Hjälp! - problem med Extender TP-LINK

Hej,

Jag hjälper min morfars kompis med hans hemnätverk och var där för någon vecka sedan och löste diverse mindre problem.
De hade hoppat på någon deal ifrån Telia och skulle byta både bredband och TV till dem.

Med detta så bytte vi ut deras router och det var inga problem alls, nätverket fungerade fint över både Wi-fi och till en stationär dator inkopplad med kabel.
Den sista grejen jag skulle göra var att få igång deras extender som jag själv rekommenderat för några år sedan, en TP-LINK RE350. https://www.tp-link.com/latam/home-networking/range-extender/...

Vi nollställer den och jag går igenom installationsprocessen varpå jag hittar nätverken jag skapat (2,4GHz och 5GHz) men dess ID är inte rätt utan bara en massa bokstäver och siffror vilket jag tycker är lite märkligt eftersom jag lyckats ansluta utan problem med min mobil.
Jag kommer igenom installationsprocessen med lösenordet till nätverken och jag lyckas också ansluta till extenderns nätverk ifrån min mobil men får ingen internetuppkoppling. Sjukt frustrerad så nollställer jag den flera gånger och går in i routerns inställningar för att se om där möjligtvis kan finnas något där som ställer till det.

Är det någon som har något tips på vad jag kan testa?

Jag googlade såklart en massa den kvällen men kom ingenstans och nu ska jag dit ikväll igen och försöka.

Jo, jag håller med och kör den setupen hemma idag.

Personen i fråga bor i en gammal skola så det är ganska stort och tjocka väggar.
Extendern sitter idag i mitten av huset och mitt i en trappa, inga nätverksuttag i närheten och jag tror inte han är så intresserad av att dra en kabel.

Hej,

Jag vet inte om jag framstod som arrogant men det var verkligen inte min mening.
Det är bara svårt att rekommendera en äldre person att byta ut utrustning som fungerat fint under en längre tid utan att egentligen veta säkert vad som är fel. Eftersom de varit nöjda med prestandan tidigare så kunde jag inte rättfärdiga det på det viset heller.
Jag använder som sagt en trådbunden AP hemma och förstår att det är bättre, men en pensionär kanske prioriterar annorlunda.

Med det sagt så fick jag det faktiskt att fungera genom att återställa routern.
Tydligen så hade inte Telia aktiverat nätverket utan man körde nog vidare på något gammalt fram tills nyligen.

Osäker på om det hade hjälp att köra en reset på routern sist också men eftersom dess nätverk fungerade fint så kändes det långsökt.

Tack för svar!