Är det möjligt att byta ut NetAtOnce's Inteno FG500 router?

Mina föräldrar har nyss skaffat fiber där fiberföreningen valt NetAtOnce som leverantör. Problemet är att den routern (med stöd för ip-telefoni) samt inbyggd fiberkonverterare inte fungerar på ett tillfredsställande sätt (om man gör en portforward så försöker den ansluta med deras egna ip-adress trots att man ansluter externt/utifrån t.ex.).
Min fråga är därför är det någon som har erfarenhet av att använda en egen router + fiberkonverterare + ip-telefoni tillsammans med NetAtOnce och i så fall, vad behövs för utrustning?
Alternativt har en lösning på befintlig utrustning så det går att ansluta med ett externt ip (t.ex. 100.10.1.1) utifrån så det inte "översätts" till deras egna externa ip (t.ex. 200.20.2.2).

Stort tack på förhand!

det tappar ju lite i funktion eftersom så länge det finns ett NAT på deras sketna FG500 så kommer samma problem kvarstå, nämligen att den gör om ip-adressen till deras egna om man portforwardar till en LAN ip. Går det att brygga eller på något annat vis lösa problemet?

OT: Avstängd från nätet för att man använder annan produkt än deras egna låter ju som ett skämt, vad hände med "du kan använda vad du vill, men vi kommer inte ge support på annat än vår egna utrustning?

Skulle nog vilja påstå att det är snarare så att NetAtOnce inte riktigt vet vad de sysslar med och därför har låst ned all sin utrustning, uppenbarligen klarar ju OwnIt ISP:n med samma router i fråga av att ge sina kunder fri användning (aka admin-rättigheter).
Att man skulle bli avstängd för att använda annan utrustning låter som maffiametoder, är det något som står i deras policy?

De som har skapat deras mjukvaror vet nog dock inte riktigt vad de gör utan har kommit på en grej som verkar funka och kör vidare på den för de kan inte bättre.
VLAN klarar ju flera switchar av, så det kan ju inte vara ett problem att köra internet och iptv med annan utrustning. Men jag hoppas att du har rätt att de har kunniga tekniker och att de vill hjälpa mig att lösa mitt problem när jag ringer dom och inte agerar tjurskallar.

Har nu, efter mycket om och men, fått svar av Net At Once att de har fått in en ny enhet som fungerar mer som ett modem och alltså "saknar" router/NAT-funktion vilket innebär att man får komplettera med egen router, så det verkar lösa sig till sist. Även om det satt långt inne och fick dra det ur dem snarare än att de erbjöd lösningen utan tyckte först att ärendet var nedlagt, men skam den som ger sig.
CPE tror jag de kallade enheten, den kostar 600kr och telefoni tillkommer. Var dock tvungen att förhandla bort ångerrätten vilket jag tyckte var konstigt?

Nu får jag be om ursäkt för ett års sent svar, hoppas du har löst problemet. Har inte varit inloggad på ett år ungefär.
Jodå det löste sig bra, fick köpa en annan enhet från dem för några hundralappar samt avsäga mig distansköpslagens ångerrätt via telefon (känns seriöst). Men nu så rullar en pfSense box å allt är frid och fröjd.

Skickades från m.sweclockers.com

Jo tack, pfSense har snurrat på bra sen den nya omvandlaren från NaO är på plats. Hoppas de har kvar produkten och att det löser dina problem också. Samma pfSense box rullar på bra, över tre år senare (peppar peppar).

edit: ah, råkade svara på ett gammalt ärende, tyckte det var lite till åren kommen men men