Bojkotta Sony-Ericsson!

Jag tycker det är lite skrämmande att läsa här hur många som faktiskt accepterar att en telefon skall gå sönder såhär lätt och att man själv ska betala för det!

Om det nu har blivit döda pixlar pga en liten stöt - då är det ju något fel på telefonen! jag har tappat min telefon två ggr tror jag. Och min telefon har inte gått i sönder (t610). Om KuttarOwe inte har tappat sin telefon, eller gett den några hårda stötar på något annat sätt, hur anser ni då att han har haft sönder den?

Nej, själv anser jag att en telefon bör hålla bättre än det här, således tycker jag att detta skall gå på garantin.

Men hallå, är du lite aggro, eller? Oavsett om expediten är raketforskare eller inte, vad vet du om vad som har hänt med telefonen i fråga? Troligtvis har expeditens morsa mer fakta om telefonen i fråga än vad du har.
Vad konsumentvägledaren har för kunskaper i skärmteknologi, är helt irrelevant. Han utgår från vad lagen säger (troligtvis jurist), och sen kan nobelpristagaren i fysik säga att det är fel utan att det hjälper SE. Stilla kroppen lite.

Det är bara att inse att de flesta företag skiter i vad som egentligen har hänt med telefonen i fråga. Om de byter eller inte har oftast inte med om de kan se vad som har hänt eller ej. Det är oftast policy att inte byta vid vissa sorters fel. Konsumentombudsmannen får dagligen in sådana fall, och oftast får kunden rätt. Men det lönar sig i alla fall för företaget. Ersätter de kunden är ärendet utaggerat och de kan försöka igen på nästa klagande kund. Han kanske har dåligt samvete, p.g.a. att han har tappat skiten någon gång, och struntar i att gå vidare.
Pengar rätt i fickan på Sony-Ericssons direktörer.

Skitsnack.Pixlar kan visst dö/låsa sig av sig själv.Helt utan våld...

"Det är känslig elektronik och du har sabbat den, bara att inse och betala priset för din klantighet!"

Och det baserar du på exakt vad? Du har ju inte ens sett telefonen!

"Jag tvivlar f.ö. på konsumentvägledarens kunskap inom elektronik och skärmteknologi, tror SE vet lite mer på det området faktiskt..."

Och du tycker inte att SE befinner sig i en jävig situation?

"Hehe, jo expediten är nog en expert på det området :)"

Om du som inte ens sett telefonen i fråga kan du uttala dig om vad som orsakat felet på den. Ja då måste väl expediten i _mobiltelefonaffären_ ha tillräcklig kunskap att bedömma det?

"Hoppas du får en ny display så vi slipper höra något mer gnäll i denna tråd ;)"
Hoppas din nya telefon för 5000:- slutar fungera och SE hävdar att du kastat den i marken.

Om det är något som pajjar av sig själv så är det pixlar.
I alla fall om det är samma sorts teknik som används i TFT skärmar.

Som sagt, det är känslig teknik och alla exemplar håller helt enkelt inte måttet (blir för dyrt att tillverka det annars).

Har tagit bort alla mina inlägg i denna tråd. Orkar inte inte schafsa. De som tycker att allt ska gå garantin och bara gnäller för att jag har en annan åsikt är väl de som klockar sönder sina grafikkort eller vars vattenkylning pajar och sabbar datorn och som sedan skickar tillbaka dem för att få nytt på garantin.

Peace out

Jag stör mig definitivt inte på din åsikt. Bara på din taskiga attityd.

Jag vet inte vilka du syftar på. Men om du inte tycker att telefonen skall gå på garantin när den går sönder av helt vanligt användande, då är jag inte säker på om du vet vad garanti innebär. Eller menar du kanske att KuttarOwe inte har använt telefonen så som man skall?

Det var snarare så att jag påpekade att allt inte täcks av garantin som vissa verkar tro.

Hmm nu sitter jag här och svarar igen, sista chansen nu

Det är rätt, på dem bara! Har man överklockat sin processor så den brinner har man självklart ingen garanti kvar, men har en telefon gått sönder av att man haft den i fickan är det ett solklart fall för garantin, och även reklamationsrätten. En telefon ska hålla tillräckligt bra för att kunna användas normalt.

Förresten är det väl rätt vanligt att pixlar självdör? Hur skulle det annars gå till? Att förstöra enstaka pixlar genom att stöta till skärmen har i alla fall jag aldrig hört talas om. T610:an har ju ett rätt hårt skal utanpå skärmen, och jag kan inte tänka mig att man skulle kunna skada det som ligger under utan att först spräcka skyddshöljet.

De flesta pixlar dör vid tillverkningen p.g.a. att tillverkningsprocessen är ganska avancerad. Att pixlar dör under användning är väl ganska ovanligt(har aldrig hört talas om det), däremot går det lätt sönder om man tappar i marken etc. Jag kan självklart inte säga hurvida KuttarOwe har tappat telefonen eller ej, dock försökte jag ge en annan sida, dvs. hur företaget tänker, verkar dock inte vara så uppskattat

SE anser att det är yttre påverkan som orsakat detta fel, ofta är detta baserat på tidigare erfarenheter såsom att pixlarna på en display inte dör av sig själv(99.9% av fallen, om inte mer). Och nu pratar jag under användning, inte tillverkning!

Jag är 100% säker på att du får en ny display gratis om du står på dig.

På en vanlig tftskärm så sitter det ingen glasruta framför, prova att peta på displayen, se vad som händer, det är därför man inte ska peta med fingrarna på en tftdisplay, man kan sabba den. Krävs ett hårdare tryck om det sitter en glasruta men som vi alla vet sviktar glas tillbaka vid ett tryck. TFT tekniken är känslig är den klarar inte alltid ett fall eller ett hårt tryck. Fråga någon som tappat en bärbar dator och den har gått sönder, chansen är stor att displayen är paj, det har jag sett och hört vid ett flertal tillfällen.

Till KuttarOwe.

Du säger att det är märken på undersidan av telefonen. Jag undrar bara hur de har uppkommit... hehe...

Den hållbaraste telefonen är Nokia 3210, den har jag till att öppna ölflaskor med.

Tja, vad ska man säga?

Jag förstår att du är ledsen, men jag håller nog med Jimmie P. Jag är också trött på folk som skriker BOJKOTTA så fort de haft sönder något som inte går på garanti.

Jag säger inte att DU just är en sådan, men upplägget av det du säger följer precis det mönstret. Tyvärr.

Det är sådana människor som tar upp tid från supportpersonal som ska hjälpa vanliga ärliga och snälla människor (inte heller sagt att du inte är ärlig).

Hoppas det löser sig för dig så du slipper hålla på och klaga på Sony-Ericsson.

Tycker att du ska kontakta en serviceverkstad direkt. -De löser det nog åt dig. Jag jobbar i branschen, annars är det inte alls svårt att byta display själv. Pixelfel är väldigt ovanligt i T610 så vitt jag vet.
Men serviceverkstäderna fakturerar ju SonyEricsson reparationen, återförsäljaren du talat med kanske inte orkade ta i ärendet.
Johan

Hur går det ? Fått nåt svar än ?

Ska man se det obektivt eller ska man se det subjektivt?

Du vill givetvis ha en ny mobiltelefon. Det är helt förklarligt. Det skulle nog alla vilja ha om man upptäcker fel på en produkt.

Dialect förlorar givetvis pengar på att "laga" din telefon eftersom de skickar in den till SonyEricsson. Däremot borde de ju tänkta på kunden i första han tycker jag. Det tjänar man på i längden. "Det ända" de betalar är ju frakten. De återförsäljarna skickar in som reklamationer lagas oftast eller byts ut mot en ny vara. Vet inte om just din Dialectbutik och SonyEricsson inte gillar varandra.....men du kan ju alltid be dem skicka in telefonen som reklamation och se vad de gör med den. Utifall de inte vill så säg att du betalar frakten, vilket du inte borde behöva göra. Själv har jag inte upplevt något som helst problem med Dialectbutikerna. har själv en T39m som har gått sönder vid ett par tillfällen när jag arbetade som byggnadsarbetare. Stöt och dammskador var felen. Var inget problem då. Man fick sin lånetelefon och sen var allt frid och fröjd. Vet inte om de bytt policy nu men det kan jag knappast tro.

Som butiksbiträde skulle jag väl säja att man inte tror på kundera så väldans ofta när det gäller garantiärenden (kanske bara är jag) men man skickar i alla fall in dem. kan ju vara något liknande i detta fall men han vill inte skicka in mobilen.....

Redhawk valsar in och slår huvudet på spiken direkt.

Försäkringar!!!!!
För 80 spänn i månaden kan jag supa bort min telefon varje månad

KuttarOwe:
Ring SE-kundtjänst och fråga om dom kan fixa det. Bry dig inte om vad Dialect säger, utan ring SE och fråga. Med garanti kvar ska du få den fixad. Har själv ringt till dom och dom är riktigt trevliga.

SonyEricsson Customer Care Center 013-244500

Köpte idagarna en t610 , hade en pixel pajat i den och dom inte hade tagit den på garantin hade jag blivit riktigt jävla sur... ! det är en sak som kan hända, tex dålig kvalite på displayen osv... men vad vet jag, en sak som har garanti ska gå på garantin

hmm... vodafone e shyssta... jag skejtade med t610 i fickan och ramlade såklart... halva skärmen hade döda pixlar typ... helt vitt... så gick jag till vodafone och lämnade in den...(ca 3 veckor gammal var den)... de skickade iväg den på service och jag fick tillbaka den efter 1 vecka med en helt ny display... bra va ?

Nu vill jag inte göra din polare ledsen genom att säga detta.
Men en näringsidkare skall samråda med konsumenten och informera om
vad som skall åtgärdas och vad detta ungefärligen kommer kosta.
Detta pris får ej överstiga 50% av aktuellt marknadsvärde utan att näringsidkaren
avråder konsumenten från att genomföra lagningen då detta inte har ett rimligt ekonomiskt värde för konsumenten. Det pris man har kommit fram till får inte variera mer än ugf. 15%.
Du har även rätt att begära en så kallad specifierad räkning där det står exakt vad dom debiterar dig för.

Tyvärr så är bland de viktigaste gymnasiekurserna "Rättskunskap" inte ett kärnämne.

För övrigt så förstår jag inte vad de debiterar er för.
En polare lämnade in sin mobil 5-6 gånger för displaybyte, täckning som inte fungerade osv osv.. betalade 85 eller 90 kronor per gång. Kan det vara så att ni inte lämnar in på er garanti utan ni lämnat in telefonen för lagning/service?

Med garantitid menas att "Säljaren ansvarar för att den sålda varan fungerar under hela garantitiden". Kan inte säljaren bevisa att du "vanvårdat" eller utövat "onormalt brukande" eller dylikt så skall säljaren stå för hela kostnaden. Någon eventuell administrativ avgift kan säkert tas ut men knappast något över 150 :-