Förstår inte fakturan från Telenor

Hej,

Jag har abonnemang Telenor 199, ring, smsa och surfa för hela beloppet.

Detta innebär att jag får en minimikostnad varje månad på 199 kr.

Mitt saldo nollställs den femte varje månad och jag kan se hur beloppet ändras på deras hemsida. Vad jag inte förstår är dock följande:

Ex:
Saldot på hemsidan visar att jag ringt och smsat för 400 kr sedan förra faktureringsperioden. Fasta avgifter läggs på vid periodens slut. Jag faktureras 400 kr + 199 kr.

199 kr ska jag väl inte läggas på sådär?

Jag ringde till Telenor och frågade hur det fungerade med fakturan, och fick höra att de 199 kr gäller för nästa period. Jag fick även höra att saldot som visas på hemsidan är 199 kr större än vad som faktureras.

Men fakturan har ändå beloppet 599 kr? På fakturan står det ungefär:
Fasta månadskostnader 199 kr.
Kostnader utöver abonnemang 400 kr.

Men de 400 kr som saldot visar faktureras som 400 kr, inte 201, och vid jämförelse med vad som står i min mobil så har jag inte ett saldo på 599 kr.

Om nu de fasta avgifterna är menade för nästa månad, borde inte förra månadens fasta avgift dras ifrån de 400 då?

Fasta kostn 199 kr
Kostn utöver 201 kr.

Någon som kan förklara detta för mig bättre än vad telenor försökte? Har jag rätt eller fel?

Mvh

Tack. Jo jag vet att kostnaderna är höga... Tänkte byta till Telia Max 25 nu när mitt abonnemang går ut om 3 månader. Kommer sänka mina kostnader rejält.

Mvh
TM

Usch nej det var alldeles för dyrt.

49 kr mån + ung. 50 kr öppningsavgifter för samtal = 99 kr.

Bredbandet betalar företaget.