Hur lång tid tar det för Komplett.se att kreditera ens pengar egentligen?

30 dagar har de på sig enligt lagarna.

De har 30 dagar på sig... Min första (och enda) beställning hos Komplett önskade jag få krediterad (oöppnad), tog 23 dagar. Vet inte hur många arbetsdagar det var iofs, var en hel del röda dagar om jag minns rätt.

När det gäller ångerrätt enligt distansavtalslagen får näringsidkaren enligt lag hålla inne återbetalningen i högst 30 dagar (14§ distansavtalslagen).

Här är det fråga om hävning av ett köp - näringsidkaren gör bedömningen att man inte kan leverera en likvärdig vara eller reparera varan inom rimlig tid - och då stadgar lagen enbart att prestationerna - betalningen samt varan - skall återgå (29§ och 43§ konsumentköplagen).

Du har som konsument när du häver ett köp rätt till ränta på köpeskillingen från det att betalningen mottogs av näringsidkaren (44§ konsumentköplagen).

Alltså, du har rätt till ränta på det belopp du har betalat från den dagen då näringsidkaren tog emot köpeskillingen tills dess att du får tillbaka densamma.

Var noga med att skilja på ångerrätt och hävning, det är två helt olika juridiska instrument för att bryta ett konsumentköp!

min kreditering från komplett tog 4 arbetsdagar

Men är det inte distansavtalslagen som gäller i detta fallet? Den anger 30dgr överallt om jag minns rätt.

Nej, även om lagen inte stadgar en maxtid som återbetalningen får ta så är det givetvis så att näringsidkaren måste göra återbetalningen inom rimlig tid. Det finns inga exakta gränser här men låt oss säga att en genomsnittlig banköverföring tar tre dagar, lägg sen till två dagar för administrativt arbete hos näringsidkaren så får vi fem dagar. Som ett absolut minimum då, men tio dagar som komplett tyckte det max skulle ta låter helt rimligt enligt mig.

Som påtryckningsmedel känns kanske en tia hit eller dit meningslöst, men tänk själv om många av oss skulle börja kräva den lagstadgade räntan varje gång vi häver ett köp. Då skulle det helt plötsligt bli betydelsefulla summor och så får vi inte glömma att det i alla fall i början räntekravsvågen skulle skapa ytterligare administrativt krångel för näringsidkaren. I det läget har näringsidkarna ett bra incitament för att börja sköta återbetalningarna bättre!

Som jag tidigare skrivit gäller återbetalning inom 30 dagar för distansavtalslagen men enligt denna utsaga

är det en hävning av köp och då är det konsumentköplagen som gäller. Skilj mellan ångerrätt och hävning!

Vad skulle hända om det skulle ta mer än 30dagar då? Eller rättare sagt, vad kan man göra?