Postnord - en logistisk katastrof

Jag har kontaktat Svea vars checkout-lösning användes men bör kanske kontakta Mastercard också. Tack för tips!
Det är ju nästa punkt att tänka på som konsument. Handla alltid om möjligt på faktura vid distansköp.

MasterCard är inte kortutgivare, kontakta kortutgivare om du använde kreditkort.

Yes stämmer, banken i mitt fall

@rinosaur: Skickas det som brev är det helt oförsäkrad oavsett vilken operatör/land det handlar om. Du kan inte kräva någon ersättning från någon du inte har avtal med.

Vet inte riktigt vad det är du fortsätter att svara eller argumentera för då jag bara klagat på det statligt ägda postnord som inte lyckas leverera paket och skyfflar skitsnack samt inte kan skicka ut notifieringar som dom ska. Vad har ersättning eller försäkring att göra när paketet enligt postnord hamnade på rätt ica-butik, med en simpel avi på brev, sms, mail eller via appen hade jag kunnat hämta ut det. Uppenbarligen har ett oförsäkrat paket tagit sig hela vägen genom asien och europa samt tull för att slutlanda ett par kilometer ifrån mitt hem utan att jag blivit meddelad.

Det är ingen annan än säljaren som kan ta ansvar för dina leveranser om du inte själv bokar leveransen med försäkring. Väljer du privatimport med oförsäkrad transport, köper utanför plattform med köparskydd och säljaren inte tar ansvar så blir det så här. Vart det försvinner eller vem som är speditör är helt ointressant. Det är inte den designerade postoperatörens uppgift i något land i världen att ersätta kundernas kunder när saker skickas utan försäkring.

Jag kan inte svara på något annat du allt annat du säger är helt irrelevant till verkligheten och blir låtsasargument.

Inom Sverige så gäller konsumentköplagen, den gäller inte när du importerar och då måste du efterfråga att det finns något skydd, det är inbyggt i priset när du köper något här och är inte inbyggt när du privatimporterar.

Vart har jag pratat om försäkring eller ersättning?

Förresten vad betalade du för din frakt och hur mycket vägde försändelsen?

167 kr
3,8 kg

#18932199

Jag skrev det postnord meddelade mig efter att dom misslyckades med att avisera ett paket.

Vilket har med avtalslagar och försäkringar att göra.

Har även redan skrivit att jag mailat butiken ifråga.

För förbannar du dig inte över näringsidkaren då?

Det är väl ändå postnord som ska se till att paket 1 kommer från A till B? Om det inte fungerar pga. dåliga avtal eller oförsäkrade paket som du säger kanske inte företaget ska fortsätta med leverans av sådana paket vilket är vad jag vill komma fram till.

Då skickade du utan utkörning, utkörning kostar 91 kr i tillägg om du köper frakten själv. Finns ingen prislista på vad det kostar via ombud, det som kostar 167 kr via ombud är 5 kg postpaket.

Måste vara brutalt lätt för någon som jobbar på ett ombud att sno en sådan försändelse, de ser att det går till ett företag och har tillgång till listan på de som har rätt att hämta ut paketet. Likväl är det nog lätt för företaget att hävda att du inte följt deras instruktioner (köpavtal).

ARN anser att risken för en vara under transport vid nyttjande av ångerrätt bärs av säljaren.

Jag vill inte gå in mer i detalj kring mitt ärende, men det du diskuterar är urkundsförfalskning av näringsidkarens id (i princip krävs det att du är firmatecknare eller har fullmakt från företaget och fortfarande krävs en giltig legitimation) och inget en konsument kan svara för gentemot näringsidkaren. En påstådd urkundsförfalskning (den får ju i så fall företaget påstå) är upp till dem att bevisa. Det finns inget lagstöd vad jag känner till för att neka en ångerrätt pga att konsumenten valt fel transportör/tjänst. Nu är du inne på sådana leveransvillkor man ofta kan koppla samman med en remburs.

Jag har explicit sagt detta tidigare. Sen är det som sagt upp till säljaren om de vill komma med på svarta listan eller inte.

Nej, men det är brutalt enkelt för någon som arbetar på ombudet att ta en bild/nummer från ID-kort och sen sno försändelser. Stöld förekommer. Fel personer brukar utan problem hämta ut försändelser också. Du var själv inne på att någon tagit försändelsen tidigare.

Att du valt fel transport bör i regel betyda att du får försändelsen i retur, sen är det upp till säljaren om de accepterar fördröjningen eller inte. Det är alltså fortfarande viktigt att följa instruktionerna. Ångrar du dag 13 och skickar den till säljarens adress dag 29 får de neka returen, har du försökt inom de tidsramar som finns så skulle nog de flesta godta det.

Det är hur som helst postpaket utan tillägg du köpte, vilket inte är konstigt om dina saker var värda 11 000 kr då du bara behöver tillägg vid värde över 50 000 kr.

Om du däremot skickar med DHL eller Postnord har ingen betydelse.

Du sa förvisso att man kan anmäla till ARN, det är inte samma sak som hur ARN tolkar lagen.

ARN brukar döma till konsumentens fördel och menar att det är företaget som ansvarar för returen så vida konsumenten inte varit vårdslös.

Hade du skickat till en privatperson hade du stått utan ersättning och utan möjlighet att driva det vidare. Finns risker oavsett var felet uppstår. Om företagen följer ARNs rekommendationer eller inte har inte med tråden att göra, så vida det inte är Postnord du ska ta till ARN då.

Om jag hämtar ut en försändelse och Postnord kräver att man uppvisar legitimation, brukar ombudet bara läsa av den tvådimensionella streckkoden på baksidan. Är det inte bara personnumret de får då? En illasinnad butiksanställd kan få fram personnumret genom att ringa Skatteverket och sedan skriva in personnumret manuellt vid "utlämningen".

Nej, men det är brutalt enkelt för någon som arbetar på ombudet att ta en bild/nummer från ID-kort och sen sno försändelser. Stöld förekommer. Fel personer brukar utan problem hämta ut försändelser också. Du var själv inne på att någon tagit försändelsen tidigare.

Om jag hämtar ut en försändelse och Postnord kräver att man uppvisar legitimation, brukar ombudet bara läsa av den tvådimensionella streckkoden på baksidan. Är det inte bara personnumret de får då? En illasinnad butiksanställd kan få fram personnumret genom att ringa Skatteverket och sedan skriva in personnumret manuellt vid "utlämningen".

Om jag hämtar ut en försändelse och Postnord kräver att man uppvisar legitimation, brukar ombudet bara läsa av den tvådimensionella streckkoden på baksidan. Är det inte bara personnumret de får då? En illasinnad butiksanställd kan få fram personnumret genom att ringa Skatteverket och sedan skriva in personnumret manuellt vid "utlämningen".

Om jag hämtar ut en försändelse och Postnord kräver att man uppvisar legitimation, brukar ombudet bara läsa av den tvådimensionella streckkoden på baksidan. Är det inte bara personnumret de får då? En illasinnad butiksanställd kan få fram personnumret genom att ringa Skatteverket och sedan skriva in personnumret manuellt vid "utlämningen".

Men krävs det inte inloggning i kassaterminalen så det loggas vem som lämnar ut något ?
Jag är ganska säker på att det finns loggat men det finns kanske inga rutiner eller lagrum för att hämta uppgifterna.

Men visar man upp id-handling utan streckkod skriver väl ombudet bara av personnumret på tangentbordet?

Övervakningsfilmerna brukar väl raderas rätt så snabbt om det inte sker något misstänkt brott? Det kanske hinner gå för lång tid innan problemet upptäcks så att filmerna redan raderats.