är det någon som har någon erfarenhet av just detta ärendet med NetOnNet? Löser de det?

Om du orkar dra i det så är det bara att skriva tillbaka till dom och påtala att det är dom (Dustin Home) som du gjort affär med och det är därför upp till dom att hantera reklamationer. Sen är det bara att säga att du vill reklamera kortet pga att det sålts med felaktiga specifikationer och du därmed anser att det är ett fel.

Konsumentverkets lathund om konsumentköplagen:

Dessutom är Dustin Home med i branschorganisationen Trygg E-handel och om Dustin Home inte följer Svensk lag eller branschorganisationens regler så kan man också framföra klagomål mot anslutna handlare där.

Detta är vad Trygg E-handel säger: