Problem vid reklamation av riser

Beställde ett chassi ur fyndhörnan med en felaktig Riser-kabel, (blåskärmar, frysningar m.m) kontaktar kundtjänst som glatt säger att de genast skall skicka ut en ny. Fint tänker jag å drar på 4 dagars semestertrip å skiter i att hållakoll på mailen.

Kommer hem sitter några dagar och undrar över var risern tog vägen. Kontaktar Inet som sa att jag skulle skickat in den då de gjort ett ärende. Ok Men ni kunde kanske ha sagt det istället för att bara säga att ni skulle skicka en ny?! -Nä så jobbar vi inte... DU skulle ha kollat mailen... Jaha?!?

Trrött på hela skiten så beställer jag då en riser sam skickar in den gamla. Får nu, några dagar senare besked om att jag ska få en ny och frågar då istället om de helt enklet inte bara skulle kunna kreditera mig för den jag köpte av Inet?

Nej det går absolut inte alls utan då måste jag göra en retur på den risern jag beställde å har sitter i datorn så får jag en ny istället. Överväger starkt att överge gullepussisarna för gott.

Det var väl det att jag helt enkelt inte orkade vänta.

Så då beställde jag risern för att få klart bygget. Nu ska jag alltså få exakt en likadan riser hemskickad som den jag beställde. Frågade bara om det var möjligt att kvitta den som jag beställde mot den som de ska skicka, men nej det var helt omöjligt.

Hade dom bara klämt ur sig direkt om att jag behöver skicka in den. Men så lät det ju inte alls, det skulle komma en direkt på posten.

Har jobbat med kundrelationer själv och vet att det mesta går att lösa om viljan finns.

Men visst, om de gillar returer fram och tillbaks absolut...

Inet hörde av sig och allt är utrett. Stort tack till Inet! För den som är nyfiken så kvittar vi kabeln som jag beställde mot den som de skulle skicka.