Slarv på Alina Systems i Uppsala
Kan bara utfärda en varning för Alina Systems (på Kungshörnet) i Uppsala. Företaget må vara relativt billiga, men verkar ha en allmän mentalitet av okunnighet och slarv. De har på en tid om ungefär tre månader lyckats ge mig fel grejor två gånger. Det förväntar man sig inte av ett seriöst företag!
Första gången, cirka tre månader sedan, gällde det en datoruppgradering om cirka 5000-6000:-. Köpte ett -av dem sammansatt- paket om processor, moderkort, nätaggregat och grafikkort. Det visade sig ganska snart att det grafikkort de hade valt inte passade den PCI Express-kortplats som fanns på moderkortet. Åter till affären för att byta detta, vilket kostade både tid och pengar. Väl tillbaka med nytt grafikkort fungerar visserligen datorn, men drabbas sedan uppgraderingen av oregelbundet förekommande låsningar och omstarter. Detta har vid det här laget kostat mig att ett flertal timmars arbete försvunnit. Har varit i kontakt med dem om problemet, men de säger att alla produkterna ska fungera problemfritt. Probelmet är ej löst, men så pass oregelbundet förekommande att de inte kan provocera fram det hos deras service.
Andra incidenten skedde idag. Lämnade tidigare i veckan in en hårddisk för back-up hos dem. Ringde i morse och sade att den var klar och jag åkte in för att hämta ut den. De ville ha ca. 1000:- för jobbet. Väl hemkommen visar det sig att de lyckats ge mig fel filer. Filerna som har givits mig är inte mina utan någon annans, bestående bla. av privata bilder och brev. Var mina filer finns är i dagsläget okänt, men många av de är filer som absolut inte ska komma i orätta händer. Åkte naturligtvis omgående tillbaka till dem och de fick återta hårddisken för att göra en ny back-up. Naturligtvis har detta kostat mig ytterligare tid och pengar. Har ännu varken fått mina filer eller någon form av ersättning för det inträffade. Kan bara säga att jag hittills fått ett oprofessionellt och dåligt bemötande. Nu är inte jag någon större expert på datorer, framförallt inte hårdvara, men den attityd av slarv och dålig kunskap som hittills visats från Alinas sida, som varande experter, gör att jag i dagsläget inte kommer återvända som kund hos dem.
Har även nära kontakter med en f.d. anställd som vittnar om de lösa rutiner företaget har. Mitt enkla råd är därför: Akta dig för Alina Systems!!
Mvh
Man kan inte få allt här i världen... men det vore ju dumt att inte försöka.