Mitt Netonnetkonto fungerar ej, inget svar från supporten på 2v

Relevant? Så även om jag köpte en produkt för låtsäga 2-3 år sedan så tar de bort mitt konto?

Vilket misstag tänker du på då? Det är inte från min sida iallfall. Varför meddelade mig de inte då att mitt konto tagits bort? Kan jag hänvisa till GDPR att jag har rätt till min data? Jag har ju loggat flera gånger i år.

Har haft ett netonnetkonto i många år. Sista köpet var för ett antal år sedan. Ändrade lösen så sent som för ett halvår sedan. Nu kan jag inte logga in med varken bankid eller användarnamn.

Chatten härleder mig till deras telefonnummer. Supporten där sa att de kommer skicka det till deras it-avdelning och återkomma. En vecka senare har jag inte hört någonting, ringer då igen och påminner dem. Killen verkar helt oförstående men lovade göra samma sak. Ytterliggare en vecka har gått inte ett pip.

Jag har inte själv valt att ta bort mitt konto och jag förstår att en del har system att ta bort inaktiva konton som inte loggats in på flera år.

Kan de göra såhär?

Nej inget om den skulle varit raderad. Sådant borde de väl ändå se?

Nej det förstår jag men jag vill använda det mer att för att bevisa att jag haft ett konto hos dem.

Nej inget om den skulle varit raderad. Sådant borde de väl ändå se?

Se första inlägget.

Jag har aldrig varit med om något liknande. Att supporten ens låtsas som ingenting heller gör mig väldigt irriterad, mycket dåligt skött av dem!

Jag har aldrig haft konto där och gjort flera köp via nätet hos dem. Nu är det några år sen sist, men konto var inget krav då i alla fall.

Vad kan det möjligen spela för roll? Handla som gäst och släpp saken

Ska det behöva gå veckor innan man får svar? De har inte ens kunnat hitta mitt konto när jag pratat med dem.