Hjälp mig hitta felet på min dator som dataverkstan' inte klarade av

Hej Sweclockers!

Håll till godo, det här blir långt - men den/dem som hjälper mig till en lösning kommer jag vara evigt tacksam för.

Bakgrund
Jag har haft en Taurus från Inet sedan förra Black Friday-rean. Jag spelar nästan exklusivt Microsoft Flight Simulator samt skriver musik i Cubase och Ableton. Ett spel och två program där kraschar är relativt vanliga och där fel - då man arbetar med tillägg mer ofta än inte - förbises och accepteras. När jag började spela några andra spel märkte jag att allting kraschar. Dinkum, Metal Hellsinger, World of Warcraft, Two Point Hospital, Two Point Campus och Forza Horizon 5, för att nämna några.

Det här tog mig in i en lång felsökningsprocess och till slut skickade jag iväg datorn på service för att sedan få tillbaka den i exakt samma skick. Jag kan inte datorer - jag köpte en färdigbyggd dator för att jag vill att den ska fungera och jag vill att när den inte gör det så kan någon som kan det bättre bara fixa det. Tyvärr har det inte blivit så nu och jag behöver, vad det verkar, lösa problemet själv.

Jag behöver därför er hjälp och skickar här nedan med lite underlag på vad som gjorts.

Åtgärder

• Ominstallation av Windows

• Ominstallation av samtliga berörda spel och program

• Avinstallation tillägg och moddar till berörda spel och program

• Byte av kablar mellan dator och grenuttag samt dator och skärm

• Byte av tangentbord och mus

• Test av att återskapa alla buggar utan tangentbord och mus

• Test av att köra spelen och programmen från olika hårddiskar, både interna och externa

Händelseförloppet
Låt oss ta Metal Hellsinger som ett första exempel. Här är det överlägset lättast att återskapa problemet - 9/10 gånger utlöses en CTD. Såhär kan det se ut och ni ser även några loggar: https://streamable.com/dk2eur

Metal Hellsinger är ett fascinerande exempel av anledningen att när spelet körs från C:-disken är kraschen mindre förekommande. Jag har faktiskt bara lyckats återskapa kraschen en gång från C:-disken. De andra två diskarna som jag har är två NVME2.0-diskar direkt på moderkortet.

Jag värderar FPS och kör därför spel på den grafiska inställning som ger mig bäst FPS. I inget fall har en CTD uppstått efter låg FPS.

Det andra exemplet är World of Warcraft. Här spelar hårddisken ingen som helst roll, C:, D:, och E: kraschar lika frekvent, om än desto mer oförutsebart. Istället för att krascha vid ett specifikt ställe är World of Warcraft ganska bra på att göra det lite närsom. Såväl i strid som vid en vanligt promenad i Stormwind/Orgrimmar.

Här är felkoden (notera att jag inte har några addons och provade detta både på ett rent och ett "använt" Windows): https://streamable.com/v3ox2d

En annan intressant aspekt av problemen i World of Warcraft är flimrande texturer. Någonting som förekommer i andra spel också men inte i samma utsträckning. Exempel på det kan ni se här: https://streamable.com/ilm93d

Avslutningsvis
Jag skulle vara evigt tacksam om ni kunde hjälpa mig. Jag har förlorat så mycket tid på det här kaoset och jag har inte kunnat utföra mitt arbete som jag önskat eller som behövts. Dessutom har dyrbar tid med nära och kära försvunnit då jag helt enkelt inte kunnat spela. Må låta larvigt, men jag värderar sånt högt och det känns piss att vara så misstrodd som jag känt mig av Inet under den här resan.

Jag vill också tillägga att jag förstår att datorer är komplicerade ting och mängder av orsaker kan ligga bakom det här. Jag har vidtagit många, många åtgärder och är villig att testa mig fram. Jag har min aning om vad felet kan vara men jag är nyfiken på vad ni tycker som förstår det här mycket bättre.

Tack på förhand! <3

Ska kolla detta med en gång. Angående specs ber jag om ursäkt, här kommer all info!

AMD Ryzen 7 5800X
MSI GeForce RTX 3070 8GB GAMING Z TRIO
MSI X570 MPG GAMING EDGE WIFI
Corsair 32GB (4x8GB) DDR4 3600MHz CL18 Vengeance LPX
Kingston A2000 1TB M.2 NVMe x2
Corsair Hydro H100x
Corsair RM750

Tack för alla svar, här kommer några svar:

* Samtliga drivrutiner har laddats ned från tillverkarnas hemsidor efter ominstallationen.
* I inget av fallen har temperaturen på CPUn överstigit 75 grader, vilket är nästan skrämmande lågt för AMD-processorer. I Metal Hellsinger (där belastningen är som högst av alla tester) sker krascher redan innan 70 grader.
* Den högsta GPU-temperaturen som jag har uppmätt är på 45 grader, även det i Metal Hellsinger.

Angående om det kan uteslutas att detta är exklusivt från laster i spel. Nja, både ja och nej. I Cubase kraschar en del pluggar som sätter sig på GPUn. Jag är inte heeeeelt övertygad om att det är samma bidragande faktor som bakom spelkrascherna, sanningen är dock att samma pluggar INTE kraschar på min andra dator.

Glad fredag på er! Här kommer lite siffror från min senaste krasch i World of Warcraft. Samma felkod som tidigare men nu hade jag MSI Afterburner igång för att se vad som pågår: https://streamable.com/2iptc8

Ser ni någonting märkligt? Ni kan se i början av klippet är jag markerar vart kraschen inträffar.

Wow! Stort tack för ditt svar. Måste bara tydliggöra en sak - jag har skrivit helt fel på specsen. Länken gick till årets upplaga av datorn och inte den jag har. Bifogar korrekta specs nedan.

Men, du har helt rätt. Moderkortet som jag har har inte stöd för minnena som sitter i, något som Inet alltså byggt ihop själva och som de sedan rekommenderade mig att expandera med. Ska testa så fort jag vaknar att ta bort två och se om problemet består.

Hoppas att detta fungerar (bifogar bild), annars är prylarna:

Ryzen 7 5800X
Gigabyte GeForce RTX 3070 8GB OC2
Gigabyte B550 Aorus PRO 2
Corsair CL18 Vengeance LPX

Just Memtest har jag faktiskt inte kommit till ännu men ska göra ett försök. Jag har däremot tagit bort två minnen och hittills har jag inte kunnat återskapa någon krasch. Håller tummarna att det håller i sig.

Jag vill tillägga att jag blev rekommenderad dessa minnen direkt från butiken efter samtal med supporten. Jag känner mig inte lurad, det vore att ta i, men nog känns det taffligt att situationen ens uppstår och att det sedan inte upptäcks vid felsökning. Vad tycker ni att lämplig åtgärd från Inets sida här är?

Haha! Jag har inget intresse av att kasta skit på Inet. Jag förstår att de har ett ekonomiskt intresse i det här och väljer minst dåliga komponenter för att fortfarande behålla sin värdighet. Nu pratar vi om en dator som är mindre än ett år gammalt och som de uttryckligen tipsade mig om att köpa extra RAM till som den inte ens hade stöd för. Därefter fick jag köra 600 kilometer för att lämna in datorn på service för att sedan få tillbaka den med samma problem. Vore det inte för er fina hjälp hade problemet kanske aldrig upptäckts.

Det som svider lite är att jag köpt nytt tangentbord, ny mus och en drös nya kablar (samt en ny hårddisk) eftersom att det eventuellt kunde vara boven i dramat. Allt som allt har den här felsökningen kostat mig över 3000 kronor och då sitter jag här med mindre prestanda än vad jag hade innan.

Återigen - full förståelse för Inets beslut att slänga in utgångna prylar i sin dator. Men jag köpte en prebuild för att inte ha problem och för att jag i över tio år varit en nöjd kund. Att få en albatross runt halsen var inte riktigt vad jag väntade mig anlända på posten. :/

Jag tycker att sånt här är jättesvårt. Jag kan inte speciellt mycket om datorer - det var ju därför jag köpte en färdigbyggd. Det finns en liten ton i det hela om att jag får skylla mig själv som fyllde på RAM (förutsatt att det är problemet då). Lite att "datorn fungerar faktiskt som utannonserat utan saker jag lagt till". Och jag förstår det, samtidigt har jag alltid förknippat Inet med datorer som du fritt får leka med och att lägga till RAM borde inte ställa till det för hela bygget, tycker jag.

Såhär i efterhand tycker jag inte att den här datorn borde sålts med det moderkortet. Jag önskar att jag förstod då hur bakbunden jag är av att den inte har stöd för 3600Mz-minnen i samtliga fickor. Det kanske är mitt fel, jag vet inte. Jag är inte helt tillfreds med att datorn skickades in på lagning och det här inte upptäcktes. Dessutom hände en del annat längs vägen som jag känner mig direkt missnöjd och arg över och det har jag framfört på ett vänligt sätt.

Jag ska fortsätta testa datorn nu i helgen och sen väntar jag ett samtal från en person hos de där vi kan utvärdera hela den här resan. Jag hoppas förstås på någon typ av kompensation men ärligt talat har jag svårt att se att det blir något. "Datorn fungerar faktiskt som utannonserat", trots allt. :-/