Ny lägenhet, inget internet. Tips på vad jag kan göra?

Hej,

Jag har med hjälp av föreningen beställt indragning av fiber till min lägenhet, problemet är bara att företaget som ska utföra jobbet har uppträtt otroligt oprofessionellt och tar väldigt lång tid på sig att utföra arbetet.

Dom var hos mig första gången för ca 3-4 veckor sedan, då kunde dom inte göra något för dom hade inte nyckeln till Stokabs utrymme i källaren.

Andra gången dom var här hade dom nyckeln till utrymmet, men inte passerbricka som också krävs för att komma in.

Båda dessa tillfällen har jag innan dom kommit hit berättat att dom måste ha både nyckel och passerbricka för att komma in i utrymmet.

Efter andra tillfället berättade dom att dom har mailat in till Stokab för att få access på sitt kort till det utrymmet och efter det har det inte hänt något alls trots upprepade mail och telefonsamtal, får alltid samma svar som inte svarar på min fråga alls.

På fredag är det alltså två veckor sedan "dom beställde" access.

Är det någon här som har erfarenhet av hur lång tid det tar att få denna access av Stokab?

Det förstår jag absolut, men man kan tycka att dom kan ge mig ett rakt svar på vad som händer i frågan iallafall.

Hej,

Flyttade in i lägenhet i April i år och har haft oändligt strul med att få till bredbandsuppkoppling.

Skulle finnas Comhem i lägenheten när jag flyttade in men det fanns inte och istället hängde det någon gammal telia dosa på väggen som inte var inkopplad.

Föreningen godkände att dra upp fiber till min lägenhet istället då det finns indraget till källaren, och det är här problemen börjat.

Dokumentation var det inte gott om så jag var tvungen att uppfinna hjulet själv och har ringt runt som en tok.

Efter två månader visar det sig att det är Zitius som måste kontakta Stokab för att dra en koppling från vår knytpunkt i källaren till mitt lägenhetshus, och sedan måste vi anlita en firma för att dra resterande bit till lägenheten.

Det har gått en månad sedan jag kontaktade Zitius för att få detta fixat och dom har fortfarande inte fått en offert av Stokab enligt senaste mailet som jag fick igår.

Vad kan jag göra? Jag har försökt ringa Stokab själv för att se vad fan som dröjer så mycket men måste ha ärendenummer för att dom överhuvud taget ska kunna se något och det har jag inte.

Förstår att det är semestertider nu men hela verksamheten kan ju inte klappa igen under sommaren.

Hej!

Jag hade helt glömt att svara på ditt meddelande.

Jag kontaktade Zitius 06-14 och har fortfarande inte fått offert från Stokab enligt kontakten jag har på Zitius, det kan ju inte vara normalt?

Jag räknar med att föreningen kommer få stå för ett ganska stort skadestånd då jag flyttade in 1 april i lägenheten och inte har haft internet sedan dess även fast det stod att internet skulle finnas i objektbeskrivningen samt att styrelsen försäkrade mig om att internet fanns.

Jag ska kontakta mäklarsamfundet idag för att se vad jag kan göra, jag kan inte ens sälja lägenheten och flytta någonstans innan det här är indraget då varken TV eller Internet finns i lägenheten idag.

Det finns en stokabnod i källaren, så det enda som ska göras är att dra upp det till min lägenhet.

Jag har varit i kontakt med mäklarsamfundet idag och det ser ut som att skadestånd från föreningen inte alls är en omöjlighet pga felaktig objektsbeskrivning.

Det är föreningen som har sålt lägenheten

Det blir styrelsens problem när det är dom som har skrivit i köpekontraktet att internet ska finnas och det inte finns.

Jag bryr mig inte som konsument om leverantören tar lång tid på sig, det är föreningens ansvar som säljare att leverera det som står avtalat när jag köpte lägenheten.

Det står utryckligen att det ska finnas internet från Comhem i alla lägenheter, vilket det inte fanns i min.

Då kom vi överens om att dom skulle dra in fiber istället då det var billigare än att låta comhem bila upp halva lägenheten för att dra in sin coax kabel.

Missförstå mig inte, jag har försökt samarbeta sedan 1 april men börjar tröttna ganska rejält på hur lång tid det har tagit.

Det är alltså över 4 månader sedan jag flyttade in i lägenheten utan att det har gått framåt med indragningen.

Det är lite blandat, alla har comhem, men uppskattningsvis har hälften av de andra fiber också.