Skicka tillbaka MSI GTX 970 men saknas en låda

När man reklamerar finns det inga krav på att kartong eller förpackningar ska finnas. Man kan dock kräva att alla tillbehör ska finnas med, annars kan man få avdrag på ev. ersättning. Det skiljer dock lite huruvida det är garanti eller inte. De flesta företag gnäller inte om kartong saknas men en del kan vara tjuriga.

"Enligt lagen får en konsument utöva sin ångerrätt endast om denne kan återsända varan i väsentligen oförändrat skick. Däremot säger förarbetet till lagen att ett brutet emballage normalt sett inte ska ses som ett ingrepp i varan. Kostnaden för en ny förpackning anses ingå i de kostnader för varans återtagande som säljaren har att svara för." (https://ecommerce.org/sv/expertpanelen-svarar/galler-angerrat...)

Det är alltså möjligt att man kan använda ångerrätten även om originalemballaget saknas (att jämställa saknad förpackning med en som är i sådant skick att säljaren måste införskaffa en ny känns inte alltför långsökt).

I den s.k. "Distansavtalslagen" står även (om jag inte tar fel kom detta med i lagen 2014)
"15 § Om konsumenten utövar sin ångerrätt, ska konsumenten ersätta näringsidkaren för...
...2. en varas värdeminskning i den mån den beror på att konsumenten hanterat varan i större omfattning än som varit nödvändigt för att fastställa dess egenskaper eller funktion, under förutsättning att näringsidkaren har gett konsumenten information enligt 2 § första stycket 9 på det sätt som anges i 3 § eller 5 § första stycket"

Frågan är om förpackningen skall ses som en del av varan eller ej; men hursomhelst så kommer en emballagefråga inte stoppa ångerrätten, men kan eventuellt leda till att kunden får ersätta säljaren för införskaffandet av en ny förpackning.

Men nu var det ju fråga om en reklamation, inte ett användande av ångerrätten...